HP OfficeJet Pro 9125e
Printer · 16 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - HP OfficeJet Pro 9125e
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Overige problemen 8
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
Verbinding & Smart Home 4
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| HP+ printer drukt niet af | De printer is niet verbonden met internet of er zijn geen originele HP-cartridges geïnstalleerd | Controleer of de printer verbonden is met internet via wifi of ethernet en zorg dat originele HP-cartridges zijn geïnstalleerd. Niet-originele of navulcartridges werken niet bij HP+ printers |
| Fax Hardware Interface Test mislukt | Hardwareprobleem met de faxinterface van de printer | Zet de printer uit met de aan/uit-knop, koppel het netsnoer los, wacht enkele seconden, sluit opnieuw aan en zet de printer aan. Voer de test opnieuw uit. Verwijder een eventuele telefoonsplitter en sluit de printer rechtstreeks aan op de telefoonwandcontactdoos |
| Active Telephone Line Detection Test mislukt | Probleem met de telefoonlijnverbinding | Controleer de verbinding tussen de telefoonwandcontactdoos en de printer, verwijder een eventuele splitter, test met een werkende telefoon of er een kiestoon is, neem contact op met de telefoonmaatschappij indien nodig |
| Dial Tone Detection Test mislukt | Andere apparatuur op dezelfde telefoonlijn, ontbrekende kiestoon, of onjuiste land/regio-instelling | Koppel alle andere apparatuur los van de telefoonlijn en test opnieuw, controleer op een kiestoon met een werkende telefoon, controleer of de land/regio-instelling correct is, sluit de printer aan op een analoge telefoonlijn |
Paper 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Printer print geen pagina's af | Diverse mogelijke oorzaken zoals foutmeldingen, netwerkproblemen of USB-verbindingsproblemen | Controleer op foutmeldingen en los deze op, controleer internetverbinding en cartridges bij HP+ printers, koppel USB-kabel los en sluit opnieuw aan of controleer wifi-verbinding, gebruik HP Print and Scan Doctor voor automatische diagnose |
Prestaties & Werking 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Kopieer- en scanproblemen | Diverse mogelijke softwareproblemen | Gebruik een online HP-probleemoplossingstool of download en gebruik HP Print and Scan Doctor (alleen voor Windows) |
Stroomvoorziening & Elektronica 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Printer heeft geen stroom of start niet op | Stroomkabel niet goed aangesloten of stopcontact levert geen stroom | Controleer of het netsnoer stevig is aangesloten op de printer, druk op de aan/uit-knop, sluit aan op een ander stopcontact indien nodig, of koppel het netsnoer los, wacht minstens 15 seconden en sluit opnieuw aan |
Spoelresultaat & Droging 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Slechte afdrukkwaliteit | Lage inktniveaus, verkeerde papierinstellingen of vervuilde printkoppen | Controleer of originele HP-cartridges worden gebruikt en niet bijna leeg zijn, selecteer het juiste papiertype en de juiste afdrukkwaliteit, print een Print Quality Diagnostic Report, lijn printkoppen uit bij scheve lijnen, reinig printkoppen bij witte strepen, reinig vlekken bij inktvegen |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.