Philips The One 43PUS7304 Ambilight
Televisie · 31 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - Philips The One 43PUS7304 Ambilight
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Verbinding & Smart Home 12
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Slechte antenne-ontvangst | Antenne niet goed aangesloten, storing van externe apparaten, fysieke obstakels | 1. Controleer of de antenne goed is aangesloten op de TV. 2. Verplaats luidsprekers, audio-apparaten, neonlampen en andere apparaten weg van de TV. 3. Probeer de richting van de antenne te wijzigen. 4. Als de ontvangst voor slechts één zender slecht is, probeert u deze zender met Handmatige installatie af te stemmen. |
| HDMI-audio-uitgang werkt niet | HDMI-audio-uitgang niet handmatig ingeschakeld, digitale audio-indeling niet correct ingesteld | 1. Bij sommige apparaten moet de HDMI-audio-uitgang handmatig worden ingeschakeld. 2. Als de HDMI-audio-uitgang reeds is ingeschakeld, maar u nog altijd geen geluid hoort, kunt u proberen de digitale audio-indeling van het apparaat te wijzigen naar PCM (Pulse Code Modulation). 3. Raadpleeg de documentatie die bij uw apparaat is geleverd voor instructies. |
| HDMI EasyLink functioneert niet | HDMI-apparaten ondersteunen HDMI-CEC niet | Controleer of uw HDMI-apparaten HDMI-CEC ondersteunen. EasyLink-functies werken alleen op apparaten die HDMI-CEC ondersteunen. |
| Beeld en geluid van HDMI-apparaat zijn vervormd | Apparaat aangesloten op HDMI 3 of HDMI 4, onjuiste HDMI Ultra HD-instelling | 1. Als het beeld en geluid van een apparaat dat is aangesloten op HDMI 3 of HDMI 4 vervormd zijn, sluit u het apparaat aan op de HDMI 1- of HDMI 2-ingang van deze TV. 2. Als het probleem aanhoudt, controleert u of dit kan worden opgelost door de HDMI Ultra HD-instelling te wijzigen. Druk in Help op de gekleurde toets Trefwoorden en zoek HDMI Ultra HD. |
| Geluid van HDMI-apparaat wordt steeds onderbroken | Onjuiste uitganginstellingen van het HDMI-apparaat | Controleer of de uitganginstellingen van het HDMI-apparaat correct zijn. |
| HDMI-DVI-verbinding werkt niet goed | Ontbrekende extra audiokabel | Als u een HDMI-DVI-adapter of HDMI-DVI-kabel gebruikt, controleer of er een extra audiokabel is aangesloten op AUDIO IN (alleen mini-aansluiting), indien deze aanwezig is. |
| HDMI-apparaat wordt niet herkend | HDCP-ondersteuning vertraagt beeldoverdracht of apparaatcommunicatie-probleem | Probeer de bron van het ene apparaat naar een ander over te schakelen en weer terug. |
| Foto's, video's en muziek van een USB-apparaat worden niet weergegeven | USB-opslagapparaat is niet MSC-compatibel, niet compatibel met de TV, of bestandsindelingen worden niet ondersteund | 1. Controleer of het USB-opslagapparaat MSC-compatibel is (geschikt voor massaopslag), zoals wordt beschreven in de documentatie bij het opslagapparaat. 2. Controleer of het USB-opslagapparaat compatibel is met de TV. 3. Controleer of de audio- en beeldbestandsindelingen worden ondersteund door de TV. |
| WiFi-netwerk wordt niet gevonden of wordt gestoord | Interferentie van magnetrons, DECT-telefoons of andere Wi-Fi-apparaten, firewalls blokkeren verbinding | 1. Magnetrons, DECT-telefoons of andere Wi-Fi 802.11b/g/n-apparaten in de buurt kunnen storing veroorzaken op het draadloze netwerk. Verplaats deze apparaten weg van de TV. 2. Controleer of alle firewalls binnen uw netwerk draadloze verbinding met de TV toestaan. 3. Als het draadloze thuisnetwerk niet goed werkt, gebruik dan een bekabelde netwerkinstallatie. |
| Internet werkt niet | Router heeft geen internetverbinding | Als de verbinding met de router in orde is, controleert u of de router verbinding heeft met internet. |
| De PC en de internetverbinding zijn traag | Slechte router-configuratie, langzame internetverbinding, slechte signaalsterkte | 1. Raadpleeg de handleiding van uw draadloze router voor informatie over het bereik binnenshuis, de overdrachtssnelheid en andere factoren die de signaalkwaliteit kunnen beïnvloeden. 2. Voor uw router is een snelle internetverbinding (breedband) aanbevolen. |
| DHCP-verbinding kan niet worden gemaakt | DHCP is niet ingeschakeld op de router | Controleer de DHCP-instelling van de router. DHCP moet zijn ingeschakeld. |
Installatie & Opstelling 3
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Er zijn tijdens de installatie geen digitale zenders gevonden | TV ondersteunt DVB-T of DVB-C niet in uw land | Lees de technische specificaties om te controleren of uw TV in uw land DVB-T of DVB-C ondersteunt. |
| Eerder ingestelde zenders staan niet in de lijst met zenders | Verkeerde zenderlijst geselecteerd | Controleer of de juiste zenderlijst is geselecteerd. |
