Philips 65PUD7406
Televisie · 31 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - Philips 65PUD7406
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Verbinding & Smart Home 13
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| HDMI en USB - geen afbeelding van HDMI-apparaat | HDCP-vertraging, TV herkent HDMI-apparaat niet | 1. Let op dat HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection)-ondersteuning de tijd voor weergave van inhoud van een HDMI-apparaat kan vertragen. 2. Schakel de bron van het ene apparaat naar het andere en weer terug. |
| HDMI-afbeelding en geluid zijn vervormd | Apparaat aangesloten op verkeerde HDMI-poort of instellingen incorrect | 1. Sluit het apparaat aan op een ander HDMI-poort op de TV. 2. Voer een herstart van het bronapparaat uit. 3. Zorg ervoor dat de uitvoerinstellingen van het HDMI-apparaat correct zijn. |
| Onderbroken geluid via HDMI | Uitvoerinstellingen van HDMI-apparaat zijn incorrect | Zorg ervoor dat de uitvoerinstellingen van het HDMI-apparaat correct zijn. |
| HDMI met DVI-adapter geeft geen geluid | Geen extra audiokabel aangesloten | Wanneer u een HDMI-naar-DVI-adapter of HDMI-naar-DVI-kabel gebruikt, zorg ervoor dat een extra audiokabel is aangesloten op AUDIO IN (alleen mini-jack), indien beschikbaar. |
| HDMI EasyLink werkt niet | HDMI-apparaten zijn niet HDMI-CEC compatibel | Zorg ervoor dat uw HDMI-apparaten HDMI-CEC compatibel zijn. EasyLink-functies werken alleen met apparaten die HDMI-CEC compatibel zijn. |
| Geen volumepictogram weergegeven | HDMI-CEC-audioapparaat aangesloten en volume via TV-afstandsbediening aangepast | Dit is normaal gedrag wanneer een HDMI-CEC-audioapparaat is aangesloten en u de TV-afstandsbediening gebruikt om het volumeniveau van het apparaat aan te passen. |
| Foto's, video's en muziek van USB-apparaat worden niet weergegeven | USB-apparaat niet correct ingesteld, niet compatibel of bestandsformaten niet ondersteund | 1. Zorg ervoor dat het USB-opslagapparaat is ingesteld op Mass Storage Class-compatibel, zoals beschreven in de documentatie van het opslagapparaat. 2. Zorg ervoor dat het USB-opslagapparaat compatibel is met de TV. 3. Zorg ervoor dat de audio- en afbeeldingsbestandsindelingen worden ondersteund door de TV. |
| Wi-Fi-netwerk niet gevonden of verstoord | Storing van microgolfovens, DECT-telefoons of andere Wi-Fi-apparaten, firewall blokkeert verbinding | 1. Microgolfovens, DECT-telefoons of andere Wi-Fi 802.11b/g/n-apparaten in de buurt kunnen het draadloze netwerk verstoren. Verwijder deze apparaten uit de buurt. 2. Zorg ervoor dat de firewalls in uw netwerk toegang tot de draadloze verbinding van de TV toestaan. 3. Als het draadloze netwerk niet correct werkt in uw huis, probeer de bedrade netwerkinstallatie. |
| Internet werkt niet | Verbinding met router OK maar routerverbinding met internet onderbroken | Als de verbinding met de router OK is, controleer de verbinding van de router met internet. |
| PC en internetverbinding zijn traag | Onvoldoende signaalsterkte of lage internetsnelheid | 1. Raadpleeg de gebruikshandleiding van uw draadloze router voor informatie over binnenreikwijdte, overdrachtsnelheid en andere factoren van signaalsterkte. 2. Gebruik een snelle (breedbandige) internetverbinding voor uw router. |
| DHCP-verbindingsprobleem | DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) is niet ingeschakeld op de router | Als de verbinding mislukt, controleer de DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)-instelling van de router. DHCP moet zijn ingeschakeld. |
