Philips 4000 Series 50PFL4664
Televisie · 13 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - Philips 4000 Series 50PFL4664
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Audio 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Interne TV-luidsprekers geven geluid af wanneer er een externe soundbar is aangesloten | TV-luidsprekers zijn niet uitgeschakeld, of Game-modus is ingeschakeld op een ingang met Roku Wireless Speakers | 1. Voor algemeen gebruik: Navigeer naar Settings > Audio > TV speakers en wijzig de instelling om de luidsprekers uit te schakelen. 2. Voor Game-modus met Roku Wireless Speakers: Deze geven automatisch geluid via de interne TV-luidsprekers in plaats van de Roku Wireless Speakers om vertraging tijdens het spelen te voorkomen - dit is normale werking. 3. U kunt ook een hoofdtelefoonaansluiting gebruiken om de interne luidsprekers uit te schakelen. |
| Geen audio van Dolby Digital Plus-inhoud via SPDIF optische uitgang | Het Dolby Digital Plus-formaat wordt niet ondersteund via de SPDIF optische verbinding | 1. Verbind uw apparaten via HDMI ARC in plaats van SPDIF optisch, indien mogelijk. 2. Zorg ervoor dat de HDMI ARC-verbinding correct is geconfigureerd (zie Geen geluid van externe HDMI-apparaten). 3. Dolby Audio™ met Dolby Digital Plus™-formaat is alleen beschikbaar via HDMI ARC, niet via SPDIF optisch. |
Verbinding & Smart Home 7
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Geen geluid van externe HDMI-apparaten of soundbar | HDMI ARC is niet ingeschakeld of SPDIF optische verbinding is niet correct geconfigureerd | 1. Voor HDMI ARC: Zorg ervoor dat u een HDMI-kabel gebruikt die is gecertificeerd door HDMI. 2. Verbind een HDMI-kabel van de ARC-connector van uw versterker met de HDMI ARC-connector op de TV. 3. Navigeer naar Settings > System > Control other devices (CEC) en schakel HDMI ARC in. 4. Voor SPDIF optisch: Verbind een TOSLINK optische kabel van de versterker naar de Optical of SPDIF-connector op de TV. 5. Navigeer naar Settings > Audio > S/PDIF and ARC option en selecteer de audio-indeling (Auto detect is meestal het beste). |
| TV-afstandsbediening kan externe versterker of soundbar niet bedienen | Systeemaudiobesturing is niet ingeschakeld | 1. Zorg ervoor dat uw versterker of soundbar via HDMI ARC is verbonden met de TV. 2. Navigeer naar Settings > System > Control other devices (CEC). 3. Schakel HDMI ARC in. 4. Nu kunt u de volume- en muteknoppen op de TV-afstandsbediening gebruiken om uw externe apparaat te bedienen. |
| Geen verbinding met wireless network na wijziging SSID of wachtwoord | TV-netwerkinstellingen zijn niet bijgewerkt na wijziging van netwerkgegevens | 1. Navigeer vanuit het startscherm naar Settings > Network en druk op de pijl naar rechts. 2. Selecteer Check connection en volg de instructies om de huidige verbinding te controleren. 3. Selecteer Set up connection en volg de stappen om een nieuwe verbinding in te stellen met uw bijgewerkte netwerk SSID en wachtwoord. 4. Zie Network connection op pagina 17 voor meer informatie bij elke stap. |
| Onbekende netwerkinformatie nodig voor klantenondersteuning | Netwerkinformatie is niet gecontroleerd | 1. Navigeer vanuit het startscherm naar Settings > Network en druk op de pijl naar rechts. 2. Selecteer About. 3. Noteer de informatie zoals status, verbindingstype, IP-adressen en MAC-adres. 4. Geef deze informatie aan de klantenondersteuning wanneer u verbindingsproblemen meldt. |
