HP OfficeJet Pro 9014e
Printer · 4 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - HP OfficeJet Pro 9014e
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Verbinding & Smart Home 3
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Geïntegreerde webserver kan niet worden geopend | Netwerkverbinding is niet correct ingesteld, webbrowser instellingen zijn onjuist, of IP-adres is niet geldig | 1. Controleer of u niet een telefoonsnoer of cross-overkabel heeft gebruikt voor de netwerkverbinding. 2. Controleer of de netwerkkabel goed is verbonden met de printer. 3. Controleer of de hub, switch of router is ingeschakeld en goed functioneert. 4. Controleer of uw computer op hetzelfde netwerk is aangesloten als de printer. 5. Controleer of uw webbrowser aan de minimale systeemvereisten voldoet. 6. Schakel proxy-instellingen in uw webbrowser uit. 7. Controleer of JavaScript en cookies zijn ingeschakeld in uw webbrowser. 8. Zorg ervoor dat het IP-adres van de printer correct en geldig is. |
| Wi-Fi Direct verbinding werkt niet | Wi-Fi Direct is niet ingeschakeld of niet correct geconfigureerd | 1. Vanuit het bedieningspaneel van de printer tikt u of veegt u in het tabblad bovenaan het scherm naar beneden om het Dashboard te openen. 2. Tik op (Wi-Fi Direct). 3. Druk op (Instellingen). 4. Als het scherm aangeeft dat Wi-Fi Direct is Uit, druk dan op Wi-Fi Direct en schakel het vervolgens in. 5. Schakel draadloos in op uw computer of mobiel toestel. 6. Zoek naar en verbind met de Wi-Fi Direct naam (bijvoorbeeld DIRECT-**-HP OfficeJet Pro 9010). 7. Voer het Wi-Fi Direct wachtwoord in als dit wordt gevraagd. |
| Printer IP-adres is ongeldig | Het IP-adres van de printer komt niet overeen met het IP-adresformaat van het netwerk of is niet correct toegewezen | 1. Open het Dashboard vanuit het bedieningspaneel van de printer door de tab bovenaan naar beneden te vegen. 2. Tik op (Draadloos) of (Ethernet) om het huidige IP-adres te bekijken. 3. Controleer of het IP-adres hetzelfde formaat heeft als het IP-adres van de router (bijvoorbeeld beide 192.168.0.x of beide 10.0.0.x). 4. Als het IP-adres 169.254.XXX.XXX of 0.0.0.0 is, is er geen verbinding met het netwerk. Controleer uw netwerkverbinding. 5. U kunt ook een netwerkconfiguratiepagina afdrukken: ga naar (Installatie) > Rapporten > Netwerkconfiguratiepagina. |
Paper 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Papierstoring in de invoerlade | Papier kan op verschillende plaatsen in de printer vast komen te zitten | 1. Houd de twee knoppen aan beide zijden van de uitvoerlade ingedrukt om deze uit de printer te halen. 2. Verwijder de invoerlade door deze in zijn geheel uit de printer te trekken. 3. Verwijder het vastgelopen papier voorzichtig uit de invoerlade. |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.