Philips 50PFL5704
Televisie · 33 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - Philips 50PFL5704
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Verbinding & Smart Home 18
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Geen beeld of geluid | Stroomvoorziening uit, verkeerde kabelverbindingen of laag signaal | 1. Controleer of het apparaat aan staat. 2. Controleer of alle kabels correct zijn aangesloten op de juiste uitgangen van het externe apparaat. 3. Probeer andere TV-zenders. 4. Trek het netsnoer uit en wacht ongeveer 1 minuut, sluit het weer aan en zet het apparaat aan. 5. Controleer de antenne- of kabel-/satelietverbinding. |
| Google Assistant-microfoon op afstandsbediening werkt niet | Afstandsbediening niet gekoppeld | Volg de stappen in de snelstartgids onder 'Connecting your devices' en raadpleeg de sectie 'How to connect to your Bluetooth devices'. |
| Geen geluid bij HDMI digitale verbinding | HDMI-kabels of apparaten zijn niet compatibel met de televisie | Controleer of uw HDMI-kabel en apparaat compatibel zijn met verschillende HDMI-specificaties. |
| Geen geluid, vervormd geluid of onjuist audiosignaal bij HDMI-DVI verbindingen | Analoge audiosignalen niet correct aangesloten | 1. Zorg ervoor dat de analoge audiosignalen van het HDMI-DVI apparaat op de analoge audio-ingangsaansluitingen L/R zijn aangesloten. 2. Zorg ervoor dat de analoge audio (L/R) aansluitingen in de audio (L/R) ingangssokken zijn gestoken. |
| Geen geluid van soundbar/thuisbioscoop via HDMI-kabel | Apparaat niet correct aangesloten | Controleer of het apparaat op de HDMI 2 (ARC) ingang van de televisie is aangesloten. |
| Geluid onderbroken of geen geluid | Audiokabel niet correct aangesloten | Controleer of de audiokabel correct in het apparaat is gestoken. |
| Beeld uit, maar stroom staat aan | Slechte kabelverbinding of verkeerde invoer geselecteerd | 1. Controleer of de kabelverbinding goed is beveiligd. 2. Druk op w (INPUT) en controleer of de juiste ingang is geselecteerd. 3. Controleer of uw HDMI-modus overeenkomt met de resolutie van uw bronapparaat. |
| Geen geluid | Geluid is gedempt of volume is ingesteld op 0 | 1. Controleer of het geluid niet is gedempt. Druk op 2 (MUTE) zodat de volumebalk en huidige volumeniveau op het scherm verschijnen. 2. Zorg ervoor dat het volume NIET op 0 of 2 (MUTE) staat. Gebruik VOL +/– om het volume aan te passen. 3. Zorg ervoor dat er geen koptelefoon in de koptelefoon-audio-uitgang zit. |
| Beeld-/kleur- en/of geluidsproblemen bij HDMI-verbinding met extern apparaat | HDMI EDID-versie niet correct ingesteld | Probeer de HDMI EDID-versie om te schakelen (zie pagina 15). |
| Kan niet verbinden met netwerk | Router/modem niet correct verbonden, Ethernet-verbinding losgemaakt of netwerkinstellingen incorrect | 1. Controleer of de breedbandrouter en/of modem correct zijn aangesloten. 2. Zorg ervoor dat de Ethernet-kabelverbinding goed is gemaakt. Zet de breedbandrouter en/of modem aan. 3. Controleer de netwerkinstellingen. |
| Slechte videokwaliteit bij draadloos LAN | Afstand tot draadloze router, obstakels of interferentie van andere draadloze netwerken | Plaats de draadloze router zo dicht mogelijk bij de televisie. Zorg ervoor dat er minimale obstakels (muren, kelders, verdiepingen) tussen de router en televisie zijn. |
| Draadloze LAN-verbinding mislukt of verbinding is slecht | Interferentie van andere draadloze apparaten, magnetrons, fluorescentielampen of fysieke obstakels | 1. Controleer de plaatsing van de televisie en draadloze router. 2. Verwijder mogelijke interferentiebronnen (magnetrons, fluorescentielampen) uit de buurt. 3. Verwijder fysieke obstakels zoals muren en vloeren. 4. Probeer een bekabelde LAN-verbinding als de problemen aanhouden. |
| Kan draadloze verbinding niet gebruiken | Draadloze router niet correct georiënteerd of te dicht bij televisie | Controleer of het draadloze LAN-toegangspunt (AP) correct is georiënteerd en niet te dicht bij de televisie staat. |
| Draadloze verbinding wordt niet ingesteld | Onvoldoende wachttijd voor verbindingsopbouw | Wacht 30 seconden nadat u het apparaat hebt ingeschakeld voordat u netwerkfuncties probeert te gebruiken. |
| Trage gegevensverbinding of buffering | Routerinstellingen niet correct of instabiele draadloze verbinding | 1. Controleer de instellingen tussen uw router en het ISP-modem of de gateway. 2. Maak verbinding met een stabiele draadloze of bekabelde netwerkverbinding. 3. Het gebruik van mobiele hotspots of openbare draadloze verbindingen wordt niet aanbevolen. |
| Streamingfilm (Netflix of VUDU) stopt of buffert regelmatig tijdens afspelen | Slechte internetverbindingskwaliteit of -snelheid | Neem contact op met uw internetprovider om uw internetverbinding op snelheid en lijnkwaliteit te controleren. Consistente lijnkwaliteit en snelheid zijn zeer belangrijk voor internet-videoafspeling. |
| Kan niet verbinden met netwerk terwijl pc op netwerk is aangesloten | Internetserviceprovider staat meerdere terminals niet tegelijk toe | Controleer de inhoud van uw internetservicecontract om te zien of uw internetserviceprovider meerdere terminals tegelijk verbindt weigert. |
