HP Photosmart D7100

Verbinding & Smart Home 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Foto's op geheugenkaart worden niet gevonden	De geheugenkaart bevat bestandsindelingen die niet door de printer worden ondersteund	1. Sla de foto's op naar een computer en druk deze vervolgens vanaf de computer af. 2. Stel de digitale camera in om foto's op te slaan in een bestandsindeling die door de printer wordt ondersteund. 3. Raadpleeg de printerspecificaties voor een lijst van ondersteunde bestandsindelingen. 4. Raadpleeg de documentatie van de digitale camera voor instructies over het opslaan in specifieke bestandsindelingen. 5. Indien nodig, format de geheugenkaart opnieuw.

Onderhoud & Verzorging 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Inktcartridge contactpunten zijn vuil	Stof of vuil op de koperkleurige contactpunten van de inktcartridge	1. Bevochtig een doekje met water en knijp erin om overtollig water te verwijderen. 2. Houd de inktcartridge bij de hendel vast. 3. Veeg voorzichtig alleen de koperkleurige contactpunten schoon met het doekje. 4. Plaats de inktcartridge terug in de sleuf. 5. Druk er zachtjes op tot de grijze vergrendeling op zijn plaats klikt. 6. Herhaal indien nodig voor andere inktcartridges.

Geluiden & Trillingen 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Printer maakt lawaai wanneer hij wordt aangezet of na lange stilstandperiode	Automatische onderhoudsprocedure na lange periode zonder gebruik (ongeveer 2 weken) of onderbreking stroomtoevoer	Dit is normaal gedrag. De printer voert een automatische onderhoudsprocedure uit om de beste mogelijke afdrukkwaliteit te waarborgen. Wacht tot de procedure is voltooid.

Overige problemen 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Waarschuwingslampje brandt	Printer geeft instructies weer op het scherm of er is een probleem opgetreden	1. Controleer of het printerscherm instructies bevat. 2. Controleer of het scherm van de camera instructies bevat, indien er een digitale camera op de printer is aangesloten. 3. Controleer of het beeldscherm van de computer instructies bevat, indien de printer is aangesloten op een computer. 4. Schakel de printer uit en trek het netsnoer uit het stopcontact. 5. Wacht ongeveer 10 seconden. 6. Sluit het netsnoer weer aan. 7. Zet de printer aan. Als het aandachtslampje blijft knipperen, ga naar www.hp.com/support of neem contact op met HP Support.

Prestaties & Werking 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Afdruklampje is blauw en knippert, maar printer drukt niet	De printer is bezig met het verwerken van informatie	Wacht tot de printer klaar is met verwerken.
Afdrukken verloopt erg langzaam	Afdrukken van PDF of project met afbeeldingen of foto's met hoge resolutie, of gebruik van hoogste resolutie-instellingen	Verlaag de afdrukkwaliteit of resolutie-instellingen als sneller afdrukken gewenst is. Controleer of u een PDF of project met hoge resolutie afbeeldingen afdrukt.

Stroomvoorziening & Elektronica 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Printer is aangesloten, maar wordt niet geactiveerd	Stroomprobleem, defect netsnoer, of printer aangesloten op uitgeschakelde stekkerdoos	1. Koppel het netsnoer van de printer los. 2. Wacht ongeveer 10 seconden. 3. Sluit het netsnoer opnieuw aan. 4. Schakel de printer in. 5. Controleer of de printer op een ingeschakelde stekkerdoos is aangesloten. 6. Controleer of het groene lampje op het netsnoer brandt.
Alle lampjes op de printer knipperen	Hardwarefout in de printer	1. Verwijder het netsnoer uit de printer. 2. Wacht ongeveer 10 seconden. 3. Sluit het netsnoer weer aan. 4. Schakel de printer in. 5. Als de lampjes nog steeds knipperen, ga naar www.hp.com/support of neem contact op met HP Support.

Spoelresultaat & Droging 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Printer drukt geen foto's zonder rand af bij afdruk vanaf bedieningspaneel	Onjuiste lay-out is geselecteerd	Controleer of de juiste lay-out is geselecteerd bij het instellen van de afdruktaak. Wanneer u het foto- en papierformaat selecteert, moet de afbeeldingsrechthoek helemaal gevuld zijn met oranje om een afdruk zonder randen aan te geven.
Kleurenblokken in testrapport bevatten strepen of ontbreken	Printkop moet worden schoongemaakt	1. Reinig de printkop volgens de procedure beschreven in het onderhoudsgedeelte. 2. Druk een nieuw zelftestrapport af. 3. Als problemen blijven bestaan na reiniging, lijn u de printer uit volgens de procedure in 'De printer uitlijnen'. 4. Neem contact op met HP Support als er na het reinigen en uitlijnen nog steeds problemen zijn.