Philips 75PUT7966
Televisie · 44 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - Philips 75PUT7966
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Overige problemen 10
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
Verbinding & Smart Home 10
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| HDMI-apparaat niet herkend | HDCP-vertraging of verbindingsprobleem | Schakel de bron van het ene apparaat naar het andere en weer terug. |
| HDMI-naar-DVI-adapter geeft geen geluid | Geen aparte audiokabel aangesloten | Als u een HDMI-naar-DVI-adapter of HDMI-naar-DVI-kabel gebruikt, zorg ervoor dat een extra audiokabel is aangesloten op AUDIO IN (alleen mini-jack), indien beschikbaar. |
| HDMI EasyLink werkt niet | HDMI-apparaten zijn niet HDMI-CEC compatibel | Zorg ervoor dat uw HDMI-apparaten HDMI-CEC compatibel zijn. EasyLink-functies werken alleen met apparaten die HDMI-CEC compatibel zijn. |
| Foto's, video's en muziek van USB-apparaat worden niet weergegeven | USB-opslagapparaat niet Mass Storage Class compliant of niet compatibel | 1. Zorg ervoor dat het USB-opslagapparaat is ingesteld op Mass Storage Class compliant, zoals beschreven in de documentatie van het opslagapparaat. 2. Zorg ervoor dat het USB-opslagapparaat compatibel is met de TV. 3. Zorg ervoor dat de audio- en afbeeldingsbestandsformaten worden ondersteund door de TV. |
| Wi-Fi netwerk niet gevonden of vervormd | Interferentie van andere apparaten of firewall blokkeert verbinding | 1. Magnetrons, DECT-telefoons of andere Wi-Fi 802.11b/g/n apparaten in uw buurt kunnen het draadloze netwerk verstoren. 2. Zorg ervoor dat de firewalls in uw netwerk toegang tot de draadloze verbinding van de TV toestaan. 3. Als het draadloze netwerk niet goed werkt in uw huis, probeer dan de bedrade netwerkinstallatie. |
| Internet werkt niet | Routerverbinding naar internet niet correct | Als de verbinding met de router OK is, controleer dan de routerverbinding met internet. |
| PC en internetverbinding zijn traag | Slechte signaalsterkte of lage internetsnelheid | 1. Raadpleeg de handleiding van uw draadloze router voor informatie over bereik binnenshuis, overdrachtssnelheid en andere factoren van signaalcapaciteit. 2. Gebruik een snelle (breedbandige) internetverbinding voor uw router. |
| DHCP-verbinding mislukt | DHCP niet ingeschakeld op router | Als de verbinding mislukt, kunt u de DHCP-instelling (Dynamic Host Configuration Protocol) van de router controleren. DHCP moet zijn ingeschakeld. |
| Kan Bluetooth-apparaat niet koppelen | Apparaat niet in paarmodus of te ver weg van TV | 1. Zorg ervoor dat het apparaat in paarmodus staat. 2. Lees de gebruikershandleiding van het apparaat. 3. Houd de draadloze luidspreker zo dicht mogelijk bij de TV. 4. Probeer niet meerdere apparaten tegelijkertijd met de TV te koppelen. |
| Bluetooth-verbinding verbroken | Draadloze luidspreker buiten bereik | Plaats de draadloze luidspreker altijd binnen een bereik van 5 meter van de TV. |
Installatie & Opstelling 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Geen digitale zenders gevonden tijdens installatie | TV ondersteunt geen digitale zenders in het land of kabels zijn niet correct aangesloten | 1. Controleer de technische specificaties om te verifiëren dat de TV digitale kanalen in uw land ondersteunt. 2. Zorg ervoor dat alle kabels goed zijn aangesloten. 3. Controleer of het juiste netwerk is geselecteerd. |
