HP Photosmart C4280
Printer · 8 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - HP Photosmart C4280
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Verbinding & Smart Home 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Apparaat drukt niet af | Apparaat en computer communiceren niet met elkaar | 1. Controleer de aan-indicator aan de voorkant van het apparaat. Als deze niet brandt, is het apparaat uit - check de voedingskabelaansluiting en druk op de aan-knop. 2. Controleer dat de inktcartridges zijn geïnstalleerd. 3. Controleer dat papier in het invoerblad is geladen. 4. Controleer het apparaat op papierstoringen. 5. Controleer het afdrukcarrousel op papierstoringen - open het cartridgedeksel en verwijder blokkerende objecten, inclusief verpakkingsmaterialen. 6. Schakel het apparaat uit en weer in. 7. Controleer of de afdrukwachtrij niet is onderbroken of gepauzeerd - herstart de afdruk indien nodig. 8. Controleer de USB-kabel - probeer deze op een ander apparaat aan te sluiten. Vervang indien nodig. Zorg ervoor dat de kabel niet langer is dan 3 meter. 9. Controleer dat de computer USB-ondersteuning heeft ingeschakeld. |
Installatie & Opstelling 3
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| USB-kabel aangesloten maar apparaat werkt niet correct met computer | De USB-kabel is aangesloten voordat de software was geïnstalleerd | 1. Installeer eerst de software die bij het apparaat is geleverd. 2. Verbind de USB-kabel pas wanneer dit door het installatievenster wordt gevraagd. 3. Sluit één uiteinde van de USB-kabel aan op de achterkant van de computer en het andere uiteinde op de achterkant van het HP All-in-One apparaat. 4. U kunt verbinding maken met een willekeurige USB-poort op de achterkant van de computer. 5. Raadpleeg de installatiehandleiding voor meer informatie. |
| Onvolledige software-installatie | Installatie is onderbroken of USB-kabel was te vroeg aangesloten | 1. Klik op Start, Instellingen, Configuratiescherm in de Windows-taakbalk. 2. Dubbelklik op Installatie van toepassingen. 3. Selecteer HP All-in-One en klik op Wijzigen/Verwijderen. 4. Volg de instructies op het scherm. 5. Koppel het HP All-in-One apparaat los van de computer. 6. Start de computer opnieuw op. 7. Zorg ervoor dat het apparaat is losgekoppeld voordat u opnieuw opstart. 8. Plaats de CD-ROM in het station en start het installatieprogramma. 9. Volg de weergegeven instructies en de meegeleverde installatiehandleiding. |
| Algemene setup-problemen | USB-kabel te vroeg aangesloten of software niet juist geïnstalleerd | 1. Ontkoppel de USB-kabel van de computer. 2. Verwijder de software (indien al geïnstalleerd). 3. Start de computer opnieuw op. 4. Schakel het HP All-in-One apparaat uit, wacht één minuut en schakel het weer in. 5. Installeer de software van het apparaat opnieuw. Let op: sluit de USB-kabel niet aan bij de computer totdat dit door het installatievenster wordt gevraagd. |
Onderhoud & Verzorging 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Scanoppervlak vuil of beschadigde scan- en kopieerkwaliteit | Vingerafdrukken, vlekken, pluisjes en stof op de scansensor | 1. Schakel het apparaat uit en ontkoppel de voedingskabel. 2. Til het deksel op. 3. Reinig het scanoppervlak met een zachte doek of spons die licht is bevochtigd met een niet-schurende reiniger. 4. Droog het glas met een schone, zachte, pluisvrije doek. 5. Sluit de voedingskabel aan en schakel het apparaat in. Let op: gebruik geen schurende stoffen, aceton, benzeen of tetrachloorkoolstof, en spuit of giet geen vloeistoffen rechtstreeks op het scanoppervlak. |
| Achterkant van deksel vuil | Vuil accumuleert op het witte oppervlak onder het apparaatdeksel | 1. Schakel het apparaat uit en ontkoppel de voedingskabel. 2. Til het deksel op. 3. Reinig het witte oppervlak onder het deksel met een zachte doek of spons die licht is bevochtigd met een niet-schurende reiniger of warm water. 4. Was het oppervlak zacht - niet wrijven. 5. Droog de achterkant van het deksel met een schone, zachte, pluisvrije doek. 6. Voor grondiger reinigen: herhaal bovenstaande stappen met isopropylalcohol. Reinig vervolgens met een vochtige doek om alcoholresten te verwijderen. 7. Sluit de voedingskabel aan en schakel het apparaat in. Voorzichtig: gebruik geen papieren materialen die het oppervlak kunnen krassen, en gebruik geen alcoholhoudende reinigingsmiddelen op het scanoppervlak of buitenkant. |
Stroomvoorziening & Elektronica 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Apparaat start niet op | Het apparaat is niet correct aangesloten op een stopcontact | 1. Controleer dat de voedingskabel stevig is aangesloten op het HP All-in-One apparaat en de voeding. 2. Steek de kabel in een stopcontact, een overspanningsbeveiliging of een stekkerdoos. 3. Als u een stekkerdoos gebruikt, controleer dat deze is ingeschakeld. 4. U kunt het apparaat ook rechtstreeks op een stopcontact aansluiten. 5. Test het stopcontact door een ander werkend apparaat aan te sluiten en controleer of dit stroom ontvangt. 6. Als het apparaat op een stopcontact met schakelaar is aangesloten, zorg ervoor dat deze is ingeschakeld. |
| Apparaat start niet op - snelle knopdruk | De aan-knop is te snel ingedrukt | 1. Druk eenmaal op de aan-knop. 2. Het inschakelen van het apparaat kan enkele minuten duren. 3. Druk niet opnieuw op de aan-knop tijdens het opstarten, dit kan het apparaat uitschakelen. |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.