HP PhotoSmart 5510
Printer · 10 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - HP PhotoSmart 5510
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Verbinding & Smart Home 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Netwerkverbindingsproblemen | Problemen met draadloze netwerkverbinding | 1. Controleer de netwerkconfiguratiepagina of druk een rapport Draadloze test af: a. Raak vanaf het Startscherm de pijltjestoets Rechts aan. b. Raak het pictogram Draadloos aan. c. Gebruik in het menu Draadloze inst. de pijltjestoets Omlaag om door opties te schuiven. d. Raak Netwerkconfiguratie weergeven of Rapp. Draadloze test afdr. aan. 2. Controleer uw netwerkbeveiligingsinstellingen. 3. Zorg ervoor dat firewall en antivirussoftware correct zijn geconfigureerd voor de printer. |
Onderhoud & Verzorging 4
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Probleem met inktcartridge | Cartridge niet correct geplaatst of contactpunten zijn vervuild | 1. Verwijder de cartridges en plaats deze opnieuw terug. Zorg ervoor dat de cartridges in de juiste sleuven zijn geplaatst. 2. Als dit niet helpt, reinig de cartridgecontacten: a. Open de toegangsklep van de printcartridges. b. Wacht tot de printwagen naar het midden beweegt. c. Druk op het klepje van de aangegeven cartridge en verwijder deze. d. Houd de cartridge aan de zijkant met onderkant naar boven. e. Veeg alleen de vier kleine rechthoeken (koperen/goudkleurige contactpunten) schoon met een droog wattenstaafje of pluisvrij doekje. f. Reinig ook de contactpunten in de printkop aan de binnenkant van het apparaat. g. Installeer de cartridge opnieuw. h. Sluit de toegangsklep en controleer of het foutbericht weg is. 3. Als het probleem aanhoudt, vervang de cartridges. |
| Printer herkent upgradecartridge niet | Upgradecartridge wordt niet herkend door de printer | 1. Verwijder de upgradecartridge. 2. Plaats de originele cartridge in de wagen met printcartridges. 3. Sluit de toegangsklep voor de inktcartridges en wacht totdat de wagen stilstaat. 4. Verwijder de originele cartridge en vervang deze door de upgradecartridge. 5. Sluit de toegangsklep voor de inktcartridges en wacht totdat de wagen stilstaat. 6. Als u nog steeds een foutbericht krijgt, neem contact op met HP Ondersteuning. |
| Toegangsklep voor inktcartridges is open | De toegangsklep voor de inktcartridges staat open | Sluit de toegangsklep voor de inktcartridges. Deze moet gesloten zijn om af te drukken. |
| Afdrukkwaliteit verbeteren | Cartridges zijn niet correct uitgelijn of printer moet onderhouden worden | 1. Lijn de cartridges uit via het controlepaneel (zie Printkop automatisch reinigen). 2. Gebruik de printerfunctie Autom. uitsch. om het stroomverbruik te beheren en cartridges te onderhouden. |
Paper 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Papier vastgelopen in printer | Papier is blijven steken in de printer | 1. Open de toegangsklep van de printcartridges. 2. Open de papierbaankap. 3. Verwijder het vastgelopen papier voorzichtig zonder gereedschap te gebruiken. 4. Plaats de papierbaankap terug. 5. Sluit de toegangsklep voor de cartridges. 6. Probeer opnieuw af te drukken. |
| Wagen met printcartridges is geblokkeerd | Voorwerpen zoals papier blokkeren de beweging van de wagen met printcartridges | Verwijder alle voorwerpen die de wagen met printcartridges blokkeren. Gebruik geen gereedschap of andere apparaten om vastgelopen papier te verwijderen. Wees altijd voorzichtig bij het verwijderen van vastgelopen papier. |
Prestaties & Werking 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Kan niet afdrukken | Printer is niet ingeschakeld of er zit geen papier in de papierlade | 1. Zorg ervoor dat de printer is ingeschakeld. 2. Zorg ervoor dat er papier in de papierlade zit. 3. Als het probleem aanhoudt, gebruik het HP Diagnostisch netwerkhulpprogramma afdrukken (alleen Windows) via: Start > Alle Programma's > HP > HP Photosmart 5510 series > Afdrukacties > HP Diagnostisch netwerkhulpprogramma afdrukken. |
| Kopieer- of scanproblemen | Problemen met scannen of kopiëren | Gebruik het HP Diagnostisch netwerkhulpprogramma (alleen Windows) via: Start > Alle Programma's > HP > HP Photosmart 5510 series > Scanacties > HP Diagnostisch netwerkhulpprogramma scannen. Voor meer informatie over het oplossen van scan- en kopieerproblemen, raadpleeg de online ondersteuning. |
Spoelresultaat & Droging 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Afdrukkwaliteit is niet aanvaardbaar | Verkeerd uitgelijnde kleuren, vormen of inktvlekken op afdrukken | 1. Gebruik het printerstatus- en afdrukkwaliteitrapport om problemen op te sporen: raak vanaf het Startscherm de pijltjestoets Rechts aan > Configuratie > Extra > pijltjestoets Omlaag > Printerstatusrapport of Afdrukkwaliteitrapport. 2. Als afdrukken verkeerd uitgelijnde kleuren of vormen vertonen, lijn de printer uit. 3. Als afdrukken inktvlekken vertonen, verwijder de inktvlekken vanaf het printerbeeldscherm. |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.