Eufy RoboVac 25C Max

Overige problemen 10

Probleem	Oorzaak	Oplossing

5 meer tonen

Verbinding & Smart Home 6

Probleem	Oorzaak	Oplossing
RoboVac kan niet verbinden met Wi-Fi-netwerk	Onjuist wachtwoord, zwak signaal, router ondersteunt geen 2.4GHz, of Wi-Fi-instellingen zijn onjuist	Zorg ervoor dat u het Wi-Fi-wachtwoord correct hebt ingevoerd. Zorg ervoor dat RoboVac, router en mobiele telefoon dicht genoeg bij elkaar staan voor een sterk signaal. Controleer of uw Wi-Fi-router de 2.4GHz en 802.11b/g/n-banden ondersteunt. Reset de Wi-Fi-verbinding indien nodig.
RoboVac kan niet worden bediend met Amazon Alexa	Amazon Alexa-app niet geïnstalleerd, vaardigheid niet ingeschakeld, of internetverbinding ontbreekt	Installeer de Amazon Alexa-app en schakel de 'EufyHome'-vaardigheid in. Zorg ervoor dat u een EufyHome-account hebt en verbonden bent met RoboVac. Controleer of er internetverbindingsproblemen zijn.
RoboVac kan niet worden bediend met Google Assistant	Google Home-app niet geïnstalleerd, actie niet gestart, of onjuiste spraakcommando's	Installeer de Google Home-app en start de 'EufyHome'-actie. Zorg ervoor dat u de juiste commando's gebruikt. Begin uw verzoek met 'Ok Google'. Spreek duidelijk en herhaal uw vraag indien nodig.
Wi-Fi-statuslampje brandt vast blauw	RoboVac is verbonden met router maar kan geen internettoegang krijgen	Controleer of uw router is verbonden met internet. Controleer bij uw internetprovider of er internetverbindingsproblemen zijn. Controleer of u uw netwerknaam en wachtwoord hebt gewijzigd.
Wi-Fi-statuslampje knippert snel blauw	RoboVac kan niet verbinden met draadloze router	Reset Wi-Fi-verbinding indien nodig. Configureer Wi-Fi-verbinding met RoboVac.

1 meer tonen

Onderhoud & Verzorging 7

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Rolborstel draait niet	Rolborstel en borstelbescherming niet correct geïnstalleerd, of borstel is geblokkeerd	Controleer of de rolborstel en borstelbescherming correct zijn geïnstalleerd. Reinig de rolborstel en verwijder hairen of resten.
Abnormale bewegingen of abnormaal schoonmaakpad van RoboVac	Sensoren zijn vuil, of RoboVac moet opnieuw worden gestart	Reinig de sensoren voorzichtig met een droge doek. Start RoboVac opnieuw door de aan/uitschakelaar uit en in te schakelen.
RoboVac geeft twee pieptonen af	Bumper van RoboVac zit vast met puin eronder	Tik enkele keren op de bumper van RoboVac om resten los te maken.
RoboVac geeft één pieptoon af met rood vastlicht	Linker- of rechterwiel van RoboVac zit vast	Zet RoboVac uit en verwijder haren of resten van het linker- of rechterwiel.
RoboVac geeft twee pieptonen af met rood vastlicht	Zijborstel van RoboVac zit vast	Zet RoboVac uit en verwijder haren of resten van de zijborstel.

2 meer tonen

Prestaties & Werking 4

Probleem	Oorzaak	Oplossing
RoboVac kan niet terugkeren naar het oplaadstation	Oplaadstation staat te ver weg, obstakels in de buurt, of RoboVac kan het station niet localiseren	Verwijder objecten binnen 3 voet (1 meter) links en rechts en binnen 6 voet (2 meter) voor het oplaadstation. Plaats het oplaadstation dichter bij. Wees geduldig, RoboVac kan meer tijd nodig hebben om terug te keren.
Schoonmaaktijd is korter dan 100 minuten	Zuigmodus, type vloer/tapijt, of onvoldoende batterijduur	Schoonmaaktijd wordt beïnvloed door zuigmodus: standaard zuigmodus op hardhouten vloeren ongeveer 100 minuten; BoostIQ-modus op tapijt ongeveer 60 minuten; Max zuigmodus op middeldik tapijt ongeveer 40 minuten. Als schoonmaaktijd veel korter is, neem contact op met Eufy-klantenservice.
RoboVac geeft één pieptoon af met rood knipperlicht	RoboVac zit vast en een wiel maakt geen contact met de vloer (hangt in de lucht), of bumper registreert obstakels niet in zeer grote kamer	Start schoonmaken op een nieuwe locatie.
RoboVac geeft drie pieptonen af	RoboVac zit vast op rand van trap bedekt met tapijt, of kan niet omdraaien door fysieke barrières of intense zonnestraling	Start schoonmaken op een nieuwe locatie. Gebruik een fysieke barrière om het probleemgebied af te sluiten.

Stroomvoorziening & Elektronica 3

Probleem	Oorzaak	Oplossing
RoboVac kan niet worden opgeladen	Oplaadcontactpinnen zijn vuil, batterij is defect, of oplaadstation is beschadigd	Controleer of het indicatielampje op het oplaadstation brandt. Veeg de oplaadcontactpinnen schoon met een droge doek. Controleer of RoboVac een pieptoon geeft bij het aangedoken zijn. Installeer de batterij opnieuw en zet RoboVac uit en aan. Als het probleem aanhoudt, neem contact op met het Eufy-servicecenter.
RoboVac geeft vier pieptonen af	Batterijniveau is te laag	Laad RoboVac minstens 5 uur handmatig op.
Wi-Fi-statuslampje is uit	RoboVac is uitgeschakeld, batterijniveau is laag, of RoboVac is in slaapstand	Zet RoboVac aan. Laad RoboVac op door het aan het oplaadstation te plaatsen. Zorg ervoor dat de aan/uitschakelaar aan de onderkant van RoboVac is ingeschakeld.