HP Officejet 4654 Foutcodes

Probleemoplossing - HP Officejet 4654

Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Fax kan niet verzenden maar kan wel ontvangen	Fysieke verbindingsproblemen met de faxapparaat, onjuiste faxinstellingen, of problemen aan de ontvangende zijde	1. Controleer de faxinstellingen van de printer 2. Verifieer de fysieke verbindingen van de faxapparaat 3. Controleer of andere faxapparaten naar hetzelfde telefoonnummer kunnen verzenden 4. Druk het faxtoetsrapport en faxdagboek af en neem contact op met HP voor verdere hulp
Fax kan niet ontvangen maar kan wel verzenden	Onjuiste faxinstellingen, fysieke verbindingsproblemen, defecte telefoonlijn, of problemen bij verzenden van inkomende fax	1. Controleer de faxinstellingen van de printer 2. Verifieer de fysieke verbindingen van de faxapparaat 3. Controleer of andere apparaten op dezelfde telefoonlijn faxen kunnen ontvangen 4. Verifieer of u het telefoonnummer van de verzender hebt geblokkeerd 5. Druk het faxtoetsrapport en faxdagboek af en neem contact op met HP voor verdere hulp
Fax kan niet verzenden en niet ontvangen	Printer werkt niet correct, fysieke verbindingsproblemen, onjuiste faxinstellingen, of problemen met de telefoonlijn	1. Voer een kopie of scan uit om te controleren of de printer correct werkt 2. Verifieer de fysieke verbindingen van de faxapparaat 3. Controleer de faxinstellingen van de printer 4. Controleer of andere apparaten op dezelfde telefoonlijn faxen kunnen verzenden of ontvangen 5. Zet de printer uit en schakel indien mogelijk de stroomonderbreker uit, wacht enkele seconden en zet de printer weer aan 6. Probeer een fax te verzenden of ontvangen 7. Druk het faxtoetsrapport en faxdagboek af en neem contact op met HP voor verdere hulp
Automatische faxbeantwoording werkt niet correct	Automatisch antwoord is niet ingeschakeld, voicemailservice interfereert met faxontvangst, of ringelinstellingen zijn niet correct ingesteld	1. Controleer dat de functie Automatisch antwoord is ingeschakeld om faxen automatisch te ontvangen 2. Als u een voicemailservice van uw telefoonprovider hebt, stel de ringtoonfrequentie op de printer hoger in dan op uw telefoonbeantwoorder 3. Voor meerdere telefoonnummers op dezelfde lijn, zorg dat de printer is ingesteld op de juiste ringelfrequentie voor faxontvangst 4. U moet de fax mogelijk handmatig ontvangen door Fax op het scherm van de printer te selecteren
Fysieke faxverbindingen zijn onjuist	Telefoonkabel is niet correct op de juiste poort aangesloten, ontbrekende toegangscode voor externe oproepen, of storing in telefoonlijn	1. Sluit de telefoonkabel aan op de poort met label 1-LINE achter de printer naar het wandcontactdoos 2. Sluit een telefoonkabel aan van de poort met label 2-EXT achter de printer naar uw telefoon 3. Bel het telefoonnummer dat niet kon worden bereikt om de verbinding te testen 4. Voor externe faxnummers, zorg ervoor dat u noodzakelijke toegangscodes of nummers opneemt voordat u het telefoonnummer invoert 5. Voeg een pauze toe door herhaaldelijk op * te drukken totdat een streepje (-) op het scherm verschijnt
Geen uitgaande verbinding mogelijk vanwege geen kiestoon of ruis op lijn	Telefoonlijn heeft geen kiestoon, lijn is ruis, of storing in de telefoonverbinding	1. Probeer een ander telefoonsnoer te gebruiken dan degene die is aangesloten op poort 1-LINE 2. Verplaats de printer naar een andere locatie met een afzonderlijke telefoonlijn (indien mogelijk) 3. Controleer of dezelfde problemen op de nieuwe locatie voorkomen
Fax werkt niet correct in een digitaal telefoonmilieu (FoIP, fax over VoIP)	Digitale telefoonservice is niet volledig compatibel met standaard faxprotocollen, of netwerkcapaciteit is ontoereikend	1. Verlaag de faxsnelheid in de instellingen 2. Deactiveer de optie Foutcorrectie (ECM) via het bedieningspaneel van de printer 3. Neem contact op met uw telefoonprovider voor informatie over mogelijke problemen met de telefoonlijn of de netwerkcapaciteiten