Eufy RoboVac 11c Pet Edition
Robotstofzuiger · 31 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - Eufy RoboVac 11c Pet Edition
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Overige problemen 10
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
Verbinding & Smart Home 7
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| De afstandsbediening werkt niet | Afstandsbediening niet gekoppeld met RoboVac, batterijen leeg, RoboVac niet ingeschakeld | Vervang de batterijen in de afstandsbediening. Zorg dat RoboVac is ingeschakeld en volledig opgeladen. Zet de hoofdschakelaar uit en vervolgens aan. Houd de afstandsbediening 3 seconden ingedrukt, zet vervolgens de hoofdschakelaar aan. U hoort drie pieptonen na succesvolle koppeling. |
| U kunt schoonmaakschema's niet instellen | Schema niet correct ingesteld, RoboVac batterijniveau te laag | Stel de tijd en geplande schoonmaaktijd in via de EufyHome-app. Zorg dat de geplande tijd correct is ingesteld. Controleer of het stroomniveau van RoboVac niet te laag is om schoonmaak te starten. |
| RoboVac kan geen verbinding maken met een Wi-Fi-netwerk | Wi-Fi-router ondersteunt geen 2,4 GHz, internetverbindingsproblemen | Zorg dat uw Wi-Fi-router de 2,4 GHz en 802.11b/g/n-banden ondersteunt. De 5 GHz-band wordt niet ondersteund. Controleer of er geen internetverbindingsproblemen zijn. |
| U kunt RoboVac niet bedienen met Amazon Alexa | EufyHome-account niet ingesteld, Amazon Alexa-app niet geïnstalleerd, vaardighed niet ingeschakeld | Zorg dat u een EufyHome-account heeft. Installeer de Amazon Alexa-app op uw slimme apparaat en schakel de 'EufyHome - RoboVac'-vaardigheid in. Gebruik correcte Alexa-spraakcommando's. |
| U kunt RoboVac niet bedienen met Google Assistant | Google Home-app niet geïnstalleerd, 'EufyHome'-actie niet geïnitialiseerd, internetverbindingsproblemen | Controleer of internetverbindingsproblemen aanwezig zijn. Installeer de Google Home-app op uw slimme apparaat en initialiseer de 'EufyHome'-actie. Gebruik correcte commando's en zeg eerst 'Ok Google'. |
| RoboVac heeft verbinding met router maar geen internettoegang | Internetverbindingsprobleem, netwerkwachtwoord gewijzigd | Controleer of uw router verbonden is met internet. Neem contact op met uw internetprovider voor verbindingsproblemen. Controleer of u het netwerkwachtwoord hebt gewijzigd. |
| RoboVac kan geen verbinding maken met Wi-Fi-router | Wi-Fi-verbinding niet ingesteld, router niet verbonden | Stel Wi-Fi-verbinding opnieuw in als nodig. Zet Wi-Fi-verbinding in. |
Onderhoud & Verzorging 8
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Zuigkracht is zwak | Obstructies blokkeren de zuiginlaat, stofverzamelaar vol, filter vuil | Controleer of obstructies de zuiginlaat blokkeren. Leeg de stofverzamelaar. Maak het filter schoon met een stofzuiger of schoonmaakborstel. |
| De rolborstel draait niet | Rolborstel vuil, niet correct geïnstalleerd | Maak de rolborstel schoon. Controleer of de rolborstel correct is geïnstalleerd. |
| Linker-/rechtwiel is vast blijven zitten (één pieptoon) | Haar of puin vast in wiel | Zet RoboVac uit en verwijder haar of puin uit het linker-/rechterwiel. |
| Zijborstel is vast blijven zitten (twee pieptonen) | Haar of puin vast in zijborstel | Zet RoboVac uit en verwijder haar of puin uit de zijborstel. |
| Rolborstel is vast blijven zitten (drie pieptonen) | Haar of puin vast in rolborstel | Zet RoboVac uit en verwijder haar of puin uit de rolborstel. |
| Bumper is vast blijven zitten (vier pieptonen) | Puin vast onder bumper | Tap de bumper van RoboVac meerdere keren om eventuele puin los te maken. |
| Zuigventilator is vast blijven zitten (vier pieptonen) | Haar of puin blokkeert zuiginlaat | Zet RoboVac uit en verwijder stofverzamelaar. Zorg dat de zuiginlaat niet is geblokkeerd door haar of puin. |
| Infraroodsensor op bumper is vuil (vijf pieptonen) | Vuile sensor | Maak de infraroodsensor voorzichtig schoon met een droge doek. |
Prestaties & Werking 3
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| RoboVac stopt ineens met werken | RoboVac is vast blijven zitten of blijft steken, batterijniveau te laag | Controleer of RoboVac is vast blijven zitten of blijft steken op een obstakel. Controleer of het stroomniveau niet te laag is. Zet de hoofdschakelaar uit en vervolgens aan. |
| RoboVac keert niet terug naar het oplaadstation | Oplaadstation te ver weg, contactpinnen vuil | Plaats het oplaadstation dichterbij. Wanneer RoboVac zich dicht bij het oplaadstation bevindt, keert het sneller terug. Maak de ladingcontactpinnen schoon. |
| RoboVac's bewegingen of reispad zijn abnormaal | Sensoren vuil | Maak de sensoren voorzichtig schoon met een droge doek. Start RoboVac opnieuw door de schakelaar uit en aan te zetten. |
Stroomvoorziening & Elektronica 3
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| RoboVac kan niet worden geactiveerd | Hoofdschakelaar staat uit, batterij niet volledig opgeladen, batterijen in afstandsbediening leeg, afstandsbediening buiten bereik | Zorg dat de hoofdschakelaar in de AAN-positie staat. Zorg dat de batterij volledig is opgeladen. Vervang de batterijen (2 AAA) in de afstandsbediening. Zorg dat de afstandsbediening zich binnen bereik bevindt (minder dan 6 ft/3 m van RoboVac). |
| RoboVac kan niet worden opgeladen | Oplaadstation niet aangesloten, contactpinnen vuil | Controleer of het oplaadstation in het stopcontact is aangesloten. Veeg de ladingcontactpinnen af met een droge doek. |
| Wi-Fi-statuslicht is uit | RoboVac is uitgeschakeld, batterijniveau te laag, RoboVac in slaapstand | Laad RoboVac op door het aan het oplaadstation te bevestigen. Zorg dat de hoofdschakelaar aan de zijkant van RoboVac is ingeschakeld. |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.