Dreame L40 Ultra

Verbinding & Smart Home 4

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Robot kan niet verbinden met Wi-Fi	Het Wi-Fi-netwerkwachtwoord is onjuist	Zorg ervoor dat het wachtwoord dat u voor verbinding met uw Wi-Fi-netwerk gebruikt, correct is.
Robot kan niet verbinden met Wi-Fi	De robot ondersteunt geen 5 GHz Wi-Fi-verbinding	Zorg ervoor dat de robot is verbonden met een 2.4 GHz Wi-Fi-verbinding.
Robot kan niet verbinden met Wi-Fi	Wi-Fi-signaal is zwak	Zorg ervoor dat de robot zich in een gebied met goede Wi-Fi-dekking bevindt.
Robot kan niet verbinden met Wi-Fi	De robot is mogelijk nog niet klaar om te worden geconfigureerd	Sluit de app af en open deze opnieuw, probeer het dan opnieuw volgens de instructies.

Installatie & Opstelling 6

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Robot kan niet terugkeren naar laadstation	Te veel obstakels rond het laadstation	Plaats het laadstation op een meer open plek.
Robot kan het laadstation niet vinden en kan er niet naar terugkeren	Obstakels rond het laadstation	Verwijder alle obstructies binnen 5 cm links en rechts of binnen 1.5 m voor het laadstation om te voorkomen dat de robot wordt geblokkeerd.
Robot blijft steken voor het laadstation en kan er niet naar terugkeren	De terugkeerroute naar het laadstation is geblokkeerd, bijvoorbeeld door een gesloten deur	Zorg ervoor dat de deur naar het ruimte waar het laadstation staat open is.
Robot blijft steken voor het laadstation en kan er niet naar terugkeren	Verkeerde plaatsing van het laadstation	Probeer het laadstation op een ander plaats te zetten.
Robot blijft steken voor het laadstation en kan er niet naar terugkeren	Hellingverlenging niet correct geïnstalleerd	Zorg ervoor dat de hellingverlenging correct is geïnstalleerd.

1 meer tonen

Onderhoud & Verzorging 9

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Robot laadt niet op	Vreemd voorwerp in de connector van de robot	Controleer of er vreemde objecten in de connector zitten en verwijder deze indien aanwezig.
Robot kan het laadstation niet vinden en kan er niet naar terugkeren	Stof of vuil in het signaalgebied van het laadstation	Wis het signaalgebied op het laadstation om stof of puindeeltjes te verwijderen.
Robot blijft steken voor het laadstation en kan er niet naar terugkeren	Natte vloer voor het laadstation waardoor de robot kan wegglijden	Droog overtollig water op voordat u het opnieuw probeert.
Laadsnelheid is traag	Laadcontacten zijn vuil	Maak de laadcontacten op zowel de robot als het laadstation schoon met een droge doek.
Laadsnelheid is traag	Stofzuigerfilter in het stofreservoir is verstopt	Controleer of het filter van het stofreservoir is verstopt. Maak het schoon of vervang het indien nodig.

4 meer tonen

Geluiden & Trillingen 3

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Geluid neemt toe tijdens werking	Harde voorwerp zit vast in de hoofdborstel of het stofreservoir	Controleer en verwijder alle harde voorwerpen die vast zitten in de hoofdborstel of het stofreservoir.
Geluid neemt toe tijdens werking	Hoofdborstel of zijborstel is verstrengeld	Controleer en verwijder alle vreemde voorwerpen die verstrengeld zijn in de borstels.
Geluid neemt toe tijdens werking	Zuigmodus staat niet op de laagste instelling	Wijzig de zuigmodus naar Standaard of Stil.

Prestaties & Werking 7

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Robot kan het laadstation niet vinden en kan er niet naar terugkeren	De robot is te ver van het laadstation verwijderd	Plaats de robot handmatig op het laadstation. Verplaatsen van de robot kan ertoe leiden dat deze zich opnieuw positioneert en een nieuw kaart maakt.
Robot volgt de ingestelde route niet	Elektriciteitssnoeren en sloffen liggen in de weg	Organiseer voorwerpen zoals elektriciteitssnoeren en sloffen voordat u de robot gebruikt.
Robot volgt de ingestelde route niet	Werking op natte gladde oppervlakken waardoor het wiel van de robot glijdt	Het is aanbevolen de natte plekken droog te maken voordat u de robot gebruikt.
Robot mist de schoon te maken kamers	Drempel in de deuropening is hoger dan ongeveer 2 cm	Controleer of er een drempel hoger dan ongeveer 2 cm in de deuropening is. De robot kan hoge drempels of trappen niet overschrijden.
Robot mist de schoon te maken kamers	Oppervlak voor de kamer is nat en glad	Laat de vloer droog worden voordat u de robot gebruikt, aangezien natte gladde oppervlakken kunnen zorgen dat de robot glijdt.

2 meer tonen

Stroomvoorziening & Elektronica 6

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Batterij is leeg	De batterij heeft onvoldoende lading	Laad de robot op het laadstation op en probeer het opnieuw.
Robot wil niet inschakelen	Het laadstation is niet op stroom aangesloten	Controleer dat beide uiteinden van het netsnoer correct zijn ingestopt.
Robot laadt niet op	Slecht contact tussen laadcontacten op het laadstation en de robot	Maak de laadcontacten schoon.
Robot kan niet terugkeren naar laadstation	Het laadstation is losgekoppeld van stroom of verplaatst terwijl de robot er niet op staat	Sluit het laadstation aan op de stroombron of plaats de robot op het laadstation om op te laden.
Robot kan niet worden uitgeschakeld	Robot is aan het opladen	Verplaats de robot van het laadstation en hou de knop gedurende 3 seconden ingedrukt om uit te schakelen.

1 meer tonen

Temperatuurproblemen 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Robot wil niet inschakelen	De batterijtemperatuur is te laag of te hoog	Zorg ervoor dat de robot wordt gebruikt bij een omgevingstemperatuur tussen 0°C en 40°C.
Laadsnelheid is traag	Robot wordt gebruikt buiten het aanbevolen temperatuurbereik	Zorg ervoor dat de robot wordt gebruikt bij temperaturen tussen 0°C en 40°C. De laadsnelheid vertraagt automatisch buiten dit bereik.

Waterproblemen 5

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Waterspegel in de wasplank is abnormaal	Afdichting van de gebruikte watertank is los of niet correct geïnstalleerd	Controleer of de afdichting van de gebruikte watertank los of niet correct is geïnstalleerd. Zet deze handmatig terug op zijn plaats. Neem contact op met de klantenservice als het probleem aanhoudt.
Waterspegel in de wasplank is abnormaal	Gebruikte watertank is niet correct gemonteerd	Druk voorzichtig op de gebruikte watertank om er zeker van te zijn dat deze correct is gemonteerd.
Waterspegel in de wasplank is abnormaal	Afvoer is geblokkeerd	Verwijder de wasplank en controleer of de afvoer van afvalwater is geblokkeerd. Maak deze schoon indien nodig.
Waterspegel in de wasplank is abnormaal	Verkeerde reinigingsvloeistof toegevoegd	Controleer de reinigingsvloeistof. Voeg alleen de officieel goedgekeurde reinigingsvloeistof toe, geen andere vloeistoffen.
Er staat water onder de schoonwatertank of rond de afdichting	Water uit de buis blijft achter onder de tank na verwijdering	Dit is normaal gedrag. Veeg het water op met een droge doek.