| Map of bestanden op thuismediaserver niet weergegeven in bestandslijst of kunnen niet worden afgespeeld | Instellingen thuismediaserver onjuist of netwerkverbinding slecht | 1. Controleer de instellingen op uw thuismediaserver (raadpleeg de gebruikshandleiding). 2. Controleer de netwerkverbinding en -instellingen. |
Overige problemen 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Schermgrootte verandert bij overschakeling naar andere ingang | Normale werking - apparaat onthoudt vorige weergavemodus per ingang | Dit is normaal gedrag. Het apparaat onthoudt de weergavemodus van de laatste keer dat u deze specifieke ingangsmodus gebruikte. |
| Geluid verandert bij overschakeling naar ander invoerapparaat | Normale werking - apparaat onthoudt vorige volumeniveau per ingang | Dit is normaal gedrag. Het apparaat onthoudt het volumeniveau van de laatste keer dat u het aanpaste. Controleer of Auto Volume Control is ingeschakeld (pagina 29). |
Prestaties & Werking 5
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Afstandsbediening werkt niet | Meerdere knoppen ingedrukt, batterijen leeg of verkeerd geplaatst, of toetsen vastgelopen | 1. Druk niet meer dan één knop tegelijk in. 2. Controleer of alle knoppen vrij kunnen bewegen. 3. Verwijder de AAA-batterijen en plaats ze opnieuw in met de juiste polariteit (+/–) zoals aangegeven op de afstandsbediening. |
| Universele afstandsbediening werkt niet goed | Philips-code niet correct ingesteld | Raadpleeg de gebruikshandleiding van de universele afstandsbediening voor de juiste Philips-code. |
| Afstandsbediening reageert traag bij eerste gebruik | Televisie downloadt en installeert automatisch de nieuwste applicaties | Wacht tot de installatie voltooid is. De afstandsbediening zal daarna normaal werken. |
| Ingestelde beeld- of geluidsinstellingen zijn niet actief wanneer het apparaat weer wordt ingeschakeld | Retail Mode-instelling staat aan | Schakel de Retail Mode-instelling uit (pagina 29) zodat uw instellingen worden opgeslagen. |
| Televisie spreekt prompts hardop uit | Talkback-instelling staat aan | Druk op x (HOME), navigeer naar instellingen (rechtsboven op het startscherm), selecteer accessibility, selecteer talkback, en druk op OK om dit uit te schakelen. |
Stroomvoorziening & Elektronica 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Geen stroom | Stromaansluiting niet correct verbonden of stopcontact werkt niet | 1. Controleer of het netsnoer correct in het stopcontact zit. 2. Sluit een ander elektrisch apparaat aan op hetzelfde stopcontact om te controleren of het stopcontact goed werkt. 3. Als er een stroomstoring is geweest, trek het netsnoer 1 minuut uit en sluit het weer aan. |
Spoelresultaat & Droging 7
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Slechte beeldkwaliteit, geluid onderbroken of geen geluid | Laag signaal of omroeperprobleem | Probeer naar andere TV-zenders te kijken. Het probleem kan beperkt zijn tot het omroepstation of slechte signaalsterkte. |
| Vervormd beeld of ongewoon geluid (Analoge TV - NTSC signaal) | NTSC (analoge) TV-signaalinterferentie van elektrische apparaten, auto's, motorfietsen of fluorescerende lampen | Probeer het apparaat op een andere locatie te plaatsen om te controleren of dit de oorzaak van het probleem is. |
| Geestverschijningen, lijnen of streeppatronen in beeld | Elektrische interferentie van nabijgelegen apparaten of zwak signaal | 1. Controleer in hoeverre elektrische interferentie van nabije apparaten de beeldkwaliteit beïnvloedt. 2. Probeer naar andere TV-zenders te kijken, het probleem kan beperkt zijn tot het omroepstation of slechte signaalsterkte. |
| Weergaveafbeelding bedekt niet het hele scherm | Beeldformaat niet correct ingesteld voor huidige invoer | Als u TV bekijkt of composietvideo of HDMI met 480i-ingang gebruikt, selecteert u Beeldformaat en schakelt u naar verschillende schermweergavemodi (zie pagina 20). |
| Verschillende kleurmarkeringen op TV-scherm | Omroepstationsprobleem, ontbrekende gegevens of pixelering door zwak signaal | Probeer naar andere TV-zenders te kijken. Het probleem kan beperkt zijn tot het omroepstation, ontbrekende gegevens of pixelering door slechte signaalsterkte. |
| Gesloten ondertitels weergegeven als witte doos | Interferentie van gebouwen of weersomstandigheden of tekstmodus geselecteerd | 1. Als u analoge TV-signalen bekijkt, kunnen interferentie van gebouwen of weersomstandigheden gesloten ondertitels onvolledig maken. 2. Het omroepstation kan het programma inkorten voor advertenties. 3. Als er een zwarte doos op het scherm staat, selecteert u CC-1, CC-2, CC-3 of CC-4 in plaats van tekstmodus. |
| Geen gesloten ondertitels in ondersteund programma | Omroepstation verkort programma voor advertenties of onvolledige gegevensoverdracht | De ondertitelingsdecodeerder kan de informatie van het verkorte programma niet lezen. |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.