Roborock Qrevo Master

Verbinding & Smart Home 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Robot kan niet verbinden met WiFi	WiFi is uitgeschakeld, zwak WiFi signaal, abnormale WiFi verbinding, of routerinstellingen zijn onjuist	Reset de WiFi en probeer opnieuw. Verplaats de robot naar een gebied met goed WiFi ontvangst. Download de nieuwste app-versie. Neem contact op met Roborock Customer Service voor hulp bij routerinstellingen.

Onderhoud & Verzorging 3

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Robot keert niet terug naar het dock	Muursenor, afgrondsenor of tapijtsensor is vuil, dock locator is vuil, of robot staat te ver van het dock	Reinig de sensoren en dock locator met een zachte, droge doek. Plaats de robot dichter bij het dock en probeer opnieuw.
Verminderde zuigprestaties of ongebruikelijk lawaai bij legen	Hoofdborstels of deksel niet correct geïnstalleerd, of filter/luchtgang/zuigingang is verstopt	Controleer en installeer de hoofdborstels en deksel correct. Reinig het filter, de luchtgang, zuigingang, luchtinlaat, stofbak of stofzak om verstoppingen te verwijderen.
Robot kan niet automatisch legen	Automatisch legen is uitgeschakeld, dock stofbak deksel is niet geïnstalleerd, of robot keert niet terug naar dock	Controleer app-instellingen en zorg dat automatisch legen is ingeschakeld. Installeer de dock stofbak deksel correct. Robot leegt niet automatisch als deze niet naar het dock terugkeert of zich in DND-modus bevindt.

Geluiden & Trillingen 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Lawaai tijdens schoonmaken	Hoofdborstels, flexibele zijborstel of hoofdwielen zijn vastgelopen, of omnidirectioneel wiel is vastgelopen	Zet de robot uit en reinig de hoofdborstels, flexibele zijborstel en hoofdwielen. Gebruik een schroevendraaier om het omnidirectioneel wiel te verwijderen en schoon te maken.

Overige problemen 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Status indicator licht is constant rood	Spanningsfout of problemen met water- en schoonmaaktanks	Controleer of de lokale spanning voldoet aan de vereisten op het dock. Controleer de plaatsing en vul of leeg de schoon- en vuilwatertanks indien nodig. Controleer dat de schoonmaaktankmodule en filter correct zijn geïnstalleerd.

Prestaties & Werking 5

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Verminderde mopwasprestaties	Mophatten zijn niet correct bevestigd, vloer is vuil, of automatisch drogen is uitgeschakeld	Bevestig de mophatten plat op de montages. Wijzig de mopwasmodus in de app voor beter reinigen. Controleer de instellingen voor automatisch drogen in de app.
Automatisch drogen kan niet worden gestart	Automatisch drogen is uitgeschakeld, of automatisch drogen begint niet na het mop wassen	Controleer de app-instellingen en zorg dat automatisch drogen is ingeschakeld. Automatisch drogen begint alleen na het mop wassen.
Robot kan de mophatten niet uitstrekken	FlexiArm Design Extend Mopping functie is niet ingeschakeld, of mopuitstrekstructuur is vastgelopen	Activeer de 'FlexiArm Design Extend Mopping' functie in de app. Controleer of de mopuitstrekstructuur vast zit en maak deze indien nodig vrij.
Flexibele zijborstel kan niet uitstrekken	Flexibele zijborstel is vastgelopen, of FlexiArm Design Extend Cleaning functie is niet ingeschakeld	Controleer de app-instellingen en activeer de 'FlexiArm Design Extend Cleaning' functie. Controleer of de flexibele zijborstel vast zit.
Geplande schoonmaak werkt niet	Robot staat in DND-modus, of batterijniveau is lager dan 15%	Zorg dat de robot niet in DND-modus staat. Geplande schoonmaak begint alleen wanneer het batterijniveau hoger is dan 15%.

Stroomvoorziening & Elektronica 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Robot kan niet worden ingeschakeld	Batterij is leeg of temperatuur buiten het bereik van 4-40°C	Plaats de robot op het dock en laad deze volledig op voordat u deze gebruikt. Zorg ervoor dat de robot alleen wordt gebruikt binnen het temperatuurbereik van 4-40°C (39-104°F).
Robot kan niet worden opgeladen	Dock is niet aangesloten op stroom, slechte contacten tussen dock en robot, of dock indicator licht is uit	Controleer of beide uiteinden van de stroomkabel correct zijn aangesloten. Reinig de laadcontacten van het dock en de robot. Bevestig dat het dock indicator licht aan is.

Temperatuurproblemen 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Langzaam opladen	Hoge of lage temperatuur, vuile laadcontacten, of te veel obstakels nabij het dock	Bij extreme temperaturen zal de robot automatisch de oplaadsnelheid verminderen. Wis de laadcontacten met een droge doek. Verplaats het dock naar een open gebied zonder obstakels.

Waterproblemen 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Robot kan de mophatten niet met heet water wassen	Mopwassen met heet water is niet ingeschakeld in de app, of water- en schoonmaaktanks zijn niet correct geplaatst of leeg	Activeer 'Mop Washing with Hot Water' in de app. Controleer de plaatsing van de schoon- en vuilwatertanks en vul of leeg deze indien nodig. Controleer dat de schoonmaaktankmodule en filter correct zijn geïnstalleerd.
Robot kan mophatten niet wassen	Mophatten worden niet gebruikt, water- en schoonmaaktanks zijn niet correct geplaatst, of schoonmaaktankmodule is niet correct geïnstalleerd	Controleer de plaatsing van schoon- en vuilwatertanks en vul of leeg deze indien nodig. Controleer dat de schoonmaaktankmodule en filter correct zijn geïnstalleerd. Mophatten worden alleen gewassen als deze worden gebruikt.