Dreame X40 Ultra

Overige problemen 10

Probleem	Oorzaak	Oplossing

5 meer tonen

Verbinding & Smart Home 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Robot kan niet verbinding maken met Wi-Fi	Onjuist Wi-Fi wachtwoord, robot ondersteunt geen 5 GHz, zwak signaal, robot niet klaar voor configuratie, of basisstation niet op stroom	Zorg ervoor dat het Wi-Fi-wachtwoord correct is. Zorg ervoor dat de robot is verbonden met een 2.4 GHz Wi-Fi-verbinding. Zorg ervoor dat de robot in een gebied met goede Wi-Fi-dekking staat. Sluit het basisstation aan op de stroomvoorziening. Sluit de app af en open deze opnieuw, probeer het vervolgens opnieuw.

Onderhoud & Verzorging 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Basisstation kan stofbak niet automatisch legen	Stofzak in stofreservoir is vol, of obstakels in auto-empty ventielen	Controleer of de stofzak in de stofreservoir vol is. Controleer of er obstakels zijn in de auto-empty ventielen van de robot, basisstation of stofbak. Maak de geblokkeerde delen tijdig schoon.
Moppadhouder is abnormaal verhoogd	Vreemd voorwerp zit vast in moppadhouder	Verwijder de moppadhouder en controleer of er vreemde voorwerpen in vast zitten. Probeer de robot opnieuw op te starten.

Geluiden & Trillingen 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Geluid neemt toe tijdens bediening	Stoffilter is verstopt, hard voorwerp zit vast in borstels of stofbak, of borstels zijn verward	Controleer of het stoffilter verstopt is en maak het schoon of vervang het. Controleer of er harde voorwerpen in de hoofdborstel of stofbak zitten en verwijder deze. Controleer of de hoofd- of zijborstel verward is en verwijder vreemde voorwerpen. Schakel de zuigmodus naar Standaard of Stil over.

Prestaties & Werking 5

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Robot kan basisstation niet vinden en ernaar terugkeren	Basisstation is niet op stroom, robot is te ver weg, veel obstakels rond basisstation, of signalering is vuil	Controleer of het basisstation op stroom is aangesloten. Veeg het signaleergebied op het basisstation schoon. Verwijder alle obstakels binnen 5 cm links en rechts of binnen 1.5 m voor het basisstation. Plaats het basisstation op een meer open plek. Als de robot te ver weg is, plaats het handmatig op het laadstation.
Robot blijft steken voor basisstation en kan er niet naar terugkeren	Retourroute is geblokkeerd, natte vloer waardoor de robot wegglijdt, signaleergebied is vuil, of veel obstakels	Controleer dat de route naar het basisstation niet is geblokkeerd (bijv. gesloten deur). Maak overtollig water van de vloer schoon als deze te nat is. Veeg het signaleergebied op het basisstation schoon. Verwijder alle obstakels binnen 5 cm links en rechts of binnen 1.5 m voor het basisstation. Verplaats het basisstation naar een ander locatie.
Robot volgt de ingestelde route niet	Natte gladde vloer waardoor wielen slippen, vuile sensoren, of stroomkabels en voorwerpen in de weg	Organiseer stroomkabels en sloffen voor gebruik van de robot. Dry natte plekken voordat u de robot gebruikt. Veeg het bumperraam en 3D-duale laserensoren met een schone, zachte doek om ze schoon en vrij van obstakels te houden.
Robot mist ruimten die schoongemaakt moeten worden	Deuren van te reinigen ruimten zijn gesloten, hoge drempels of trappen (hoger dan 2 cm), of natte gladde vloer	Zorg ervoor dat alle deuren van de te reinigen ruimten open zijn. Controleer of er drempels hoger dan ongeveer 2 cm in deuren zijn - de robot kan hier niet overheen klimmen. Dry natte en gladde vloeren voordat u de robot gebruikt.
Robot hervat schoonmaken niet na laden	Robot is ingesteld op 'Niet storen' modus, of robot is handmatig op basisstation geplaatst	Zorg ervoor dat de robot niet is ingesteld op de modus 'Niet storen' (DND). Controleer dat de robot zelf hervatting van schoonmaken kan starten nadat het handmatig op het laadstation is geplaatst.

Stroomvoorziening & Elektronica 4

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Robot wil niet inschakelen	Batterij is leeg of de temperatuur van de batterij is te laag of te hoog	Laad de robot op het laadstation op en probeer het opnieuw. Zorg ervoor dat u het apparaat bedient bij een temperatuur tussen 0°C en 40°C.
Robot wil niet laden	Slechte contactverbinding tussen laadcontacten, basisstation niet aangesloten op stroom, of vreemd voorwerp in connector	Controleer of het laadstation correct op stroom is aangesloten. Maak de laadcontacten schoon op zowel het laadstation als de robot. Controleer of er vreemde voorwerpen in de connector zitten en verwijder deze indien nodig.
Robot wil niet uitschakelen	Robot laadt op laadstation en kan niet direct worden uitgeschakeld	Haal de robot van het laadstation af en hou de aan/uit-knop 3 seconden ingedrukt. Als dit niet werkt, hou de knop 10 seconden ingedrukt om de robot geforceerd uit te schakelen.
Laadsnelheid is traag	Robot laadt met lege batterij, buitentemperatuur buiten het bereik, of vuile laadcontacten	Het duurt normaal ongeveer 4,5 uur om de robot volledig op te laden. Zorg ervoor dat u de robot bedient bij temperaturen tussen 0°C en 40°C. Veeg de laadcontacten op zowel robot als basisstation schoon met een droge doek.

Waterproblemen 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Waterpeil in mopdweil is abnormaal	Zegelring gebruikt watertank is los of niet correct geïnstalleerd, of afvoer is verstopt	Controleer of de zegelring van de gebruikte watertank los of niet correct geïnstalleerd is en reset deze handmatig. Druk zachtjes op de gebruikte watertank om er zeker van te zijn dat deze correct is geïnstalleerd. Verwijder de mopdweil en controleer of de afvoer verstopt is en maak deze schoon.
Er is water onder de schoonwatertank of rond de zegelring	Water in de leiding blijft achter na het verwijderen van de tank - dit is normaal	Dit is normaal gedrag. Veeg het water met een droge doek af.