Dreame L10s Plus

Overige problemen 9

Probleem	Oorzaak	Oplossing

4 meer tonen

Verbinding & Smart Home 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Robot kan geen verbinding maken met Wi-Fi	Wi-Fi wachtwoord is onjuist, robot ondersteunt geen 5 GHz verbinding, Wi-Fi signaal is zwak, of robot is niet klaar voor configuratie	Controleer of het Wi-Fi wachtwoord correct is. Zorg ervoor dat de robot is verbonden met een 2.4 GHz Wi-Fi netwerk. Plaats de robot in een gebied met goede Wi-Fi dekking. Sluit de app af en open deze opnieuw, probeer dan opnieuw.

Onderhoud & Verzorging 3

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Luchtkanaal is verstopt	Luchtkanaal is geblokkeerd door vreemde voorwerpen	Schroef de bevestigingsschroeven van de luchtkanaalklep los en verwijder de klep. Controleer of het luchtkanaal is geblokkeerd door vreemde voorwerpen en reinig deze. Installeer het luchtkanaal opnieuw.
Basisstation kan stofbox niet automatisch legen	Stofzak is vol, obstakels bij auto-empty ventielen, of filter is verstopt	Controleer of de stofzak in de stofhouder vol is. Controleer of er obstakels zijn bij de auto-empty ventielen van de robot, basisstation of stofbox en reinig deze. Controleer of het filter van de stofbox verstopt is en reinig of vervang het indien nodig.
Moppenpadhouder is abnormaal opgeheven	Vreemde voorwerp zit vast in moppenpadhouder	Verwijder de moppenpadhouder en controleer of er een vreemde voorwerp in vastzit. Verwijder het voorwerp en start de robot opnieuw. Neem contact op met klantenservice als het probleem aanhoudt.

Geluiden & Trillingen 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Geluid neemt toe tijdens bedrijf	Hard voorwerp zit vast in hoofdborstel of stofbox, stofboxfilter is verstopt, of borstels zijn verward	Controleer het stofboxfilter op verstopping en reinig of vervang het. Controleer op hard voorwerp in de hoofdborstel of stofbox en verwijder dit. Controleer of de hoofdborstel of zijborstel verward is en verwijder vreemde voorwerpen.

Prestaties & Werking 5

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Robot kan basisstation niet vinden en hiernaartoe terugkeren	Signaalgebied op basisstation is vuil, obstakels rondom basisstation, robot is te ver weg, of route naar basisstation is geblokkeerd	Wis het signaalgebied op het basisstation om stof of vuil te verwijderen. Verwijder obstakels binnen 5 cm aan de linker- en rechterkant of binnen 1,5 m voor het basisstation. Verplaats het basisstation naar een meer open locatie. Plaats de robot handmatig op het basisstation als deze niet zelfstandig kan terugkeren.
Robot beweegt zich niet volgens de ingestelde route	Stroomkabels en pantoffels liggen in de weg, natte gladde oppervlakken, of lijnlasersensor is vuil	Organiseer voorwerpen zoals stroomkabels en pantoffels voor gebruik van de robot. Droog natte gebieden af voor gebruik, omdat natte gladde oppervlakken kunnen zorgen dat het wiel slipt. Veeg de lijnlasersensor op de robot schoon met een schone, zachte en droge doek.
Robot mist kamers die schoon moeten worden gemaakt	Deuren van kamers zijn dicht, drempel hoger dan 2 cm, of natte vloer veroorzaakt slippen	Zorg ervoor dat de deuren van de kamers die schoon moeten worden gemaakt open zijn. Controleer of er een drempel hoger dan 2 cm is in de deuropening. Droog de vloer af voor gebruik als het oppervlak voor de kamer nat en glad is.
Robot gaat terug naar basisstation zonder auto-empty uit te voeren	DND-modus (Do Not Disturb) staat ingeschakeld	Zorg ervoor dat de robot niet is ingesteld op de DND-modus (Do Not Disturb), wat automatische taken zal voorkomen.
Robot zet schoonmaak niet voort na opladen	DND-modus (Do Not Disturb) staat ingeschakeld	Zorg ervoor dat de robot niet is ingesteld op de DND-modus (Do Not Disturb), die het hervatten van schoonmaak zal voorkomen.

Stroomvoorziening & Elektronica 4

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Robot wil niet inschakelen	Batterij is leeg of temperatuur van batterij is te laag of te hoog	Laad de robot op het basisstation op en probeer opnieuw. Zorg ervoor dat u het apparaat bedient bij een temperatuur tussen 0°C en 40°C.
Robot wil niet opladen	Basisstation is niet op stroom aangesloten of contacten zijn vuil	Zorg ervoor dat beide uiteinden van de stroomkabel correct zijn aangesloten. Reinig de laadcontacten door deze af te wissen met een droge doek.
Robot wil niet uitschakelen	Robot kan niet uit worden geschakeld terwijl deze opladen is	Verplaats de robot van het basisstation af en houd de knop 3 seconden ingedrukt om uit te schakelen. Probeer als dit niet werkt de knop 10 seconden ingedrukt te houden om geforceerd uit te schakelen. Neem contact op met klantenservice als het probleem aanhoudt.
Laadsnelheid is traag	Batterijtemperatuur is buiten het aanbevolen bereik of laadcontacten zijn vuil	Bedien het apparaat binnen de aanbevolen temperatuurrange (0°C tot 40°C). Wis de laadcontacten op de robot en het basisstation met een droge doek. Het duurt ongeveer 6 uur om de robot volledig op te laden bij lage batterijstand.

Waterproblemen 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Water komt niet uit de watertank of slechts een beetje	Watertank is leeg, blowhole is verstopt, of moppenpad is vuil	Controleer of er water in de watertank is. Reinig de blowhole op het bovenkant van de watertank. Reinig het moppenpad als dit vuil is geworden. Zorg ervoor dat de moppensamenstelling correct is geïnstalleerd volgens de gebruiksaanwijzing.