Philips 50PUS8897
Televisie · 30 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - Philips 50PUS8897
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Verbinding & Smart Home 10
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Slechte antenne-ontvangst | Antenne niet goed aangesloten of omgevingsfactoren zoals magnetrons, neonlampen, hoge gebouwen | Controleer of de antenne goed is aangesloten op de TV. Probeer de ontvangstkwaliteit te verbeteren door de richting van de antenne te wijzigen of door storende apparaten weg van de TV te verplaatsen. Als de ontvangst voor slechts één zender slecht is, probeert u deze zender met Handmatige installatie af te stemmen. |
| HDMI-apparaat niet herkend en geen beeld weergegeven | HDMI-verbinding niet correct of apparaat niet herkend | Probeer de bron van het ene apparaat naar een ander over te schakelen en weer terug. Houd er rekening mee dat HDCP-ondersteuning de beeldoverdracht kan vertragen. |
| Beeld en geluid van HDMI-apparaat vervormd | HDMI-poort probleem of HDMI Ultra HD-instelling incompatibel | Sluit het apparaat aan op een andere HDMI-poort van de TV en start u het bronapparaat opnieuw op. Controleer of dit probleem met een andere HDMI Ultra HD-instelling kan worden opgelost. Druk in Help op de gekleurde toets Trefwoorden en zoek HDMI Ultra HD. Controleer of de uitganginstellingen van het HDMI-apparaat correct zijn. |
| HDMI-DVI-adapter/kabel geeft geen geluid | Extra audiokabel niet aangesloten op AUDIO IN | Controleer of er een extra audiokabel is aangesloten op AUDIO IN (alleen mini-aansluiting), indien deze aanwezig is. |
| HDMI EasyLink functioneert niet | HDMI-apparaten ondersteunen HDMI-CEC niet | Controleer of uw HDMI-apparaten HDMI-CEC ondersteunen. EasyLink-functies werken alleen op apparaten die HDMI-CEC ondersteunen. |
| Foto's, video's en muziek van USB-apparaat worden niet weergegeven | USB-apparaat niet MSC-compatibel of niet ondersteund door de TV | Controleer of het USB-opslagapparaat MSC-compatibel is (geschikt voor massaopslag), zoals wordt beschreven in de documentatie bij het opslagapparaat. Controleer of het USB-opslagapparaat compatibel is met de TV. Controleer of de audio- en beeldbestandsindelingen worden ondersteund door de TV. |
| WiFi-netwerk wordt niet gevonden of wordt verstoord | Magnetrons, DECT-telefoons of andere WiFi-apparaten in de buurt veroorzaken storing | Houd er rekening mee dat magnetrons, DECT-telefoons of andere Wi-Fi 802.11b/g/n-apparaten in de buurt storing kunnen veroorzaken op het draadloze netwerk. Controleer of alle firewalls binnen uw netwerk draadloze verbinding met de TV toestaan. Als het draadloze thuisnetwerk niet goed werkt, gebruik dan een bekabelde netwerkinstallatie. |
| Internet werkt niet | Router heeft geen internetverbinding | Als de verbinding met de router in orde is, controleert u of de router verbinding heeft met internet. |
| De PC en de internetverbinding zijn traag | Bereik, overdrachtssnelheid of andere factoren die signaalkwaliteit beïnvloeden | Raadpleeg de handleiding van uw draadloze router voor informatie over het bereik binnenshuis, de overdrachtssnelheid en andere factoren die de signaalkwaliteit kunnen beïnvloeden. Voor uw router is een snelle internetverbinding (breedband) aanbevolen. |
| DHCP-verbinding kan niet worden gemaakt | DHCP niet ingeschakeld op router | Controleer de DHCP-instelling van de router. DHCP moet zijn ingeschakeld. |
Installatie & Opstelling 3
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| De beeldinstellingen wijzigen na een tijdje | Locatie-instelling staat niet op 'Thuis' | Zorg ervoor dat Locatie is ingesteld op 'Thuis'. U kunt instellingen wijzigen en opslaan in deze modus. |
| Er zijn tijdens de installatie geen digitale zenders gevonden | TV ondersteunt DVB-T of DVB-C niet in uw land of kabels niet goed aangesloten | Lees de technische specificaties om te controleren of uw TV in uw land DVB-T of DVB-C ondersteunt. Zorg dat alle kabels goed zijn aangesloten en dat het juiste netwerk is geselecteerd. |
| Eerder ingestelde zenders staan niet in de lijst met zenders | Verkeerde zenderlijst geselecteerd | Controleer of de juiste zenderlijst is geselecteerd. |
Geluiden & Trillingen 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Krakend geluid bij het in- of uitschakelen | Uitzetting en krimp van de TV-behuizing wanneer deze afkoelt en opwarmt | Dit is normaal gedrag en heeft geen invloed op de prestaties van het apparaat. Geen actie nodig. |
Overige problemen 4
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| TV reageert niet op de afstandsbediening | TV is nog aan het opstarten of afstandsbediening is defect/batterijen bijna leeg | Wacht tot de TV volledig is opgestart. Test de afstandsbediening door de cameramodus van een mobiele telefoon in te schakelen en de afstandsbediening op de lens te richten. Druk op een willekeurige knop en controleer of het infrarode LED-lampje knippert. Als het niet knippert, controleer of de batterijen nog goed zijn. |