| Eerder geïnstalleerde zenders niet in zenderlijst | Verkeerde zenderlijst is geselecteerd | Zorg ervoor dat de juiste zenderlijst is geselecteerd. |
Geluiden & Trillingen 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Krakend geluid bij inschakelen of uitschakelen | Normale uitzetting en samentrekking van de TV bij temperatuurverandering | Dit is normaal gedrag en beïnvloedt de prestaties niet. Geen actie nodig. |
Prestaties & Werking 6
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| TV reageert niet op afstandsbediening | TV opstarttijd, lage batterijen in afstandsbediening of defecte afstandsbediening | 1. Wacht tot de TV volledig is opgestart, omdat dit tijd nodig heeft om te reageren. 2. Controleer of de afstandsbediening werkt door deze op de camera van een mobiele telefoon in cameramodus te richten en een toets in te drukken - controleer of de infrarood-LED knippert. 3. Als er geen knippering is, vervang de batterijen in de afstandsbediening. 4. Als er knippering aanwezig is, moet de TV worden gecontroleerd. |
| Beeldinstellingen veranderen na verloop van tijd | Retail mode staat aan | Zorg ervoor dat Retail mode is ingesteld op Uit. U kunt instellingen in deze modus wijzigen en opslaan. |
| Commerciële banner verschijnt | Retail mode staat aan | 1. Druk op Home > Instellingen > Apparaatvoorkeuren > Retail mode. 2. Druk op OK. 3. Zet Retail mode uit. |
| Geen volume-icoon weergegeven | Normaal gedrag bij HDMI-CEC audio-apparaat | Wanneer een HDMI-CEC audio-apparaat is aangesloten en u de TV Remote Control gebruikt om het volumeniveau van het apparaat aan te passen, is dit gedrag normaal. |
| Hakkelende afspeling van USB-bestanden | Gegevensoverdrachtsnelheid van USB-opslagapparaat beperkt | De overdrachtspreiding van het USB-opslagapparaat kan de gegevensoverdrachtsnelheid naar de TV beperken, wat resulteert in slechte afspeling. |
| Verkeerde menütaal | Taalinstelling is onjuist | 1. Druk op Home om naar het startscherm te gaan. 2. Druk op MENU. 3. Druk 4 keer op de navigatietoets - omlaag en druk op OK. 4. Druk 4 keer op de navigatietoets - omlaag en druk op OK. 5. Selecteer uw taal en druk op OK. 6. Druk herhaaldelijk op Back of EXIT om het menu te sluiten. |
Stroomvoorziening & Elektronica 3
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Standby-lampje knippert voortdurend | Stroomstoring of probleem met de voeding | 1. Ontkoppel de stroomkabel uit het stopcontact. 2. Wacht 5 minuten. 3. Sluit de stroomkabel opnieuw aan. 4. Als het knipperen terugkomt, neem contact op met Philips TV Consumer Care. |
| TV schakelt niet in | Stroombereik niet correct of stroomkabel niet goed aangesloten | 1. Ontkoppel de stroomkabel uit het stopcontact. 2. Wacht één minuut. 3. Sluit de stroomkabel opnieuw aan. 4. Zorg ervoor dat de stroomkabel goed is aangesloten. |
| TV gaat naar standby na Philips-startscherm | Normaal gedrag wanneer TV is losgekoppeld en opnieuw verbonden | Dit is normaal gedrag. Het Help en Support-scherm wordt weergegeven bij de volgende opstart. Druk op de aan/uit-toets op de afstandsbediening of op de TV om uit standby in te schakelen. |
Spoelresultaat & Droging 12
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Geen beeld of vervormd beeld | Antenne niet goed aangesloten, verkeerde invoerbron of extern apparaat niet goed aangesloten | 1. Zorg ervoor dat de antenne goed op de TV is aangesloten. 2. Zorg ervoor dat het juiste apparaat is geselecteerd als weergavebron. 3. Zorg ervoor dat het externe apparaat of de bron goed is aangesloten. |
