HP Officejet 7110
Printer · 16 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - HP Officejet 7110
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Overige problemen 9
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
Verbinding & Smart Home 6
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| HP ePrint werkt niet | De printer is mogelijk niet correct verbonden met internet, niet up-to-date, of HP ePrint is niet ingeschakeld | Controleer of de printer via Ethernet of draadloos is verbonden met internet (niet via USB), installeer de laatste productupdates, schakel HP ePrint in via de geïntegreerde webserver (EWS), en controleer of de hub, switch of router is ingeschakeld en goed werkt |
| Afdrukken via HP ePrint met e-mail lukt niet | Onjuist e-mailadres van de printer, extra e-mailadressen in de regel 'Naar', of documenten die niet voldoen aan de vereisten van HP ePrint | Controleer of het e-mailadres van de printer correct is, zorg dat alleen dit adres in de 'Naar'-regel staat, en controleer of de verzonden documenten voldoen aan de specificaties van HP ePrint |
| HP ePrint of HP-websites werken niet door proxy-instellingen | Ongeldige of gewijzigde proxy-instellingen in netwerk of firewall | Controleer de proxy-instellingen van de webbrowser, neem contact op met de IT-beheerder en werk de proxy-instellingen bij in het bedieningspaneel van de printer indien de firewall-instellingen zijn gewijzigd |
| Problemen bij gebruik van HP-websites via de computer | Geen internetverbinding, webbrowser voldoet niet aan minimale systeemvereisten, of proxy-instellingen blokkeren verbinding | Controleer of de computer is aangesloten op internet, controleer of de webbrowser aan de minimale vereisten voldoet, en schakel proxy-instellingen van de webbrowser uit |
| De geïntegreerde webserver (EWS) kan niet worden geopend | Netwerkverbinding onjuist, computer niet verbonden met hetzelfde netwerk, webbrowser voldoet niet aan vereisten, of onjuist IP-adres | Controleer of geen telefoonsnoer of cross-overkabel is gebruikt, controleer of de netwerkkabel goed is aangesloten, controleer of hub/switch/router werkt, controleer of de computer op hetzelfde netwerk is aangesloten, controleer webbrowservereisten en schakel JavaScript en cookies in, en controleer het IP-adres via de netwerkconfiguratiepagina en een ping-opdracht |
| Printer kan niet worden verbonden met een vast Ethernet-netwerk | Kabelverbinding, netwerkapparatuur, subnet-instellingen of software-installatie problemen | Controleer het lampje voor draadloze verbindingen, controleer alle kabelverbindingen, controleer of het netwerk operationeel is, sluit antivirus-, antispyware- en firewallsoftware tijdelijk af, controleer of de printer op hetzelfde subnet is geïnstalleerd, druk de netwerkconfiguratiepagina af en voer het IP-adres handmatig in, of installeer de HP-software opnieuw. Eventueel kan een vast IP-adres worden toegekend (niet aanbevolen) |
Installatie & Opstelling 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Printer niet gevonden bij installatie van HP-software, afdruktaak blijft steken in de wachtrij, printer gaat offline, of printerstatus niet zichtbaar | Een persoonlijke firewall op de computer blokkeert de netwerkcommunicatie tussen printer en computer | Schakel computer en printer uit en weer in, werk de beveiligingssoftware bij, stel de firewallbeveiliging in op 'Gemiddeld', herstel standaard firewallinstellingen, gebruik een vertrouwde zone, schakel waarschuwingsmeldingen niet volledig uit maar sta HP-software toe, en schakel niet meer dan één firewall tegelijk in |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.