HP Envy 6155e
Printer · 12 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - HP Envy 6155e
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Overige problemen 7
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
Verbinding & Smart Home 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| HP+ printer print niet | De printer is niet verbonden met internet of er zijn geen originele HP-cartridges geïnstalleerd. | Controleer of de printer via wifi of ethernet met internet is verbonden en dat originele HP-cartridges zijn geplaatst. HP+ printers werken niet correct met niet-originele of bijgevulde cartridges. |
Onderhoud & Verzorging 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Cartridgelampje brandt of knippert | De cartridge heeft een probleem, bijvoorbeeld door beschermende tape die niet is verwijderd of vervuilde contactpunten. | Open de cartridgeklep en controleer welk lampje brandt of knippert. Verwijder de cartridge, controleer of het beschermende plastic tape is verwijderd, en plaats de cartridge opnieuw. Werkt dit niet, reinig dan de cartridgecontacten. Blijft het probleem bestaan, vervang dan de cartridge. |
| Foutmelding over cartridge blijft verschijnen na reinigen | Vervuilde of beschadigde contactpunten op de cartridge of printer. | Reinig de contactpunten van de cartridge en de printer met een droog wattenstaafje of pluisvrije doek. Wrijf alleen over de goudkleurige contactpunten. Zet daarna de printer uit en weer aan als de fout blijft bestaan. |
Paper 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Printer print geen pagina's (kan niet afdrukken) | Diverse mogelijke oorzaken: printer staat uit, geen papier, printersoftwarefout, draadloze verbinding werkt niet, printer staat gepauzeerd of offline, verkeerde standaardprinter, afdrukwachtrij vastgelopen. | Controleer of de printer is ingeschakeld en er papier in de lade zit. Controleer foutmeldingen van de software, controleer de draadloze verbinding, zorg dat de printer niet gepauzeerd of offline staat, stel de juiste printer in als standaardprinter, herstart de afdrukspooler, herstart de computer en wis de afdrukwachtrij indien nodig. |
Spoelresultaat & Droging 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Slechte afdrukkwaliteit | Verkeerd papiertype, lage inktniveaus, verkeerde afdrukinstellingen of vervuilde/verkeerd uitgelijnde cartridges. | Gebruik originele HP-cartridges en hoogwaardig papier (bij voorkeur ColorLok of HP Advanced Photo Paper). Controleer de papiersoort en kwaliteitsinstellingen in de printersoftware. Controleer de geschatte inktniveaus. Lijn de cartridges uit via de printertoolbox. Print een diagnostische pagina om kleurblokken te controleren. Reinig de cartridges indien nodig via de printersoftware. |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.