| Kan niet koppelen met Bluetooth-apparaat | Apparaat staat niet in koppelingsmodus, apparaat staat te ver weg, meerdere apparaten tegelijk koppelen | 1. Zorg ervoor dat het apparaat in koppelingsmodus staat. Lees de gebruikshandleiding van het apparaat. 2. Houd de draadloze luidspreker zo dicht mogelijk bij de TV. 3. Het proberen te koppelen van meerdere apparaten tegelijk kan mislukken. |
| Bluetooth-verbinding verbroken | Draadloze luidspreker te ver uit de buurt van de TV | Zorg altijd dat de draadloze luidspreker zich binnen een bereik van 4,5 meter van de TV bevindt. |
Installatie & Opstelling 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Geen digitale kanalen gevonden tijdens installatie | TV ondersteunt geen digitale kanalen in het land, kabels niet correct aangesloten, verkeerd netwerk geselecteerd | 1. Controleer de technische specificaties om te verifiëren dat uw TV digitale kanalen in uw land ondersteunt. 2. Zorg ervoor dat alle kabels correct zijn aangesloten. 3. Zorg ervoor dat het juiste netwerk is geselecteerd. |
| Eerder geïnstalleerde kanalen staan niet in de kanaallijst | Verkeerde kanaallijst is geselecteerd | Zorg ervoor dat de juiste kanaallijst is geselecteerd. |
Geluiden & Trillingen 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Krakend geluid bij het in- of uitschakelen | Normale uitzetting en samentrekking van het TV-chassis door temperatuurveranderingen | Dit is normaal gedrag en beïnvloedt de prestaties niet. Geen actie vereist. |
Prestaties & Werking 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Framerate-problemen bij afspelen van USB-bestanden | Overdrachtsprestaties van USB-opslagapparaat beperken de gegevensoverdrachtsnelheid | De overdrachtsprestaties van het USB-opslagapparaat kunnen de gegevensoverdrachtsnelheid naar de TV beperken, waardoor slechte afspeling optreedt. Gebruik een opslagapparaat met betere prestaties. |
Stroomvoorziening & Elektronica 4
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| TV reageert niet op afstandsbediening | TV heeft tijd nodig om op te starten of afstandsbediening is defect/batterijen zijn leeg | 1. Wacht tot de TV volledig is opgestart voordat u op de afstandsbediening drukt. 2. Controleer of de afstandsbediening werkt door deze via de camera van een mobiele telefoon te testen - richt de afstandsbediening op de cameralens en druk op een toets. Als u het infrarode LED ziet flikkeren, werkt de afstandsbediening. 3. Als er geen flikkering is, controleer de batterijen of vervang de afstandsbediening. |
| TV gaat terug naar standby na het opstarten | Dit is normaal gedrag wanneer de TV wordt ingeschakeld vanuit standby | Dit is normaal gedrag. Wanneer de TV in standby staat, wordt het Philips opstartscherm weergegeven en keert de TV vervolgens terug naar standby. Dit is geen probleem. Druk op de aan/uit-toets op de afstandsbediening of op de TV om deze in te schakelen. |
| Standbylampje knippert voortdurend | Onbekende oorzaak die contact met Philips vereist | 1. Ontkoppel de stroomkabel van het stopcontact. 2. Wacht 5 minuten. 3. Sluit de stroomkabel opnieuw aan. 4. Als het knipperen opnieuw optreedt, neem contact op met Philips TV Consumer Care. |
| TV schakelt niet in | Stroomkabel niet correct aangesloten of losgekoppeld | 1. Ontkoppel de stroomkabel van het stopcontact. 2. Wacht één minuut. 3. Sluit de stroomkabel opnieuw aan. 4. Zorg ervoor dat de stroomkabel stevig is aangesloten. |
