Philips 55OLED808
Televisie · 31 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - Philips 55OLED808
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Verbinding & Smart Home 10
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Vervormd beeld en geluid van HDMI-apparaat | HDMI-verbinding niet correct of HDMI Ultra HD-instellingen niet geschikt | 1. Sluit het apparaat aan op een andere HDMI-poort van de TV. 2. Start het bronapparaat opnieuw op. 3. Controleer of het probleem kan worden opgelost met een andere HDMI Ultra HD-instelling. 4. Druk in Help op de gekleurde toets Trefwoorden en zoek HDMI Ultra HD. |
| Geen geluid bij HDMI-apparaat met DVI-adapter | Audiokabel niet aangesloten op AUDIO IN-aansluiting | Als u een HDMI-DVI-adapter of HDMI-DVI-kabel gebruikt, zorg ervoor dat een extra audiokabel is aangesloten op AUDIO IN (alleen mini-aansluiting), indien aanwezig. |
| HDMI EasyLink functioneert niet | HDMI-apparaten ondersteunen HDMI-CEC niet | Controleer of uw HDMI-apparaten HDMI-CEC ondersteunen. EasyLink-functies werken alleen op apparaten die HDMI-CEC ondersteunen. |
| HDMI eARC werkt niet goed | HDMI-kabel niet op juiste poort aangesloten of onjuiste kabel gebruikt | 1. Controleer of de HDMI-kabel is aangesloten op HDMI 2. 2. Controleer of een Ultra High Speed HDMI-kabel wordt gebruikt voor de eARC-verbinding. 3. Zorg ervoor dat slechts één eARC-apparaat tegelijk is aangesloten. |
| Geen geluid uit HTS-luidsprekers ondanks correcte verbinding | HDMI-audio-uitgang is niet ingeschakeld of digitale audio-indeling is niet correct | 1. Bij sommige apparaten moet de HDMI-audio-uitgang handmatig worden ingeschakeld. 2. Als de HDMI-audio-uitgang reeds is ingeschakeld maar u hoort nog geen geluid, wijzig de digitale audio-indeling van het apparaat naar PCM (Pulse Code Modulation). 3. Raadpleeg de documentatie die bij uw apparaat is geleverd voor instructies. |
| Foto's, video's en muziek van USB-apparaat worden niet weergegeven | USB-apparaat is niet MSC-compatibel of niet compatibel met TV | 1. Controleer of het USB-opslagapparaat MSC-compatibel is (geschikt voor massaopslag), zoals wordt beschreven in de documentatie bij het opslagapparaat. 2. Controleer of het USB-opslagapparaat compatibel is met de TV. 3. Controleer of de audio- en beeldbestandsindelingen worden ondersteund door de TV. |
| HDMI-apparaat wordt niet herkend door TV | HDMI-apparaat is niet compatibel of geen beeld wordt weergegeven | Probeer de bron van het ene apparaat naar een ander over te schakelen en weer terug. |
| WiFi-netwerk wordt niet gevonden of wordt gestoord | Storende apparaten in de buurt, firewall blokkeert verbinding of draadloze netwerk werkt niet goed | 1. Magnetrons, DECT-telefoons of andere Wi-Fi 802.11b/g/n-apparaten in de buurt kunnen storing veroorzaken op het draadloze netwerk. 2. Controleer of alle firewalls binnen uw netwerk draadloze verbinding met de TV toestaan. 3. Als het draadloze thuisnetwerk niet goed werkt, gebruik dan een bekabelde netwerkinstallatie. |
| Internet werkt niet | Router heeft geen verbinding met internet | Als de verbinding met de router in orde is, controleer of de router verbinding heeft met internet. |
| Geen verbinding kan worden gemaakt (DHCP) | DHCP is niet ingeschakeld op de router | Controleer de DHCP-instelling van de router. DHCP moet zijn ingeschakeld. |
Installatie & Opstelling 3
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Slechte antenne-ontvangst | Antenne niet goed aangesloten, storende apparaten in de buurt of obstructies | 1. Controleer of de antenne goed is aangesloten op de TV. 2. Verplaats storende apparaten (luidsprekers, ongeaarde audio-apparaten, neonlampen) weg van de TV. 3. Wijzig de richting van de antenne om ontvangstkwaliteit te verbeteren. 4. Voor slechts één zender met slecht signaal: probeer deze zender af te stemmen met Handmatige installatie. |
| Er zijn tijdens de installatie geen digitale zenders gevonden | TV ondersteunt DVB-T of DVB-C niet in uw land, of kabels zijn niet goed aangesloten | 1. Lees de technische specificaties om te controleren of uw TV in uw land DVB-T of DVB-C ondersteunt. 2. Zorg dat alle kabels goed zijn aangesloten. 3. Controleer dat het juiste netwerk is geselecteerd. |
| Eerder ingestelde zenders staan niet in de lijst met zenders | Onjuiste zenderlijst is geselecteerd | Controleer of de juiste zenderlijst is geselecteerd. |
Geluiden & Trillingen 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Krakend geluid bij in- of uitschakelen | Normale geluidsuitzetting en krimp van de TV wanneer deze afkoelt en opwarmt | Dit is normaal gedrag en heeft geen invloed op de prestaties. Geen actie nodig. |
Overige problemen 4
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| TV reageert niet op de afstandsbediening | TV is nog aan het opstarten, afstandsbediening is defect of batterijen zijn bijna leeg | 1. Wacht tot de TV volledig is opgestart. 2. Test de afstandsbediening met de cameramodus van een mobiele telefoon door op een knop te drukken en naar het infrarode LED-lampje te kijken. 3. Als het lampje knippert, werkt de afstandsbediening goed en moet de TV worden gecontroleerd. 4. Als het lampje niet knippert, vervang de batterijen of zorg voor een nieuwe afstandsbediening. |
