HP OfficeJet Pro 9120b
Printer · 15 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - HP OfficeJet Pro 9120b
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Overige problemen 8
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
Verbinding & Smart Home 5
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Printer kan niet afdrukken | Printer is uitgeschakeld, papier ontbreekt, of verbindingsproblemen | Zorg dat de printer is ingeschakeld en papier in het dienblad zit. Controleer foutmeldingen en volg de schermInstructies. Verbreek en herverbind USB-kabel of controleer Wi-Fi-verbinding. Download en voer HP Print en Scan Doctor uit. |
| Faxtest mislukt - Fax Hardware Interface Test | Hardwareprobleem met faxinterface, telefoonverbinding onderbroken | Zet printer uit via Power-knop, ontkoppel stroomkabel, wacht enkele seconden, herbesluit en zet aan. Probeer testfax te verzenden of ontvangen. Verwijder telefoonstekkerdoos en sluit printer rechtstreeks aan op telefooninitiatief. |
| Faxtest mislukt - Active Telephone Line Detection Test | Telefoonkabel los verbonden, telefoonlijnproblemen | Controleer verbinding tussen telefoonmuurconnector en printer. Verbind telefoonkabel aan Fax-poort op achterkant printer. Verwijder telefoonstekkerdoos. Test werkende telefoon op dezelfde aansluiting op kiesoon. Neem contact op met telefoonmaatschappij indien geen kiesoon. |
| Faxtest mislukt - Dial Tone Detection Test | Andere apparatuur op telefoonlijn, onstandaard kiesoon (PBX), digitale telefoonlijn, onjuiste land-/regioinstellingen | Verwijder alle andere apparatuur van telefoonlijn en voer test opnieuw uit. Controleer land-/regioinstellingen. Test werkende telefoon op dezelfde aansluiting. Zorg dat printer op analoge telefoonlijn is aangesloten. Verwijder telefoonstekkerdoos en sluit direct aan. |
| Faxtest mislukt - Line Current Test | Digitale telefoonlijn in plaats van analoog, telefoonkabel niet goed aangesloten, andere apparatuur op lijn | Zorg dat printer op analoge telefoonlijn is aangesloten. Controleer verbinding tussen telefoonmuurconnector en printer. Test werkende telefoon op dezelfde aansluiting. Verwijder andere apparatuur van telefoonlijn. |
Stroomvoorziening & Elektronica 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Stroomverbindingsproblemen | Stroomkabel niet goed aangesloten, printer ingeschakeld maar Power-knop niet verlicht | Zorg dat de stroomkabel stevig is aangesloten. Controleer of de Power-knop verlicht is. Als niet, druk op Power-knop. Controleer of printer aan ander stopcontact werkt. Voer herstart uit: verbreek stroomkabel, wacht 15 seconden, herverbind. |
Spoelresultaat & Droging 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Printerkwaliteit is slecht | Lage inktstand, verkeerd papiertype geselecteerd, vervuilde of misaligneerde printkop | Gebruik originele HP-cartridges en controleer inktstand. Selecteer het juiste papiertype en printerkwaliteit. Druk een Print Quality Diagnostic Report af. Voer uitlijnoperatie of reiniging van printkop uit via het configuratiescherm onder Menu > Hulpprogramma's > Hulpmiddelen > Probleemoplossing > Afdrukken. |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.