HP Photosmart 385

Verbinding & Smart Home 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
De printer kan geen foto's op de geheugenkaart vinden en weergeven	Geheugenkaart bevat bestandsindelingen die niet door de printer worden ondersteund	1. Zet de printer uit. 2. Zonder batterij: haal de stekker uit het stopcontact, wacht ongeveer 10 seconden en steek de stekker weer in het stopcontact. Schakel de printer in. 3. Met batterij: haal indien nodig de stekker uit het stopcontact, open het batterijvak, haal de batterij uit, wacht ongeveer 10 seconden, plaats de batterij terug en zet de printer aan. 4. Sla de foto's op een computer op en druk de foto's vervolgens af. 5. Stel de digitale camera in om foto's op te slaan in een bestandsindeling die door de printer rechtstreeks vanaf de geheugenkaart kan worden gelezen. Raadpleeg de documentatie van de camera voor instructies.

Geluiden & Trillingen 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
De printer maakt geluiden als deze wordt ingeschakeld of na een tijd niet te zijn gebruikt	Printer voert automatische onderhoudsprocedure uit na lange periodes van inactiviteit	Dit is normaal gedrag. De printer maakt mogelijk geluiden na verloop van lange perioden (ongeveer 2 weken) waarin de printer niet wordt gebruikt of wanneer de stroomtoevoer is onderbroken en hersteld. Dit duidt niet op een probleem.

Paper 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Het papier wordt niet naar behoren ingevoerd	Papierbreedtegeleider zit niet goed tegen het papier aan, te veel papier in de lade, papier kleeft aan elkaar, papier is omgekruld, of papier is te dun of te dik	1. Controleer dat de papierbreedtegeleider goed tegen de rand van het papier aan zit zonder dat het papier opbolt. 2. Verwijder wat papier uit de invoerlade als er te veel papier zit. 3. Laad de vellen fotopapier één voor één als deze aan elkaar kleken. 4. Plaats het papier zo ver mogelijk in de lade en laad vellen fotopapier één voor één als u de printer in een extreem droge of vochtige omgeving gebruikt. 5. Als het fotopapier omgekruld is, plaatst u het papier in een plastic zak en buigt u het voorzichtig in de tegenovergestelde richting totdat het weer vlak is. 6. Probeer het opnieuw met fotopapier van HP.
De foto wordt schuin of niet midden op het papier afgedrukt	Het papier zit verkeerd in de papierlade	1. Plaats het papier opnieuw in de lade. 2. Controleer of het papier op de juiste manier in de invoerlade is geplaatst. 3. Zorg dat de papierbreedtegeleider goed tegen de rand van het papier aan zit.

Prestaties & Werking 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
De knoppen op het bedieningspaneel reageren niet	Er is een fout met de printer opgetreden	1. Wacht ongeveer een minuut omdat de printer mogelijk op de beginwaarden wordt ingesteld. 2. Zet de printer uit. 3. Zonder batterij: haal de stekker uit het stopcontact, wacht ongeveer 10 seconden en steek de stekker weer in het stopcontact. Schakel de printer in. 4. Met batterij: haal indien nodig de stekker uit het stopcontact, open het batterijvak, haal de batterij uit, wacht ongeveer 10 seconden, plaats de batterij terug en zet de printer aan. 5. Als de printer niet op de beginwaarden wordt ingesteld en de knoppen niet reageren, bezoek www.hp.com/support of neem contact op met HP-ondersteuning.

Stroomvoorziening & Elektronica 7

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Lampje Aan is groen en knippert, maar printer is niet bezig met afdrukken	Printer is bezig met verwerken van informatie of batterij wordt opgeladen	Wacht totdat de printer klaar is met het verwerken van informatie. Als de printer is uitgeschakeld en de optionele interne HP Photosmart-batterij is geplaatst, wordt de batterij opgeladen.
Lampje Aan is rood en knippert	Er is een probleem met de printer	1. Controleer of het printerscherm instructies bevat. 2. Controleer het scherm van de camera als er een digitale camera op de printer is aangesloten. 3. Controleer het beeldscherm van de computer als de printer is aangesloten op een computer. 4. Zet de printer uit. 5. Zonder batterij: haal de stekker uit het stopcontact, wacht ongeveer 10 seconden en steek de stekker weer in het stopcontact. Schakel de printer in. 6. Met batterij: haal indien nodig de stekker uit het stopcontact, open het batterijvak, haal de batterij uit de printer, wacht ongeveer 10 seconden, plaats de batterij terug en zet de printer aan.
Lampje Aan is oranje en knippert	Er is een fout met de printer opgetreden	1. Controleer of het printerscherm instructies bevat. 2. Controleer het scherm van de camera als er een digitale camera op de printer is aangesloten. 3. Controleer het beeldscherm van de computer als de printer is aangesloten op een computer. 4. Zet de printer uit. 5. Zonder batterij: haal de stekker uit het stopcontact, wacht ongeveer 10 seconden en steek de stekker weer in het stopcontact. Schakel de printer in. 6. Met batterij: haal indien nodig de stekker uit het stopcontact, open het batterijvak, haal de batterij uit, wacht ongeveer 10 seconden, plaats de batterij terug en zet de printer aan. 7. Als het lampje blijft knipperen, bezoek www.hp.com/support of neem contact op met HP-ondersteuning.
De printer is aangesloten, maar kan niet worden ingeschakeld	Printer heeft te veel stroom gebruikt of is aangesloten op een uitgeschakelde snoercentrale	1. Zonder batterij: haal de stekker van het netsnoer uit het stopcontact, wacht ongeveer 10 seconden en steek de stekker weer in het stopcontact. Schakel de printer in. 2. Met batterij: haal indien nodig de stekker uit het stopcontact, open het batterijvak, haal de batterij uit, wacht ongeveer 10 seconden, plaats de batterij terug en zet de printer aan. 3. Controleer of de printer is aangesloten op een snoercentrale. Schakel de snoercentrale in en schakel vervolgens de printer in.
De optionele interne HP Photosmart-batterij is in de printer geplaatst, maar de printer kan niet worden ingeschakeld met behulp van de batterij	De batterij moet worden opgeladen	1. Sluit het netsnoer van de printer aan, zodat de batterij wordt opgeladen. Het lampje Aan is groen en knippert om aan te geven dat de batterij wordt opgeladen. 2. Als de batterij is opgeladen, verwijdert u de batterij en plaatst u deze weer terug.

2 meer tonen

Spoelresultaat & Droging 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Er worden geen foto's zonder rand afgedrukt wanneer de afdrukopdracht wordt gegeven vanaf het bedieningspaneel	De optie voor afdrukken zonder rand is uitgeschakeld	1. Druk op Menu om het printermenu weer te geven. 2. Selecteer Voorkeuren en druk op OK. 3. Selecteer Zonder witranden en druk op OK. 4. Selecteer Aan en druk op OK.