| Er verschijnt een reclamebanner | Locatie-instelling staat niet op 'Thuis' | Zorg ervoor dat Locatie is ingesteld op 'Thuis'. |
| Volume-pictogram verschijnt niet bij HDMI-CEC-apparaat | HDMI-CEC-audioapparaat aangesloten en TV-afstandsbediening gebruikt voor volumeregelingen | Dit is normaal gedrag wanneer er een HDMI-CEC-audioapparaat is aangesloten en u de afstandsbediening van de TV gebruikt om het volume van het apparaat te regelen. |
| TV schakelt opnieuw over op stand-bystand nadat het startscherm is weergegeven | Normaal gedrag wanneer TV in stand-bystand staat | Dit is normaal. Wanneer de voeding van de TV wordt uitgeschakeld en vervolgens weer ingeschakeld, wordt het startscherm de volgende keer dat u de TV inschakelt weergegeven. Als u de TV wilt inschakelen vanuit de stand-bystand, drukt u op de aan-knop op de afstandsbediening of op de TV. |
Prestaties & Werking 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| USB-bestanden worden schokkerig afgespeeld | Overdrachtsprestaties van USB-opslagapparaat limiteren de snelheid van gegevensoverdracht | De overdrachtsprestaties van het USB-opslagapparaat kunnen de snelheid van de gegevensoverdracht naar de TV beperken. Gebruik een sneller USB-apparaat of een verbeterde USB-verbinding. |
| Slechte kwaliteit bij het bekijken van streaming video | Traag of instabiel netwerkverbinding of lage originele videocontent-kwaliteit | De beeld-/geluidskwaliteit van gestreamde video's is afhankelijk van de originele videocontent die wordt geleverd door apps voor videostreaming. Voor de beste ervaring bij het bekijken van gestreamde video is een snelle en stabiele netwerkverbinding essentieel. Aanbevolen snelheden: SD (5 Mbps), HD (10 Mbps), 4K/UHD (25 Mbps). |
Stroomvoorziening & Elektronica 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| TV gaat niet aan | Netsnoer niet goed aangesloten of TV moet worden gereset | Haal het netsnoer uit het stopcontact. Wacht een minuut en sluit het snoer vervolgens weer aan. Controleer of het netsnoer goed is aangesloten. |
| Stand-bystand lampje blijft knipperen | Voedingsprobleem | Haal het netsnoer uit het stopcontact. Wacht 5 minuten en sluit het snoer vervolgens weer aan. Als het lampje opnieuw begint te knipperen, dient u contact op te nemen met de Philips Klantenservice. |
Spoelresultaat & Droging 8
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Geen beeld of vervormd beeld | Antenne niet goed aangesloten of verkeerd apparaat geselecteerd | Controleer of de antenne goed is aangesloten op de TV. Controleer of het juiste apparaat is geselecteerd als weergavebron. Controleer of het externe apparaat of de externe bron op de juiste wijze is aangesloten. |
| Geluid maar geen beeld | Beeldstijl niet correct ingesteld of instellingen niet opgeslagen | Schakel over naar andere videobronnen en schakel vervolgens terug naar de huidige bron. Herstel vervolgens de beeldstijl in Beeldinstellingen of voer Fabrieksinstellingen herstellen uit onder de optie Algemene instellingen. |
| Slecht beeld van een apparaat | Apparaat niet goed aangesloten of video-uitgang niet op juiste resolutie ingesteld | Controleer of het apparaat goed is aangesloten. Controleer of de apparaatuitgang voor video is ingesteld op de hoogst mogelijke resolutie. Herstel de beeldstijl of wijzig in een andere beeldstijl. |
| Het beeld past niet op het scherm | Beeldformaat niet juist ingesteld | Wijzig het beeldformaat. Wijzig het Beeldformaat in 'Origineel'. |
| De beeldpositie is niet juist | Beeldsignalen van sommige apparaten worden niet juist weergegeven of beeldformaat niet ingesteld | Controleer de signaaluitgang van het verbonden apparaat. Wijzig het Beeldformaat in 'Origineel'. |
| Het computerbeeld is niet stabiel | PC gebruikt niet de ondersteunde resolutie of vernieuwingsfrequentie | Controleer of de PC de ondersteunde resolutie en vernieuwingsfrequentie gebruikt. |
| Geen geluid of matige geluidskwaliteit | Geluidsinstelling niet juist, kabels niet goed aangesloten, volume uitgeschakeld, of geen audiosignaal gedetecteerd | Controleer of de geluidsinstellingen juist zijn ingesteld. Controleer of alle kabels goed zijn aangesloten. Controleer of het volume niet is uitgeschakeld of op minimum is ingesteld. Als er geen audiosignaal wordt gedetecteerd, schakelt de TV de audio-uitgang automatisch uit; dit is geen defect. |
| Geluid wordt steeds onderbroken | HDMI-uitganginstellingen niet correct | Controleer of de uitganginstellingen van het HDMI-apparaat correct zijn. |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.