HP ENVY 5542
Printer · 17 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - HP ENVY 5542
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Overige problemen 9
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
Verbinding & Smart Home 4
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Printer kan niet met het draadloze netwerk verbinden | Draadloze verbinding is uitgeschakeld op de printer, printer is verbonden met een ander netwerk, of beveiligingssoftware blokkeert de communicatie | Controleer of de draadloze verbinding is ingeschakeld op het bedieningspaneel, druk een draadloos testrapport af om de netwerknaam (SSID) te controleren, schakel tijdelijk de firewall uit om te testen, en herstart router en printer in de juiste volgorde (eerst router, dan printer, dan computer indien nodig). |
| VPN-verbinding verstoort installatie van draadloze printer | De computer is verbonden met een virtueel particulier netwerk (VPN) tijdens de installatie | Koppel de VPN-verbinding tijdelijk los voordat u doorgaat met de installatie. Na de installatie moet u de VPN loskoppelen om toegang te krijgen tot de printer op uw thuisnetwerk. |
| Printer wisselen van USB-verbinding naar draadloze verbinding | Gebruiker wil overstappen van bekabelde naar draadloze verbinding | Open de HP-software, selecteer de printernaam, kies Printerinstallatie en Software, en selecteer 'USB-verbonden printer omzetten naar draadloos'. Volg de instructies op het scherm. |
| Printer gebruiken zonder router via Wi-Fi Direct | Er is geen router beschikbaar of gewenst voor draadloos afdrukken | Schakel Wi-Fi Direct in op de printer via het bedieningspaneel, verbind het mobiele apparaat met het Wi-Fi Direct-netwerk van de printer (bijv. DIRECT-**-HP ENVY-5540) en voer het Wi-Fi Direct-wachtwoord in wanneer daarom wordt gevraagd. |
Installatie & Opstelling 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Printer is niet ingesteld als standaardprinter in Windows | De printer is niet geselecteerd als standaardapparaat voor afdrukken | Ga naar Apparaten en Printers (of het relevante menu voor uw Windows-versie), klik met de rechtermuisknop op het printerpictogram en selecteer 'Instellen als standaardprinter'. |
| Afdrukken via USB-kabel lukt niet of software-installatie mislukt | USB-kabel werd te vroeg aangesloten tijdens de installatie of software is niet correct geïnstalleerd | Verwijder de cd, koppel de USB-kabel los, herstart de computer, plaats de installatie-cd opnieuw en volg de instructies op het scherm zonder de USB-kabel aan te sluiten totdat daarom wordt gevraagd. Herstart de computer na installatie. |
Stroomvoorziening & Elektronica 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| De printer kan niet afdrukken | Kabelverbindingen zijn niet stevig, printer is niet ingeschakeld, of de printer is niet verbonden met het netwerk | Controleer of de kabelverbindingen stevig zijn, controleer of de printer is ingeschakeld (de Aan/Uit-knop brandt wit) en controleer het statuslampje van de draadloze verbinding om te zien of de printer met het netwerk is verbonden. Bezoek www.hp.com/go/tools voor gratis diagnostische hulpmiddelen. |
Spoelresultaat & Droging 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Printverwerkingswachtrij loopt vast op Mac | Een afdruktaak is vastgelopen of gepauzeerd | Open Systeemvoorkeuren > Printers en Scanners, open de afdrukwachtrij, selecteer de taak en gebruik Annuleren of Doorgaan om deze te beheren. Probeer daarna opnieuw af te drukken. |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.