Philips 42OLED820
Televisie · 29 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - Philips 42OLED820
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Verbinding & Smart Home 9
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| HDMI EasyLink werkt niet | HDMI-apparaat is niet HDMI-CEC compatibel | Bevestig dat uw HDMI-apparaat HDMI-CEC compatibel is. Alleen apparaten met HDMI-CEC ondersteuning kunnen EasyLink gebruiken. |
| HDMI eARC werkt niet correct | HDMI-kabel niet aangesloten op HDMI 2, onjuiste kabel gebruikt, of meerdere eARC-apparaten | 1. Zorg ervoor dat de HDMI-kabel is aangesloten op HDMI 2. 2. Zorg ervoor dat u een Ultra HD HDMI-kabel gebruikt voor eARC-verbinding. 3. Gebruik slechts één eARC-apparaat tegelijk. |
| Foto's, video's en muziek van USB-apparaat niet weergegeven | USB-opslagapparaat niet compatibel, niet-ondersteund bestandsformaat, of niet ingesteld voor grote opslagklasse | 1. Controleer of het USB-opslagapparaat is ingesteld voor compatibiliteit met 'Large Storage Class' zoals beschreven in de documentatie van het apparaat. 2. Controleer of het USB-opslagapparaat compatibel is met uw televisie. 3. Controleer of uw televisie het audio- en bestandsformaat ondersteunt. |
| Bluetooth kan niet koppelen | Apparaat niet in koppelingmodus, te ver weg, of meerdere apparaten proberen tegelijk te koppelen | 1. Bevestig dat het apparaat in koppelingmodus staat. Raadpleeg de handleiding van het apparaat. 2. Zet de draadloze luidspreker zo dicht mogelijk bij de televisie. 3. Probeer niet meerdere apparaten tegelijk met de televisie te koppelen. |
| Bluetooth-verbinding verbroken | Draadloze luidspreker te ver weg van televisie | Zorg ervoor dat de draadloze luidspreker altijd binnen 5 meter van de televisie staat. |
| Wi-Fi netwerk niet gevonden of zwak signaal | Storingen van magnetrons, DECT-telefoons of andere Wi-Fi-apparaten, of firewall blokkeert toegang | 1. Controleer op storingsbronnen zoals magnetrons, DECT-telefoons of andere Wi-Fi-apparaten in de buurt. 2. Controleer of de firewall van uw netwerk draadloze verbinding met deze televisie toestaat. 3. Als het draadloze netwerk thuis niet werkt, probeer een bedraade netwerkverbinding. |
| Internet werkt niet | Geen verbinding met router of onderbroken verbinding tussen internet en router | 1. Zorg ervoor dat u succesvol bent verbonden met de router. 2. Controleer de verbinding tussen internet en router. |
| Computerverbinding en internet langzaam | Lage verbindingssnelheid of Wi-Fi bereikproblemen | 1. Raadpleeg de handleiding van uw draadloze router voor informatie over bereik, transmissiesnelheid en andere factoren die signaalsterkten beïnvloeden. 2. Maak verbinding met router met snelle (breedbandige) verbinding. |
| DHCP-verbindingsprobleem | DHCP ingeschakeld is niet op router | Controleer de DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) instellingen van uw router. DHCP moet ingeschakeld zijn. |
Installatie & Opstelling 5
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Geen digitale kanalen gevonden tijdens installatie | De televisie ondersteunt DVB-T of DVB-C niet in uw land, of de kabels zijn niet correct aangesloten | 1. Raadpleeg de technische specificaties om te bevestigen dat uw televisie DVB-T of DVB-C ondersteunt in uw land. 2. Controleer dat alle kabels correct zijn aangesloten. 3. Selecteer het juiste netwerk. |
| Slechte antenneontvangst | Incorrecte verbinding tussen antenne en televisie, of storingen van apparaten zoals luidsprekers, ongegrond audio-apparatuur, neonverlichting of grote gebouwen | 1. Controleer of de antenne correct is aangesloten op de televisie. 2. Probeer de antenne richting aan te passen. 3. Zet apparaten die interferentie kunnen veroorzaken zoveel mogelijk uit de buurt van de televisie. 4. Als slechts één kanaal slecht ontvangst heeft, gebruikt u 'Handmatige installatie' om dit kanaal bij te stellen. |
| Locatie ingesteld op Shop in plaats van Home | Beeldinstellingen zijn ingesteld op Shop modus | Bevestig dat de locatie is ingesteld op Home. In deze modus kunt u instellingen wijzigen en opslaan. |
| Commerciële advertentie-banner weergegeven | Locatie ingesteld op Shop modus | Bevestig dat de locatie is ingesteld op Home. |
| Menütaal weergegeven in onjuiste taal | Taal is niet correct ingesteld | In Google TV-modus: 1. Druk op DASHBOARD-toets op afstandsbediening om het dashboard-menu te starten. 2. Selecteer het pictogram en druk op OK om instellingenmenu te openen. 3. Druk 6 keer op (omlaag) en druk op OK om het systeemmenu in te voeren. 4. Druk 3 keer op (omlaag) en druk op OK om het taalmenu in te voeren. 5. Selecteer uw taal en druk op OK. 6. Druk op terug om menu te sluiten. In basismodus: 1. Druk op DASHBOARD-toets op afstandsbediening om het dashboard-menu te starten. 2. Selecteer het pictogram en druk op OK om instellingenmenu te openen. 3. Druk 7 keer op (omlaag) en druk op OK om het systeemmenu in te voeren. 4. Druk 3 keer op (omlaag) en druk op OK om het taalmenu in te voeren. 5. Selecteer uw taal en druk op OK. 6. Druk op terug om menu te sluiten. |
