HP PSC 1315
Printer · 20 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - HP PSC 1315
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Overige problemen 9
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
Verbinding & Smart Home 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Er verschijnt een waarschuwingsvenster met een rood kruis of gele driehoek op de USB-verbinding | USB-kabel is niet correct aangesloten, bedieningssjabloon is niet stevig bevestigd, of er zijn verbindingsproblemen | Controleer of de bedieningssjabloon stevig op de HPpsc is bevestigd. Koppel het netsnoer los en sluit het vervolgens weer aan. Controleer of de USB- en voedingskabels zijn aangesloten. Verwijder de USB-kabel en sluit deze opnieuw aan. Sluit de USB-kabel niet aan op een toetsenbord of een hub zonder voeding. Zorg ervoor dat de USB-kabel niet langer is dan 3 meter. Schakel andere USB-apparaten uit tijdens de installatie. Start de computer opnieuw op wanneer dat wordt gevraagd |
| De USB-poort is niet aangesloten | De USB-kabel is niet correct aangesloten | Sluit het ene uiteinde van de USB-kabel aan op de USB-connector van uw computer en het andere uiteinde op de USB-connector aan de achterzijde van de HPpsc. U kunt de kabel aansluiten op een willekeurige USB-poort achter op de computer |
Installatie & Opstelling 8
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| De cd-rom van de HPpsc begint niet automatisch af te spelen wanneer deze in het cd-rom-station wordt geplaatst | Automatisch afspelen is niet ingesteld of de cd-rom wordt niet herkend | Kies in het menu Start van Windows de optie Uitvoeren. Typ d:\setup.exe in het dialoogvenster Uitvoeren (gebruik de juiste stationsletter als aan uw cd-rom-station niet de letter d is toegewezen) en klik vervolgens op OK |
| Tijdens de installatie verschijnt een venster met informatie over de minimumsysteemvereisten | Het systeem voldoet niet aan de minimumvereisten voor installatie van de software | Klik op Details om te zien wat er precies aan de hand is. Verhelp het probleem voordat u probeert de software te installeren |
| Er verschijnt een bericht met de melding dat er een onbekende fout is opgetreden | Onbekende installatiefouten | Probeer verder te gaan met de installatie. Als dat niet mogelijk is, breekt u de installatie af en begint u opnieuw |
| Niet alle pictogrammen worden weergegeven in de hp-dirigent | De installatie is mogelijk niet compleet | Verwijder de software op de juiste manier met behulp van het speciale hulpprogramma in de programmagroep voor de HPpsc. Koppel de HPpsc los van uw computer. Klik op de Windows-taakbalk op Start, Programma's of Alle programma's (Windows XP), HP, PSC All-In-One 1310 series, Verwijderen. Zorg ervoor dat het afdrukstuurprogramma is geïnstalleerd. Volg de aanwijzingen op het scherm. Start de computer opnieuw op. Plaats de HP PSC 1310 Series cd-rom in het cd-rom-station en volg de aanwijzingen op het scherm. Sluit de HP PSC weer op de computer aan. Controleer of de software op de juiste manier is geïnstalleerd door te dubbelklikken op het pictogram HP Director op het bureaublad |
| Het registratiescherm wordt niet weergegeven | Het registratieprogramma is niet gestart | Start het programma Productregistratie in de map HP in het menu Start van Windows. Klik hiertoe op Start, Programma's of Alle programma's (Windows XP), HP, PSC All-In-One 1310 series, Productregistratie |
| Het pictogram Digital Imaging Monitor verschijnt niet in het systeemvak | Het programma is nog aan het laden of is niet correct gestart | Wacht enkele minuten. Als het pictogram dan nog steeds niet wordt weergegeven, start u de director en controleert u of de essentiële pictogrammen worden weergegeven |
| De installatieprocedure stopt wanneer het scherm met aanvullende installatie-instructies verschijnt, ook al is de USB-kabel aangesloten | De bedieningssjabloon is niet op de juiste manier op het bedieningspaneel bevestigd | Kijk op het bedieningspaneel of er een foutbericht over de bedieningssjabloon wordt weergegeven. Bevestig zo nodig de bedieningssjabloon op het bedieningspaneel. Schakel het apparaat uit en vervolgens weer in |
| Er verschijnt een bericht waarin wordt gevraagd de bedieningssjabloon te bevestigen | De bedieningssjabloon is niet of niet op de juiste manier op het bedieningspaneel bevestigd | Verwijder de zelfklevende laag van de achterkant van de bedieningssjabloon. Open de klep van de HPpsc. Plaats de bedieningssjabloon in de uitsparing en druk deze op zijn plaats |
Stroomvoorziening & Elektronica 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Ik kan de HPpsc niet inschakelen | Netsnoeren zijn niet goed vastgezet of het apparaat is aangesloten op een uitgeschakelde stekkerdoos | Controleer of de netsnoeren goed vastzitten en wacht even totdat de HPpsc is ingeschakeld. Als u de HPpsc hebt aangesloten op een stekkerdoos, zorg er dan voor dat deze is ingeschakeld |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.