HP LaserJet Pro MFP M428fdn
Printer · 20 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - HP LaserJet Pro MFP M428fdn
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Onderhoud & Verzorging 5
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Papierverontreiniging en stof in printer | Papier van slechte kwaliteit, omgeving met veel stof, of ongeschikte opslag | 1. Gebruik alleen papier dat aan HP specificaties voldoet 2. Gebruik papier van goede kwaliteit zonder scheuren, putten, stof of deeltjes 3. Bescherm printer tegen stof, damp, vet en andere vervuiling 4. Plaats printer niet in ruimte met veel airborne deeltjes |
| Herhalende markeringen of defecten op afdrukken | Papier, toner en stofdeeltjes accumuleert in printer | 1. Open Dashboard via bedieningspaneel 2. Ga naar Setup > Printer Maintenance > Print Quality Tools > Cleaning Page 3. Laad ongelinieerd Letter of A4 papier als daarom wordt gevraagd 4. Raak OK aan en wacht totdat proces voltooid is 5. Gooi de afgedrukte reinigingspagina weg |
| Toner cartridge status onbekend | Behoefte om levensduur van toner cartridge te controleren | 1. Open Dashboard via bedieningspaneel 2. Raak Setup icon aan 3. Scroll naar en raak Reports aan 4. Scroll naar en raak Supplies Status Page aan 5. Controleer supplies status pagina voor percentage resterende levensduur |
| Beschadigde imaging drum | Vingerafdrukken, krassen of fysieke beschadiging van imaging drum | 1. Verwijder toner cartridge voorzichtig 2. Inspecteer groene imaging drum visueel 3. Raak imaging drum NIET aan 4. Zoek naar krassen, vingerafdrukken of beschadigingen 5. Vervang toner cartridge als imaging drum beschadigd is |
| Sealing tape niet verwijderd | Sealing tape werd vergeten te verwijderen bij installatie toner cartridge | 1. Verwijder toner cartridge uit printer 2. Controleer of sealing tape is verwijderd 3. Verwijder sealing tape indien aanwezig 4. Controleer memory chip op beschadigingen 5. Herinstalleer toner cartridge |
Paper 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Slechte papiervoeding | Omgeving (tocht, temperatuur, vochtigheid) niet geschikt | 1. Verplaats printer weg van draftige locaties (ramen, deuren, airco) 2. Zorg dat temperatuur en vochtigheid binnen printer specificaties liggen 3. Plaats printer niet in een afgesloten ruimte 4. Plaats printer op een stevig, vlak oppervlak 5. Zorg voor goede ventilatie aan alle zijden van printer |
Prestaties & Werking 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Afdruk uit verkeerde software | Software incompatibiliteit of driver probleem | 1. Probeer af te drukken vanuit een ander softwareprogramma 2. Als dit succesvol is, is het probleem in de originele software 3. Probeer een ander afdrukstuurprogramma te installeren 4. Update de printerstuurprogramma |
Spoelresultaat & Droging 13
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Donkere of lichte banden op afdrukken | Papiertype-instelling komt niet overeen met het gebruikte papier of toner accumuleert ongelijk | 1. Open het papiertray 2. Controleer of het juiste papiertype in het tray is geladen 3. Sluit het tray 4. Volg de instructies op het bedieningspaneel om de papiertype-instellingen voor het tray te bevestigen of wijzigen |
| Vage of onduidelijke afdrukken | Onjuiste papiertype-instelling of toner-accumulation | 1. Controleer de papiertype-instelling op de printer 2. Voor Windows: Selecteer Afdrukken > Eigenschappen > Paper/Quality tab > Papiertype en selecteer het juiste type 3. Voor macOS: Klik File > Print > Selecteer printer > Show Details > Open Paper/Quality menu > Selecteer correct media type 4. Druk enkele testpagina's af |
