Philips 65OLED848
Televisie · 31 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - Philips 65OLED848
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Verbinding & Smart Home 10
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| HDMI EasyLink functioneert niet | HDMI-apparaten ondersteunen HDMI-CEC niet | Controleer of uw HDMI-apparaten HDMI-CEC ondersteunen. EasyLink-functies werken alleen op apparaten die HDMI-CEC ondersteunen. |
| HDMI eARC werkt niet goed | HDMI-kabel niet aangesloten op HDMI 2, verkeerde HDMI-kabel gebruikt, of meerdere eARC-apparaten aangesloten | 1. Controleer of de HDMI-kabel is aangesloten op HDMI 2. 2. Controleer of de Ultra High Speed HDMI-kabel wordt gebruikt voor de eARC-verbinding. 3. Zorg ervoor dat slechts één eARC-apparaat tegelijk is aangesloten. |
| TV herkent HDMI-apparaat niet | HDMI-apparaat niet correct aangesloten of HDCP-ondersteuning vertraagt verbinding | 1. Schakel de bron van het ene apparaat naar een ander over en weer terug. 2. Houd er rekening mee dat HDCP-ondersteuning (High-bandwidth Digital Content Protection) de beeldoverdracht tussen een HDMI-apparaat en een TV kan vertragen. |
| Foto's, video's en muziek van een USB-apparaat worden niet weergegeven | USB-apparaat niet MSC-compatibel of niet compatibel met TV, of bestandsindelingen niet ondersteund | 1. Controleer of het USB-opslagapparaat MSC-compatibel is (geschikt voor massaopslag), zoals wordt beschreven in de documentatie bij het opslagapparaat. 2. Controleer of het USB-opslagapparaat compatibel is met de TV. 3. Controleer of de audio- en beeldbestandsindelingen worden ondersteund door de TV. |
| WiFi-netwerk wordt niet gevonden of wordt gestoord | Externe interferentie van magnetrons, DECT-telefoons of andere Wi-Fi apparaten, of firewall blokkeert verbinding | 1. Controleer of alle firewalls binnen uw netwerk draadloze verbinding met de TV toestaan. 2. Verplaats storingsbronnen (magnetrons, DECT-telefoons) weg van de TV. 3. Als het draadloze thuisnetwerk niet goed werkt, gebruik dan een bekabelde netwerkinstallatie. |
| Internet werkt niet | Router heeft geen internetverbinding | Als de verbinding met de router in orde is, controleer dan of de router verbinding heeft met internet. |
| De PC en de internetverbinding zijn traag | Slechte routerconfiguratie of lage internetsnelheid | 1. Raadpleeg de handleiding van uw draadloze router voor informatie over het bereik binnenshuis, de overdrachtssnelheid en andere factoren die de signaalkwaliteit kunnen beïnvloeden. 2. Voor uw router is een snelle internetverbinding (breedband) aanbevolen. |
| DHCP-verbindingsprobleem | DHCP niet ingeschakeld op router | Controleer de DHCP-instelling van de router. DHCP moet zijn ingeschakeld. |
| Kan niet met Bluetooth-apparaat koppelen | Apparaat staat niet in koppelmodus of is te ver verwijderd van TV | 1. Zorg ervoor dat het apparaat in de koppelmodus staat. Raadpleeg de gebruikershandleiding van het apparaat. 2. Houd de draadloze luidspreker zo dicht mogelijk bij de TV. 3. Mogelijk kunt u niet meerdere apparaten tegelijkertijd met de TV koppelen. |
| Bluetooth-verbinding verbroken | Draadloze luidspreker te ver verwijderd van TV | Plaats de draadloze luidspreker altijd binnen 5 meter van de TV. |
Geluiden & Trillingen 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Krakend geluid bij in- of uitschakelen | Normale uitzetting en krimping van de TV wanneer deze afkoelt en opwarmt | Dit is normaal en heeft geen invloed op de prestaties van het apparaat. Geen actie vereist. |
Prestaties & Werking 5
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| TV reageert niet op de afstandsbediening | TV wordt nog opgestart, afstandsbediening is defect of batterijen zijn bijna leeg | 1. Wacht tot de TV volledig is opgestart. 2. Test de afstandsbediening met de cameramodus van een mobiele telefoon door deze op de lensrichting van de camera te richten en op een knop te drukken. 3. Als het infrarode LED-lampje knippert, werkt de afstandsbediening naar behoren en moet de TV worden gecontroleerd. 4. Als het lampje niet knippert, vervang de batterijen of controleer of de afstandsbediening defect is. |
| De beeldinstellingen wijzigen na een tijdje | Locatie is niet ingesteld op Thuis | Zorg ervoor dat Locatie is ingesteld op Thuis. U kunt instellingen wijzigen en opslaan in deze modus. |
| Er verschijnt een reclamebanner | Locatie is niet ingesteld op Thuis | Zorg ervoor dat Locatie is ingesteld op Thuis. |
| Er wordt geen volumepictogram weergegeven | HDMI-CEC-audioapparaat aangesloten en afstandsbediening van TV gebruikt voor volumebeheer | Dit is normaal gedrag wanneer een HDMI-CEC-audioapparaat is aangesloten en u de afstandsbediening van de TV gebruikt om het volume van het apparaat te regelen. |
| USB-bestanden worden schokkerig afgespeeld | Lage overdrachts prestaties van USB-opslagapparaat of HDCP-ondersteuning vertraagt overdracht | 1. De overdrachtsprestaties van het USB-opslagapparaat kunnen de snelheid van de gegevensoverdracht naar de TV beperken, waardoor beeld en geluid niet goed worden weergegeven. 2. Houd er rekening mee dat HDCP-ondersteuning (High-bandwidth Digital Content Protection) de beeldoverdracht kan vertragen. |
