HP OfficeJet Pro 9730e
Printer · 6 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - HP OfficeJet Pro 9730e
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Verbinding & Smart Home 4
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| EWS website wordt weergegeven als onveilig | Webbrowser geeft een beveiligingsbericht weer bij het openen van de embedded web server | Selecteer de optie in de webbrowser om door te gaan. Het openen van de website beschadigt uw apparaat niet. |
| Printer niet gedetecteerd in netwerk | IP-adres van de printer is niet correct geconfigureerd of niet ingesteld | Open EWS. Klik in het linkermenu op het tabblad Netwerk en vervolgens op Netwerkinstellingen. Klik op IP-instellingen. Klik op het vervolgkeuzemenu Protocollen en selecteer 'Enkel IPv4', 'Enkel IPv6', of 'Zowel IPv4 als IPv6'. Configureer handmatig het IP-adres, subnetmasker en standaardgateway. |
| Sommige EWS-functies niet beschikbaar | De manier waarop de printer is aangesloten beperkt de beschikbare functies in de EWS | Afhankelijk van de manier waarop de printer is aangesloten, zijn sommige functies mogelijk niet beschikbaar in de EWS. Controleer uw netwerkverbinding en verbindingsmethode. |
| Geen toegang tot EWS buiten netwerkrewall | De EWS is beveiligd door een firewall en kan alleen toegankelijk zijn binnen het netwerk | De EWS is niet toegankelijk buiten de netwerkrewall. Zorg dat u zich binnen het netwerk bevindt wanneer u de EWS wilt openen. |
Paper 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Slechte afdrukkwaliteit en storingen door ongeschikt papier | Gebruik van papier dat niet geschikt is voor de printer, zoals beschadigd, gekruld, verkreukeld papier, papier met textuur, papier dat te dun is, of papier met nietjes | Vermijd het volgende papier: formulieren die uit meerdere delen bestaan, afdrukmateriaal dat is beschadigd, gekruld of verkreukeld, afdrukmateriaal met inkepingen of perforaties, afdrukmateriaal met zware textuur of reliëf, afdrukmateriaal dat inkt niet goed absorbeert, afdrukmateriaal dat te dun is of gemakkelijk kan worden uitgerekt, en afdrukmateriaal met nietjes of paperclips. Gebruik alleen papier met het ColorLok-logo. |
| Problemen met papiertransport en afdrukkwaliteit | Onjuiste papierinstelling, verkeerd geladen papier, of te veel papier in de lade | Plaats slechts een papiersoort en een maat papier tegelijkertijd. Controleer of het papier op de juiste manier is geladen. Plaats niet te veel papier in de lade. Volg de richtlijnen wanneer u papier in een lade of documentinvoer plaatst. |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.