HP ENVY Inspire 7224e
Printer · 7 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - HP ENVY Inspire 7224e
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Verbinding & Smart Home 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Draadloze verbinding herstellen | Netwerkverbindingsproblemen of incorrect geconfigureerde netwerkinstellingen | 1. Herstel de netwerkinstellingen en maak opnieuw verbinding met uw printer - zie De fabrieksinstellingen herstellen. 2. Controleer de netwerkconfiguratie: raak in het beginscherm Draadloos aan en vervolgens Instellingen. 3. Raak Rapporten afdrukken aan, en raak dan Netwerkconfiguratiepagina of Draadloos testrapport aan. 4. Bekijk het gedeelte DIAGNOSTISCHE RESULTATEN van alle uitgevoerde tests. 5. In het gedeelte HUIDIGE CONFIGURATIE zoekt u de netwerknaam (SSID) waarmee uw printer momenteel is verbonden. 6. Zorg dat uw printer met hetzelfde netwerk is verbonden als uw computer of mobiele apparaten. 7. Gebruik een online probleemoplossingsprogramma van HP. |
| Wi-Fi Direct-verbinding herstellen | Wi-Fi Direct niet ingeschakeld of verbindingsproblemen met draadloos apparaat | 1. Controleer dat Wi-Fi Direct is ingeschakeld: open het dashboard op het bedieningspaneel en druk op Wi-Fi Direct. 2. Op uw draadloze computer of mobiel apparaat schakelt u de Wi-Fi-verbinding in. 3. Zoek naar en maak verbinding met de Wi-Fi Direct-naam van uw printer. 4. Voer het Wi-Fi Direct-wachtwoord in zodra daar om wordt gevraagd. 5. Zorg ervoor dat u een compatibele afdruktoepassing hebt geïnstalleerd als u een mobiel apparaat gebruikt - zie hp.com/go/mobileprinting voor meer informatie. |
Onderhoud & Verzorging 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Uitlijning printkop ontbreekt of mislukt | Ongeschikt papier gebruikt tijdens uitlijning, vervuilde printkop, of defecte sensor | 1. Zorg ervoor dat u ongebruikt, gewoon wit papier hebt geplaatst in de hoofdlade - gekleurd papier veroorzaakt uitlijningsfalen. 2. Als het uitlijningsproces herhaaldelijk mislukt, reinig de printkop - zie Onderhoud de printkop en cartridges. 3. Neem contact op met HP ondersteuning via hp.com/support als het probleem niet is opgelost. |
| Kwaliteitsproblemen voorkomen | Onpropere uitschakeling van de printer | Schakel de printer altijd uit met behulp van de Voeding-knop. Wacht tot het lampje Voeding uitgaat voordat u de stekker uit het stopcontact trekt. Hierdoor kunnen de cartridges naar hun beschermde positie worden gebracht waar ze niet kunnen uitdrogen. |
Overige problemen 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Printerfout | Diverse printerproblemen vereisen troubleshooting | 1. Druk op de aan-uitknop om de printer uit te schakelen. 2. Koppel het netsnoer los en sluit het weer aan. 3. Druk op de aan-uitknop om de printer in te schakelen. 4. Als het probleem zich blijft voordoen, noteer de foutcode en neem contact op met HP ondersteuning. |
Stroomvoorziening & Elektronica 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Printer schakelt onverwachts uit | Voedingsproblemen of slechte aansluiting van het netsnoer | 1. Controleer de netvoeding en de aansluiting van het netsnoer. 2. Zorg dat het netsnoer goed is aangesloten op een werkende voedingsadapter. |
Spoelresultaat & Droging 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Slechte afdrukkwaliteit | Vervuilde printkop, verkeerde papiersoort geselecteerd, lage inkniveaus, of slecht printopdrachtbestand | 1. Plaats ongebruikt, gewoon wit papier van Letter-, A4-, of Legal-formaat in de hoofdlade. 2. Open het dashboard via het bedieningspaneel en ga naar Instellingen. 3. Selecteer Printeronderhoud en volg de instructies op het scherm voor Cartridges reinigen. 4. Controleer of u originele HP cartridges gebruikt. 5. Controleer de geschatte inktniveaus - vervang cartridges indien nodig. 6. Druk een diagnostiekpagina af via Instellingen > Rapporten > Rapport afdrukkwaliteit. 7. Bekijk de blauwe, magenta, gele en zwarte vakken op de diagnostiekpagina - als u strepen of ontbrekende inkt ziet, reinig de printkop automatisch. 8. Neem contact op met HP ondersteuning via hp.com/support als het probleem niet is opgelost. |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.