| De beeldinstellingen wijzigen na een tijdje | Locatie is niet ingesteld op Thuis | Zorg ervoor dat Locatie is ingesteld op Thuis. U kunt instellingen wijzigen en opslaan in deze modus. |
| Er verschijnt een reclamebanner | Locatie is niet ingesteld op Thuis | Zorg ervoor dat Locatie is ingesteld op Thuis. |
| Er wordt geen volumepictogram weergegeven | HDMI-CEC-audioapparaat is aangesloten | Dit is normaal wanneer een HDMI-CEC-audioapparaat is aangesloten en u de afstandsbediening van de TV gebruikt om het volume van het apparaat te regelen. |
Prestaties & Werking 3
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| USB-bestanden worden schokkerig afgespeeld | USB-opslagapparaat heeft beperkte overdrachtsprestaties of HDCP-ondersteuning vertraagt overdracht | 1. De overdrachtsprestaties van het USB-opslagapparaat kunnen de snelheid van de gegevensoverdracht naar de TV beperken, waardoor beeld en geluid niet goed worden weergegeven. 2. Houd er rekening mee dat HDCP-ondersteuning (High-bandwidth Digital Content Protection) de beeldoverdracht kan vertragen. |
| De PC en de internetverbinding zijn traag | Router heeft beperkt bereik, overdrachtssnelheid of andere signaalkwaliteitsfactoren | 1. Raadpleeg de handleiding van uw draadloze router voor informatie over het bereik binnenshuis, de overdrachtssnelheid en andere factoren die de signaalkwaliteit kunnen beïnvloeden. 2. Voor uw router is een snelle internetverbinding (breedband) aanbevolen. |
| Slechte kwaliteit bij het bekijken van streaming video | Langzame netwerkverbinding of onvoldoende bandbreedte | 1. De beeld-/geluidskwaliteit van gestreamde video's is afhankelijk van de originele videocontent van streaming-apps. 2. Voor de beste ervaring is een snelle en stabiele netwerkverbinding essentieel. De aanbevolen snelheid is: Standaard beeldkwaliteit (SD): 5 Mbps, Hoge beeldkwaliteit (HD): 10 Mbps, 4K/Ultra HD (UHD): 25 Mbps. |
Stroomvoorziening & Elektronica 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| TV gaat niet aan | Netsnoer niet goed aangesloten of TV heeft tijd nodig om op te starten | 1. Haal het netsnoer uit het stopcontact. 2. Wacht een minuut. 3. Sluit het netsnoer opnieuw aan. |
| Lampje van stand-bystand blijft knipperen | Onbekende systeemfout | 1. Haal het netsnoer uit het stopcontact. 2. Wacht 5 minuten. 3. Sluit het netsnoer opnieuw aan. 4. Als het lampje opnieuw begint te knipperen, neem contact op met Philips Klantenservice. |
Spoelresultaat & Droging 8
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Geen beeld/vervormd beeld | Antenne niet goed aangesloten, foutief weergaveapparaat geselecteerd of externe apparaat niet correct aangesloten | 1. Controleer of de antenne goed is aangesloten op de TV. 2. Controleer of het juiste apparaat is geselecteerd als weergavebron. 3. Controleer of het externe apparaat op de juiste wijze is aangesloten. |
| Geluid maar geen beeld | Videobron is uit of beeldinstellingen zijn incorrect | 1. Schakel over naar andere videobronnen. 2. Schakel vervolgens terug naar de huidige bron. 3. Herstel de beeldstijl in Beeldinstellingen. 4. Of voer fabrieksinstellingen herstellen uit onder Algemene instellingen. |
| Slecht beeld van een apparaat | Apparaat niet goed aangesloten of apparaatuitgang is niet op hoogste resolutie ingesteld | 1. Controleer of het apparaat goed is aangesloten. 2. Controleer of de apparaatuitgang voor video is ingesteld op de hoogst mogelijke resolutie. 3. Herstel de beeldstijl of wijzig in een andere beeldstijl. |
| Onderbroken geluid van HDMI-apparaat | HDMI-apparaat uitganginstellingen niet correct | Controleer of de uitganginstellingen van het HDMI-apparaat correct zijn. |
| Het beeld past niet op het scherm | Onjuist beeldformaat geselecteerd | 1. Wijzig het beeldformaat. 2. Wijzig het Beeldformaat in Origineel. |
| De beeldpositie is niet juist | Beeldsignalen van het aangesloten apparaat worden niet juist weergegeven | 1. Controleer de signaaluitgang van het verbonden apparaat. 2. Wijzig het Beeldformaat in Origineel. |
| Het computerbeeld is niet stabiel | PC gebruikt niet de ondersteunde resolutie en vernieuwingsfrequentie | Controleer of de PC de ondersteunde resolutie en vernieuwingsfrequentie gebruikt. |
| Geen geluid of matige geluidskwaliteit | Geluidsinstellingen incorrect, kabels niet goed aangesloten of audio-uitgang niet correct verbonden | 1. Controleer of de geluidsinstellingen juist zijn ingesteld. 2. Controleer of alle kabels goed zijn aangesloten. 3. Controleer of het volume niet is uitgeschakeld of op minimum is ingesteld. 4. Controleer of de TV-audio-uitgang is aangesloten op de audio-ingang op het home cinema-systeem. |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.