| HDMI-apparaat werkt niet correct of herkent de TV niet | HDMI-modus is niet correct ingesteld voor de apparaatcompatibiliteit (alleen voor 4K-modellen) | 1. Navigeer vanuit het startscherm naar Settings > TV inputs. 2. Selecteer de ingeschakelde HDMI-ingang die u wilt aanpassen. 3. Selecteer HDMI mode. 4. Kies een van de volgende instellingen: Auto (standaard), HDMI 1.4 (maximaal 30 Hz bij volledige UHD-resolutie), of HDMI 2.0 (maximaal 60 Hz bij volledige UHD-resolutie, vereist voor HDR). 5. Gebruik HDMI 2.0 als uw apparaat dit ondersteunt en u HDR-inhoud wilt bekijken. |
| Roku Wireless Speakers werken niet | TV werkt niet in verbonden modus of speakers zijn niet gekoppeld | 1. Zorg ervoor dat uw TV in verbonden modus werkt (verbonden met internet). 2. Steek de Roku Wireless Speakers in een stopcontact. 3. Druk op de Home-knop op de afstandsbediening. 4. Volg de instructies op het TV-scherm om de speakers te koppelen. |
| Externe apparaten kunnen de TV niet bedienen via mobiele app | Netwerktoeganginstellingen zijn te restrictief geconfigureerd | 1. Navigeer vanuit het startscherm naar Settings > System > Advanced system settings > Control by mobile apps. 2. Selecteer Network access. 3. Kies een van de volgende instellingen: Default (alleen privé netwerk, geschikt voor Roku mobile app), Permissive (ondersteunt IoT-toepassingen zoals ifttt.com), of Disabled (externe besturing volledig uitgeschakeld). 4. Selecteer de instelling die past bij uw behoeften. |
Installatie & Opstelling 3
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Onnauwkeurige programmagids en kanaalinformatie | Onjuiste of niet ingestelde tijdzone, of TV is niet verbonden met internet | 1. Navigeer vanuit het startscherm naar Settings > System > Time. 2. Selecteer Time zone. 3. Kies of u de tijdzone automatisch wilt instellen (voor TV's verbonden met internet) of handmatig (voor TV's niet verbonden met internet). 4. Als u handmatig instelt, selecteer uw huidige tijdzone. 5. Zorg dat de correcte informatie over de tijdzone wordt weergegeven voor nauwkeurige programmagids. |
| Onnauwkeurige programmagids en kanaallisting | Onjuiste postcode ingesteld of niet ingesteld | 1. Navigeer vanuit het startscherm naar Settings > System > ZIP Code. 2. Druk op de pijl naar rechts. 3. Gebruik het numerieke toetsenblok op het scherm om elk cijfer van uw postcode in te voeren. 4. Selecteer OK om de instellingen op te slaan. |
| Ontbrekende of verouderde zenders in kanaallisting | Zenders worden toegevoegd, verwijderd of verplaatst door omroepbedrijven; antenne-oriëntatie is veranderd; of u bent verhuisd naar een andere stad | 1. Navigeer vanuit het startscherm naar Settings > TV inputs > Antenna TV > Scan again for channels. 2. Selecteer Start finding channels om het scanproces voor zenders te starten. 3. Volg de instructies op het scherm om het scanproces te voltooien. Dit zal alle verborgen zenders ook tonen. |
Prestaties & Werking 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| TV-scherm staat aan tijdens het luisteren naar muziek | TV-scherm uitschakelfunctie is niet gebruikt of niet beschikbaar op het huidige kanaal | 1. Selecteer een ondersteund muziekkanaal of Bluetooth-muziekbron. 2. Druk op A om het Options-menu weer te geven. 3. Druk op de pijl naar beneden om Turn off display te markeren. 4. Druk op OK om het scherm uit te schakelen. 5. Dit werkt alleen op bepaalde muziekkanalen en bij Bluetooth-streaming, en alleen als Fast TV Start is ingeschakeld in Settings > System > Power. |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.