Philips 65PUS8506
Televisie · 32 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - Philips 65PUS8506
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Verbinding & Smart Home 8
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| HDMI-apparaat wordt niet herkend en er wordt geen beeld weergegeven | HDMI-verbindingsprobleem | Probeer de bron van het ene apparaat naar een ander over te schakelen en weer terug. |
| HDMI-DVI-adapter of HDMI-DVI-kabel gebruikt | Geen audio-aansluiting bij HDMI-DVI-conversie | Controleer of er een extra audiokabel is aangesloten op AUDIO IN (alleen mini-aansluiting), indien deze aanwezig is. |
| HDMI EasyLink functioneert niet | HDMI-apparaten ondersteunen HDMI-CEC niet | Controleer of uw HDMI-apparaten HDMI-CEC ondersteunen. EasyLink-functies werken alleen op apparaten die HDMI-CEC ondersteunen. |
| Kan niet koppelen via Bluetooth | Apparaat staat niet in koppelmodus of is te ver weg | 1. Zorg ervoor dat het apparaat in de koppelmodus staat. Raadpleeg de gebruikershandleiding van het apparaat. 2. Houd de draadloze luidspreker zo dicht mogelijk bij de TV. 3. Mogelijk kunt u niet meerdere apparaten tegelijkertijd met de TV koppelen. |
| WiFi-netwerk wordt niet gevonden of wordt gestoord | Magnetrons, DECT-telefoons of andere Wi-Fi 802.11b/g/n-apparaten veroorzaken storing, of firewall blokkeert verbinding | 1. Magnetrons, DECT-telefoons of andere Wi-Fi 802.11b/g/n-apparaten in de buurt kunnen storing veroorzaken op het draadloze netwerk. 2. Controleer of alle firewalls binnen uw netwerk draadloze verbinding met de TV toestaan. 3. Als het draadloze thuisnetwerk niet goed werkt, gebruik dan een bekabelde netwerkinstallatie. |
| Internet werkt niet | Router heeft geen internetverbinding | Als de verbinding met de router in orde is, controleer dan of de router verbinding heeft met internet. |
| De PC en de internetverbinding zijn traag | Draadloze router bereik, overdrachtssnelheid of signaalsterkte-problemen | 1. Raadpleeg de handleiding van uw draadloze router voor informatie over het bereik binnenshuis, de overdrachtssnelheid en andere factoren die de signaalkwaliteit kunnen beïnvloeden. 2. Voor uw router is een snelle internetverbinding (breedband) aanbevolen. |
| DHCP-verbindingsprobleem | DHCP is niet ingeschakeld op de router | Controleer de DHCP-instelling van de router. DHCP moet zijn ingeschakeld. |
Installatie & Opstelling 4
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| De beeldinstellingen wijzigen na een tijdje | Locatie is niet ingesteld op 'Thuis' | Zorg ervoor dat Locatie is ingesteld op 'Thuis'. U kunt instellingen wijzigen en opslaan in deze modus. |
| Er verschijnt een reclamebanner | Locatie is niet ingesteld op 'Thuis' | Zorg ervoor dat Locatie is ingesteld op 'Thuis'. |
| Er zijn tijdens de installatie geen digitale zenders gevonden | TV ondersteunt DVB-T of DVB-C in uw land niet, of kabels zijn niet goed aangesloten | 1. Lees de technische specificaties om te controleren of uw TV in uw land DVB-T of DVB-C ondersteunt. 2. Zorg dat alle kabels goed zijn aangesloten. 3. Controleer dat het juiste netwerk is geselecteerd. |
| Eerder ingestelde zenders staan niet in de lijst met zenders | Verkeerde zenderlijst is geselecteerd | Controleer of de juiste zenderlijst is geselecteerd. |
Geluiden & Trillingen 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Krakend geluid bij het in- of uitschakelen | Normale uitzetting en krimping van de TV wanneer deze afkoelt en opwarmt | Dit is normaal gedrag en heeft geen invloed op de prestaties van het apparaat. Geen actie vereist. |
Overige problemen 3
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| De TV reageert niet op de afstandsbediening | TV start nog op, defecte afstandsbediening, of lege batterijen | 1. Wacht totdat de TV volledig is opgestart (dit duurt even). 2. Test de afstandsbediening met de cameramodus van een mobiele telefoon: richt de afstandsbediening op de cameralens en druk op een knop. 3. Als het infrarode LED-lampje knippert, werkt de afstandsbediening. 4. Als het lampje niet knippert, vervang dan de batterijen of controleer of de afstandsbediening defect is. |
| Wanneer een HDMI-CEC-audioapparaat is aangesloten | Normaal gedrag bij HDMI-CEC-apparaten | Wanneer u de afstandsbediening van de TV gebruikt om het volume van het apparaat te regelen, is dit normaal gedrag. |
| Er wordt geen volumepictogram weergegeven | HDMI-CEC-gerelateerde instelling | Dit gedrag kan optreden wanneer een HDMI-CEC-audioapparaat is aangesloten. Dit is normaal. |
Prestaties & Werking 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Foto's, video's en muziek van een USB-apparaat worden niet weergegeven | USB-opslagapparaat is niet MSC-compatibel of bestandsindelingen worden niet ondersteund | 1. Controleer of het USB-opslagapparaat MSC-compatibel is (geschikt voor massaopslag), zoals beschreven in de documentatie bij het opslagapparaat. 2. Controleer of het USB-opslagapparaat compatibel is met de TV. 3. Controleer of de audio- en beeldbestandsindelingen worden ondersteund door de TV. |