| Geluid maar geen beeld | Videoformat niet ondersteund of instellingen niet correct | 1. Schakel over naar andere videobronnen en schakel terug naar de huidige bron. 2. Voer afbeeldingsstijl herstellen uit in Afbeeldinginstellingen. 3. Of voer Fabrieksreset uit in optie Algemene instellingen. |
| Slechte antenneontvangst | Antenne niet goed aangesloten, storing van andere apparaten of obstakels | 1. Zorg ervoor dat de antenne goed op de TV is aangesloten. 2. Verplaats luidsprekers, niet-gegronde audioapparaten en neonlichten weg van de TV. 3. Probeer de ontvangstcondities te verbeteren door de antennericiting te veranderen. 4. Als de ontvangst op slechts één kanaal slecht is, stem dit kanaal fijn af met Handmatige installatie. |
| Slecht beeld van een apparaat | Apparaat niet goed aangesloten of video-resolutie niet op hoogste instelling | 1. Zorg ervoor dat het apparaat correct is aangesloten. 2. Zorg ervoor dat de uitvoervideo-instelling van het apparaat is ingesteld op de hoogst mogelijke resolutie, indien van toepassing. 3. Herstel de beeldstijl of schakel over naar andere beeldstijlen. |
| Beeld past niet op het scherm | Verkeerd beeldformat of Display mode niet op automatisch | 1. Wijzig naar een ander beeldformat. 2. Wijzig Display mode naar Automatisch. |
| Beeldpositie is onjuist | Signaal van aangesloten apparaat past niet goed op scherm | 1. Controleer de signaaluitvoer van het aangesloten apparaat. 2. Wijzig Display mode naar Automatisch. |
| Computerscherm is niet stabiel | PC-resolutie of verversingssnelheid wordt niet ondersteund, of HDMI-inhoud niet ondersteund | 1. Zorg ervoor dat uw PC de ondersteunde resolutie en verversingssnelheid gebruikt. 2. Zorg ervoor dat HDMI-videobron geen HDR-inhoud ondersteunt. |
| Beeld en geluid van HDMI-apparaat zijn vervormd | HDMI-poort probleem | 1. Sluit het apparaat aan op een ander HDMI-poort op tv. 2. Voer een power reboot uit op uw bronapparaat. |
| Onderbroken geluid via HDMI | Onjuiste uitvoerinstellingen op HDMI-apparaat | Zorg ervoor dat de uitvoerinstellingen van het HDMI-apparaat correct zijn. |
| Geen geluid of slecht geluidskwaliteit | Geluidsinstellingen niet correct of kabels niet goed aangesloten | 1. Zorg ervoor dat de geluidsinstellingen correct zijn ingesteld. 2. Zorg ervoor dat alle kabels goed zijn aangesloten. 3. Zorg ervoor dat het volume niet op mute is gezet of op nul staat. 4. Zorg ervoor dat de TV-audiouitgang is aangesloten op de audio-ingang van het Home Theatre System. |
| Geen audiopoort uitgangssignaal HDMI | HDMI audio-uitvoer niet ingeschakeld of digitaal audioformat niet ondersteund | 1. Sommige apparaten vereisen dat u HDMI-audiouitvoer handmatig inschakelt. 2. Als HDMI-audio al is ingeschakeld maar u hoort nog steeds geen geluid, probeer het digitale audioformat van het apparaat te wijzigen in PCM (Pulse Code Modulation). 3. Raadpleeg de documentatie die bij uw apparaat is geleverd voor instructies. |
| Bluetooth audio- en videosynchronisatie probleem | Bluetooth-apparaat ondersteunt geen goede lip sync | Voordat u een draadloze Bluetooth-luidspreker aanschaft, informeert u zich over de kwaliteit van audio- naar videosynchronisatie, gewoonlijk 'lip sync' genoemd. Niet alle Bluetooth-apparaten functioneren correct. Vraag uw dealer om advies. |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.