| Verkeerde menutaal | Menutaal is niet correct ingesteld | 1. Druk op HOME om het hoofdmenu te openen. 2. Selecteer het pictogram Instellingen in de systeembalk bovenaan het hoofdmenu en druk op OK. 3. Druk 5 keer op pijl omlaag. 4. Druk 3 keer op pijl rechts, selecteer uw taal en druk op OK. 5. Druk op BACK om het menu te sluiten. |
Geluiden & Trillingen 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Krakend geluid bij het in- of uitschakelen | Uitzetten en krimpen van de TV wanneer deze afkoelt en opwarmt | Dit is normaal en heeft geen invloed op de prestaties van het apparaat. Geen actie nodig. |
Prestaties & Werking 5
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| De TV reageert niet op de afstandsbediening | TV is nog aan het opstarten, afstandsbediening is defect of batterijen zijn bijna leeg | 1. Wacht tot de TV volledig is opgestart. 2. Test de afstandsbediening met de cameramodus van een mobiele telefoon: richt de afstandsbediening op de lenzen en druk op een knop. 3. Als u het infrarode LED-lampje ziet knipperen, werkt de afstandsbediening naar behoren en moet de TV worden gecontroleerd. 4. Als het lampje niet knippert, is de afstandsbediening mogelijk defect of zijn de batterijen bijna leeg. |
| De beeldinstellingen wijzigen na een tijdje | Locatie-instelling is niet op 'Thuis' ingesteld | Zorg ervoor dat Locatie is ingesteld op 'Thuis'. U kunt instellingen wijzigen en opslaan in deze modus. |
| Er verschijnt een reclamebanner | Locatie-instelling is niet op 'Thuis' ingesteld | Zorg ervoor dat Locatie is ingesteld op 'Thuis'. |
| USB-bestanden worden schokkerig afgespeeld | Beperkte overdrachtsprestaties van het USB-opslagapparaat | De overdrachtsprestaties van het USB-opslagapparaat kunnen de snelheid van de gegevensoverdracht naar de TV beperken, waardoor beeld en geluid niet goed worden weergegeven. Controleer de specificaties van het USB-apparaat. |
| Er wordt geen volumepictogram weergegeven | HDMI-CEC-audioapparaat is aangesloten | Wanneer er een HDMI-CEC-audioapparaat is aangesloten en u gebruikt de afstandsbediening van de TV om het volume van het apparaat te regelen, dan is het normaal dat geen volumepictogram wordt weergegeven. |
Stroomvoorziening & Elektronica 3
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| De TV gaat niet aan | Netsnoer niet goed aangesloten of los | 1. Haal het netsnoer uit het stopcontact. 2. Wacht een minuut. 3. Sluit het snoer vervolgens weer aan. 4. Controleer of het netsnoer goed is aangesloten. |
| De TV schakelt opnieuw over op stand-bystand na het startscherm | Dit is normaal gedrag wanneer de TV in stand-bystand staat | Dit is normaal. Druk op de aan-knop van de afstandsbediening of op de TV zelf om deze in te schakelen vanuit de stand-bystand. |
| Het lampje van de stand-bystand blijft knipperen | Onbekende systeemstoring | 1. Haal het netsnoer uit het stopcontact. 2. Wacht 5 minuten. 3. Sluit het snoer vervolgens weer aan. 4. Als het lampje opnieuw begint te knipperen, dient u contact op te nemen met de Philips Klantenservice. |
Spoelresultaat & Droging 7
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Geen beeld of vervormd beeld | Antenne niet goed aangesloten, verkeerd apparaat geselecteerd, externe apparaat niet correct aangesloten | 1. Controleer of de antenne goed is aangesloten op de TV. 2. Controleer of het juiste apparaat is geselecteerd als weergavebron. 3. Controleer of het externe apparaat of de externe bron op de juiste wijze is aangesloten. |
| Geluid maar geen beeld | Onjuiste beeldinstellingen | Controleer of de beeldinstellingen juist zijn ingesteld. |
| Slecht beeld van een apparaat | Apparaat niet goed aangesloten, onjuiste beeldinstellingen | 1. Controleer of het apparaat goed is aangesloten. 2. Controleer of de beeldinstellingen juist zijn ingesteld. |
| Het beeld past niet op het scherm | Onjuist beeldformaat ingesteld | Wijzig het beeldformaat. |
| De beeldpositie is niet juist | Signaaluitgang van het verbonden apparaat is niet correct | Controleer de signaaluitgang van het verbonden apparaat. |
| Het computerbeeld is niet stabiel | PC gebruikt niet de ondersteunde resolutie of vernieuwingsfrequentie, slechte kabelverbinding | 1. Controleer of de PC de ondersteunde resolutie en vernieuwingsfrequentie gebruikt. 2. Zorg dat alle kabels goed zijn aangesloten en dat het juiste netwerk is geselecteerd. |
| Geen geluid of matige geluidskwaliteit | Geen audiosignaal gedetecteerd, onjuiste geluidsinstellingen, slechte kabelverbinding, volume uitgeschakeld | 1. Controleer of de geluidsinstellingen juist zijn ingesteld. 2. Controleer of alle kabels goed zijn aangesloten. 3. Controleer of het volume niet is uitgeschakeld of op minimum is ingesteld. 4. Controleer of de TV-audio-uitgang is aangesloten op de audio-ingang op het home cinema-systeem. Er moet geluid uit de HTS-luidsprekers komen. |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.