| USB-bestanden worden schokkerig afgespeeld | Lage overdrachtssnelheid van het USB-opslagapparaat | De overdrachtsprestaties van het USB-opslagapparaat kunnen de snelheid van de gegevensoverdracht naar de TV beperken, waardoor beeld en geluid niet goed worden weergegeven. Gebruik een sneller USB-opslagapparaat. |
Stroomvoorziening & Elektronica 3
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| De TV gaat niet aan | Voedingsproblemen of slechte aansluiting | 1. Haal het netsnoer uit het stopcontact. 2. Wacht een minuut. 3. Sluit het snoer vervolgens weer aan. 4. Controleer of het netsnoer goed is aangesloten. |
| Het lampje van de stand-bystand blijft knipperen | Onbekend technisch probleem | 1. Haal het netsnoer uit het stopcontact. 2. Wacht 5 minuten. 3. Sluit het snoer vervolgens weer aan. 4. Als het lampje opnieuw begint te knipperen, neem contact op met de Philips Klantenservice. |
| De TV schakelt opnieuw over op de stand-bystand nadat het startscherm is weergegeven | Normaal gedrag bij stand-bystand | Dit is normaal. Wanneer de voeding van de TV wordt uitgeschakeld en vervolgens weer ingeschakeld, wordt het startscherm de volgende keer weergegeven. Druk op de aan/uit-knop op de afstandsbediening of op de TV om de TV in te schakelen vanuit stand-bystand. |
Spoelresultaat & Droging 11
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Geen beeld of vervormd beeld | Slechte antenne-aansluiting of verkeerde bron geselecteerd | 1. Controleer of de antenne goed is aangesloten op de TV. 2. Controleer of het juiste apparaat is geselecteerd als weergavebron. 3. Controleer of het externe apparaat of externe bron op de juiste wijze is aangesloten. |
| Geluid maar geen beeld | Verkeerde beeldstijl-instelling of problemen met videobron | 1. Schakel over naar andere videobronnen en schakel vervolgens terug naar de huidige bron. 2. Herstel vervolgens de beeldstijl in Beeldinstellingen. 3. Of voer Fabrieksinstellingen herstellen uit onder Algemene instellingen. |
| Slechte antenne-ontvangst | Stereo-installaties, ongeaarde audio-apparaten, neonlampen, hoge gebouwen en andere grote voorwerpen kunnen de ontvangstkwaliteit beïnvloeden | 1. Probeer de ontvangstkwaliteit te verbeteren door de richting van de antenne te wijzigen. 2. Verplaats apparaten weg van de TV. 3. Als de ontvangst voor slechts één zender slecht is, probeer deze zender met Handmatige installatie af te stemmen. |
| Slecht beeld van een apparaat | Slechte aansluiting of lage video-resolutie-instelling op het externe apparaat | 1. Controleer of het apparaat goed is aangesloten. 2. Controleer of de apparaatuitgang voor video is ingesteld op de hoogst mogelijke resolutie. 3. Herstel de beeldstijl of wijzig in een andere beeldstijl. |
| Het beeld past niet op het scherm | Onjuist beeldformaat ingesteld | 1. Wijzig het beeldformaat. 2. Of wijzig het Beeldformaat in 'Origineel'. |
| De beeldpositie is niet juist | Beeldsignalen van sommige apparaten worden mogelijk niet juist weergegeven | 1. Controleer de signaaluitgang van het verbonden apparaat. 2. Wijzig het Beeldformaat in 'Origineel'. |
| Het computerbeeld is niet stabiel | PC gebruikt niet-ondersteunde resolutie/vernieuwingsfrequentie of HDMI-apparaat bevat niet-ondersteunde HDR-inhoud | 1. Controleer of de PC de ondersteunde resolutie en vernieuwingsfrequentie gebruikt. 2. Controleer of de HDMI-videobron niet ondersteunde HDR-inhoud is. |
| Geen geluid of matige geluidskwaliteit | Geen audiosignaal gedetecteerd, geluidsinstellingen onjuist, slechte kabelaansluiting, of volume te laag | 1. Controleer of de geluidsinstellingen juist zijn ingesteld. 2. Controleer of alle kabels goed zijn aangesloten. 3. Controleer of het volume niet is uitgeschakeld of op minimum is ingesteld. 4. Controleer of de TV-audio-uitgang is aangesloten op de audio-ingang op het home cinema-systeem. Als er geen audiosignaal wordt gedetecteerd, schakelt de TV de audio-uitgang automatisch uit (dit is geen defect). |
| Er moet geluid uit de HTS-luidsprekers komen | HDMI-audio-uitgang is niet ingeschakeld of audio-indeling wordt niet ondersteund | 1. Bij sommige apparaten moet de HDMI-audio-uitgang handmatig worden ingeschakeld. 2. Als u nog altijd geen geluid hoort, wijzig dan de digitale audio-indeling van het apparaat naar PCM (Pulse Code Modulation). 3. Raadpleeg de documentatie die bij uw apparaat is geleverd voor instructies. |
| Beeld en geluid van een HDMI-apparaat is vervormd | HDMI-poort of Ultra HD-instelling veroorzaakt compatibiliteitsprobleem | 1. Sluit het apparaat aan op een andere HDMI-poort van de TV en start u het bronapparaat opnieuw op. 2. Of probeer dit probleem op te lossen met een andere HDMI Ultra HD-instelling. Druk in Help op de Trefwoorden-toets en zoek HDMI Ultra HD. |
| Geluid wordt steeds onderbroken | Onjuiste uitganginstellingen van het HDMI-apparaat | Controleer of de uitganginstellingen van het HDMI-apparaat correct zijn. |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.