Geluiden & Trillingen 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Geluid uit televisie bij inschakelen, uitschakelen of standbymodus | Normale uitzetting en samentrekking van het televisieframe wanneer het afkoelt en opwarmt | Dit is normaal gedrag en zal de prestaties niet beïnvloeden. Geen actie vereist. |
Prestaties & Werking 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| USB-bestandsafspeling niet soepel | Bestandsoverdrachtsprestaties van het USB-opslagapparaat beperken de gegevensoverdrachtsnelheid | Dit is een beperking van het USB-opslagapparaat. De bestandsoverdrachtsprestaties van het apparaat kunnen ervoor zorgen dat de afspeling niet soepel verloopt. |
Stroomvoorziening & Elektronica 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Televisie reageert niet op afstandsbediening | De televisie heeft tijd nodig om op te starten. Tijdens het opstarten kan de televisie niet reageren op de afstandsbediening of besturingselementen. | 1. Wacht totdat de televisie volledig is opgestart. 2. Als de televisie blijft niet reageren, controleer of de afstandsbediening werkt door een mobiele telefoon camera in te schakelen en de afstandsbediening naar de camera te richten. Als u een rode infrarood LED ziet flitsen, werkt de afstandsbediening correct en moet u de televisie controleren. 3. Als u geen licht ziet flitsen, kan de afstandsbediening beschadigd zijn of onvoldoende batterij hebben. |
| Standby-indicator knippert voortdurend | Onbekende oorzaak van stroomprobleem | 1. Trek de voedingskabel uit het stopcontact. 2. Wacht 5 minuten. 3. Sluit de voedingskabel opnieuw aan. 4. Als het knipperen aanhoudt, neem contact op met Philips televisie klantenservice. |
Spoelresultaat & Droging 11
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Geen beeld of vervormd beeld | Incorrecte antenne-aansluiting, onjuist invoerbron geselecteerd, of onjuiste verbinding van extern apparaat | 1. Controleer of de antenne correct is aangesloten op de televisie. 2. Controleer of u het juiste apparaat als weergavebron heeft geselecteerd. 3. Controleer of de verbinding van externe apparaten correct is. |
| Geluid zonder beeld | Beeldstijl moet worden hersteld of instellingen moeten worden gereset | 1. Schakel naar een ander videobron en schakel terug naar de huidige bron. 2. Herstel de beeldstijl in de beeldinstellingen. 3. Reset naar fabrieksinstellingen in de algemene instellingen. |
| Slechte beeldkwaliteit van aangesloten apparaat | Onjuiste verbinding van apparaat of onjuiste video-uitgangsinstellingen | 1. Controleer of het apparaat correct is aangesloten. 2. Zorg ervoor dat de video-uitgangsinstellingen van het apparaat op de hoogste resolutie zijn ingesteld. 3. Herstel de beeldstijl of wijzig naar een andere beeldstijl. |
| Beeld past niet op schermgrootte | Onjuiste beeldverhouding geselecteerd | 1. Wijzig naar een ander beeldformaat. 2. Wijzig het beeldformaat naar Original. |
| Beeldpositie onjuist | Apparaat verzendt beeldsignaal dat niet overeenkomt met schermgrootte | 1. Controleer de signaaluitvoer van het aangesloten apparaat. 2. Wijzig het beeldformaat naar Original. |
| Computerbeeldscherm instabiel | Computer gebruikt niet-ondersteunde resolutie of vernieuwingssnelheid | Controleer of uw computer een ondersteunde resolutie en vernieuwings-/vernieuwingssnelheid gebruikt. |
| Geen geluid of slechte geluidskwaliteit | Geluidsinstellingen onjuist, kabels niet correct aangesloten, of volume ingesteld op mute/nul | 1. Controleer of de geluidsinstellingen correct zijn. 2. Controleer of alle kabels correct zijn aangesloten. 3. Controleer of het volume niet op mute of nul is ingesteld. 4. Controleer of de TV-audio-uitgang is aangesloten op de audio-ingang van uw thuisbioscoop. |
| Geen geluid van HDMI-apparaat | HDMI-audio-uitvoer niet ingeschakeld, of digitale audio-indeling niet ondersteund | 1. Controleer of HDMI-audio-uitvoer ingeschakeld is op het apparaat. 2. Wijzig de digitale audio-indeling van het apparaat in PCM (Pulse Code Modulation). 3. Raadpleeg de bedieningshandleiding van uw apparaat. |
| Volume-pictogram niet weergegeven | Normaal gedrag bij HDMI-CEC audioapparaten | Dit is normaal gedrag. Wanneer u de TV-afstandsbediening gebruikt om het volume van een HDMI-CEC audioapparaat aan te passen, wordt het volumepictogram niet weergegeven. |
| Bluetooth audio en video/video niet gesynchroniseerd | Bluetooth-apparaat heeft slechte audio-videosynchronisatie kwaliteit | 1. Controleer de audio-videosynchronisatie kwaliteit van de draadloze Bluetooth-luidspreker voordat u deze koopt. 2. Niet alle Bluetooth-apparaten werken correct. Raadpleeg uw dealer voor aanbevelingen. |
| Slechte kwaliteit bij het streamen van video | Lage originele video-inhoud kwaliteit van streaming app, of trage/onstabiele netwerkverbinding | 1. Houd er rekening mee dat de video/audiokwaliteit afhangt van de originele inhoud van de streaming app. 2. Zorg voor snelle en stabiele netwerkverbinding. Aanbevolen bandbreedtes: SD (5 Mbps), HD (10 Mbps), 4K/UHD (25 Mbps). |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.