| Losse toner of toner vlekken | Papiertype-instelling is onjuist of toner cartridge is bijna leeg | 1. Controleer de papiertype-instelling 2. Controleer de status van de toner cartridge door een supplies status pagina af te drukken 3. Voer een reinigingspagina af om stof en tonerresten te verwijderen |
| Zwarte of volledige zwarte pagina's | Imaging drum beschadiging of toner cartridge probleem | 1. Verwijder de toner cartridge uit de printer 2. Controleer de groene imaging drum op krassen, vingerafdrukken of andere schade 3. Raak de imaging drum niet aan 4. Als schade zichtbaar is, vervang de toner cartridge 5. Installeer de toner cartridge opnieuw en druk enkele pagina's af |
| Blanco pagina's | Toner cartridge is leeg, sealing tape niet verwijderd, of toner cartridge beschadigd | 1. Verwijder de toner cartridge en controleer of de sealing tape is verwijderd 2. Controleer de memory chip op beschadigingen 3. Controleer de toner cartridge status via supplies status pagina 4. Vervang de toner cartridge indien nodig 5. Herinstalleer de cartridge en druk enkele pagina's af |
| Grijze achtergrond of donkere afdrukken | Papiertype-instelling is onjuist, onjuiste toner dichtheid, of toner cartridge probleem | 1. Controleer en corrigeer de papiertype-instelling op de printer 2. Controleer de EconoMode instellingen 3. Pas de afdrukdichtheid aan 4. Controleer de toner cartridge status 5. Voer een reinigingspagina af |
| Lichte afdrukken | Toner cartridge bijna leeg, papiertype onjuist, of afdrukdichtheid te laag | 1. Controleer de toner cartridge status door supplies status pagina af te drukken 2. Controleer papiertype-instelling en corrigeer indien nodig 3. Pas de afdrukdichtheid aan via de printer instellingen 4. Overweeg toner cartridge te vervangen als deze bijna leeg is |
| Kromgetrokken papier | Papiertype-instelling is onjuist, omgevingsvochtighed buiten specificaties, of papier van slechte kwaliteit | 1. Controleer papiertype-instelling en corrigeer deze 2. Verplaats printer weg van vochtige omgevingen 3. Zorg dat temperatuur en vochtigheid binnen printer specificaties liggen 4. Gebruik papier dat aan HP specificaties voldoet |
| Smeren op afdrukken | Papiertype-instelling onjuist, imaging drum vervuild, of papier niet schoon | 1. Controleer papiertype-instelling 2. Voer een reinigingspagina af om stof en tonerresten te verwijderen 3. Inspecteer toner cartridge op vervuiling 4. Gebruik schoon papier van goede kwaliteit |
| Strepen of lijnen op afdrukken | Imaging drum is vervuild of beschadigd, of papier bevat deeltjes | 1. Voer een reinigingspagina af 2. Verwijder toner cartridge en inspecteer imaging drum visueel 3. Controleer op krassen, vingerafdrukken of andere beschadigingen 4. Vervang toner cartridge als imaging drum beschadigd is 5. Gebruik papier van hogere kwaliteit zonder deeltjes |
| Scheve afdrukken of uitlijningsproblemen | Tray alignment onjuist of papiertype-instelling incorrect | 1. Controleer papiertype-instelling 2. Open Dashboard via bedieningspaneel 3. Ga naar Setup > Tray Management 4. Voer individuele tray alignment uit voor het betreffende tray 5. Druk testpagina af |
| Verstrooide toner vlekken | Papiertype-instelling onjuist of papier niet geschikt voor laserprinter | 1. Controleer papiertype-instelling 2. Controleer of papier geschikt is voor laserprinters (niet alleen voor inkjet) 3. Controleer papier op scheuren, putten of slechte kwaliteit 4. Vervang papier door papier van betere kwaliteit |
| Algemene afdrukkwaliteit problemen | Verouderde firmware, papier van slechte kwaliteit, of omgeving niet geschikt | 1. Update de printerfirmware via www.hp.com/support 2. Controleer papiertype-instelling 3. Voer reinigingspagina af 4. Controleer toner cartridge status 5. Controleer omgeving op vochtigheid, temperatuur en airflow |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.