Spoelresultaat & Droging 10
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Geen afbeelding of vervormd beeld | Antenne niet correct aangesloten, verkeerde bron geselecteerd, extern apparaat niet correct aangesloten | 1. Zorg ervoor dat de antenne correct is aangesloten op de TV. 2. Zorg ervoor dat het juiste apparaat is geselecteerd als weergavebron. 3. Zorg ervoor dat het externe apparaat of de bron correct is aangesloten. 4. Wijzig naar andere videobronnen en wijzig terug naar de huidige bron. 5. Voer een herstel van de beeldstijl uit in de instellingen of voer een fabrieksreset uit. |
| Geen geluid of slechte geluidskwaliteit | Geen audiosignaal gedetecteerd, geluidsinstellingen incorrect, kabels niet correct aangesloten, volume gedempt of op nul gezet | 1. Zorg ervoor dat de geluidsinstellingen correct zijn ingesteld. 2. Zorg ervoor dat alle kabels correct zijn aangesloten. 3. Zorg ervoor dat het volume niet is gedempt of op nul is gezet. 4. Zorg ervoor dat de TV-audiouitgang is aangesloten op de audio-ingang van het thuisbioscoop systeem. |
| Geluid maar geen afbeelding | Video-ingang niet correct ingesteld of HDMI-audiouitvoer niet ingeschakeld | 1. Zorg ervoor dat de TV-audiouitgang is aangesloten op de audio-ingang van het thuisbioscoop systeem. Het geluid moet uit de HTS-luidsprekers komen. 2. Sommige apparaten vereisen handmatige inschakeling van HDMI-audiouitvoer. 3. Probeer de digitale audioindeling van het apparaat te wijzigen naar PCM (Pulse Code Modulation). |
| Slechte antenneontvangst | Antenne niet correct aangesloten, interferentie van andere apparaten, obstructies zoals grote gebouwen of neon-verlichting | 1. Zorg ervoor dat de antenne correct is aangesloten op de TV. 2. Verwijder microgolfovens, DECT-telefoons of andere storing veroorzakende apparaten uit de buurt van de TV. 3. Probeer de ontvangstkwaliteit te verbeteren door de antenne van richting te veranderen of apparaten uit de TV vandaan te plaatsen. 4. Stem het kanaal handmatig af met de handmatige installatie als de ontvangst op slechts één kanaal slecht is. |
| Slechte afbeelding van een apparaat | Apparaat niet correct aangesloten, videooutput-instelling niet op hoogste resolutie | 1. Zorg ervoor dat het apparaat correct is aangesloten. 2. Zorg ervoor dat de videouitvoer-instelling van het apparaat op de hoogst mogelijke resolutie is ingesteld. 3. Herstel de beeldstijl of wijzig naar andere beeldstijlen. |
| Beeldinstellingen veranderen na enige tijd | Retailmodus staat ingeschakeld | Zorg ervoor dat Retailmodus op Uit is ingesteld. Navigeer naar Home > Settings > Device Preferences > Retail mode en druk op OK. |
| Commerciële banner verschijnt | Retailmodus staat ingeschakeld | Zorg ervoor dat Retailmodus op Uit is ingesteld. Druk op Home > Settings > Device Preferences > Retail mode en druk op OK. |
| Afbeelding past niet op het scherm | Onjuiste beeldformaat of weergavemodus ingesteld | 1. Wijzig naar een ander beeldformaat. 2. Wijzig de weergavemodus naar Automatisch. |
| Beeldpositie is onjuist | Beeldsignaal van apparaat past niet correct op het scherm of weergavemodus is niet ingesteld op Automatisch | 1. Controleer de signaaluitvoer van het verbonden apparaat. 2. Wijzig de weergavemodus naar Automatisch. |
| Computerafbeelding is niet stabiel | PC gebruikt niet-ondersteunde resolutie of verversingsfrequentie | Zorg ervoor dat uw PC een ondersteunde resolutie en verversingsfrequentie gebruikt. |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.