Stroomvoorziening & Elektronica 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| TV gaat niet aan | Netsnoer niet goed aangesloten of TV heeft reset nodig | 1. Haal het netsnoer uit het stopcontact. 2. Wacht een minuut. 3. Sluit het netsnoer vervolgens weer aan. |
| Lampje van de stand-bystand blijft knipperen | Storing in de TV | 1. Haal het netsnoer uit het stopcontact. 2. Wacht 5 minuten. 3. Sluit het netsnoer vervolgens weer aan. 4. Als het lampje opnieuw begint te knipperen, neem contact op met de Philips Klantenservice. |
Spoelresultaat & Droging 13
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Geen beeld of vervormd beeld | Antenne niet goed aangesloten, verkeerde apparaat geselecteerd, of externe bron niet correct aangesloten | 1. Controleer of de antenne goed is aangesloten op de TV. 2. Controleer of het juiste apparaat is geselecteerd als weergavebron. 3. Controleer of het externe apparaat of de externe bron op de juiste wijze is aangesloten. |
| Geluid maar geen beeld | Beeldinstellingen onjuist of beeldbron verborgen | 1. Schakel over naar andere videobronnen en schakel vervolgens terug naar de huidige bron. 2. Herstel vervolgens de beeldstijl in Beeldinstellingen of voer Fabrieksinstellingen herstellen uit onder de optie Algemene instellingen. |
| Slechte antenne-ontvangst | Antenne niet goed aangesloten of externe interferentie van luidsprekers, neonlampen, hoge gebouwen | 1. Controleer of de antenne goed is aangesloten op de TV. 2. Verplaats apparaten weg van de TV die storing kunnen veroorzaken (luidsprekers, ongeaarde audio-apparaten, neonlampen). 3. Wijzig indien mogelijk de richting van de antenne om de ontvangstkwaliteit te verbeteren. 4. Als de ontvangst voor slechts één zender slecht is, probeert u deze zender met Handmatige installatie fijn af te stemmen. |
| Slecht beeld van een apparaat | Apparaat niet goed aangesloten, lage resolutie-instelling, of onjuiste beeldstijl | 1. Controleer of het apparaat goed is aangesloten. 2. Controleer of de apparaatuitgang voor video is ingesteld op de hoogst mogelijke resolutie. 3. Herstel de beeldstijl of wijzig in een andere beeldstijl. |
| Beeld en geluid van HDMI-apparaat vervormd | HDMI-poort storing of ongeschikte HDMI Ultra HD-instelling | 1. Sluit het apparaat aan op een andere HDMI-poort van de TV. 2. Start het bronapparaat opnieuw op. 3. Controleer of dit probleem met een andere HDMI Ultra HD-instelling kan worden opgelost. Druk in Help op de gekleurde toets Trefwoorden en zoek HDMI Ultra HD. |
| Het beeld past niet op het scherm | Onjuist beeldformaat ingesteld | 1. Wijzig het beeldformaat. 2. Wijzig het Beeldformaat in Origineel. |
| De beeldpositie is niet juist | Beeldsignaal van verbonden apparaat wordt niet juist weergegeven | 1. Controleer de signaaluitgang van het verbonden apparaat. 2. Wijzig het Beeldformaat in Origineel. |
| Het computerbeeld is niet stabiel | PC gebruikt niet de ondersteunde resolutie en vernieuwingsfrequentie | Controleer of de PC de ondersteunde resolutie en vernieuwingsfrequentie gebruikt. |
| Geen geluid of matige geluidskwaliteit | Audio-ingang niet goed aangesloten, volume uitgeschakeld, of geluidsinstellingen onjuist | 1. Controleer of alle kabels goed zijn aangesloten. 2. Controleer of het volume niet is uitgeschakeld of op minimum is ingesteld. 3. Controleer of de geluidsinstellingen juist zijn ingesteld. 4. Controleer of de TV-audio-uitgang is aangesloten op de audio-ingang op het home cinema-systeem. |
| Bij sommige HDMI-apparaten geen geluid | HDMI-audio-uitgang niet ingeschakeld of incompatibele audio-indeling | 1. Zorg ervoor dat de HDMI-audio-uitgang handmatig wordt ingeschakeld. 2. Wijzig indien nodig de digitale audio-indeling van het apparaat naar PCM (Pulse Code Modulation). Raadpleeg voor instructies de documentatie die bij uw apparaat is geleverd. |
| Geluid wordt steeds onderbroken | Uitganginstellingen van HDMI-apparaat niet correct | Controleer of de uitganginstellingen van het HDMI-apparaat correct zijn. |
| HDMI-DVI-verbinding heeft geen geluid | Geen audiokabel aangesloten op AUDIO IN | Controleer of er een extra audiokabel is aangesloten op AUDIO IN (alleen mini-aansluiting), indien deze aanwezig is. |
| Slechte kwaliteit bij het bekijken van streaming video | Lage netwerksnelheid of instabiele internetverbinding | 1. Voor de beste ervaring bij het bekijken van gestreamde video is een snelle en stabiele netwerkverbinding essentieel. 2. De aanbevolen snelheid van de netwerkverbinding voor het streamen van video is: Standaard beeldkwaliteit (SD): 5 Mbps, Hoge beeldkwaliteit (HD): 10 Mbps, 4K/Ultra HD (UHD): 25 Mbps. 3. Let op: De beeld-/geluidskwaliteit van gestreamde video's is ook afhankelijk van de originele videocontent die wordt geleverd door apps voor videostreaming. |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.