HP ENVY 5530 e-All-in-One
Printer · 6 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - HP ENVY 5530 e-All-in-One
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Verbinding & Smart Home 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Netwerkverbindingsproblemen | Problemen met de netwerkverbinding of netwerkconfiguratie | 1. Controleer de netwerkconfiguratie door in het Startscherm 'Draadloos' aan te raken en vervolgens 'Instellingen' aan te raken. 2. Raak het pijltje omlaag aan om door de opties te bladeren. 3. Raak 'Netwerkconfiguratie weergeven' of 'Testrapport draadloos afdrukken' aan. 4. Raadpleeg de HP Print and Scan Doctor (alleen Windows) voor meer informatie. |
Onderhoud & Verzorging 3
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Printer herkent nieuwe cartridge niet | De printer kan de upgradecartridge niet herkennen | 1. Verwijder de upgradecartridge. 2. Plaats de originele cartridge in de wagen met printcartridges. 3. Sluit de toegangsklep voor de inktcartridges en wacht totdat de wagen met printcartridges stilstaat. 4. Verwijder de originele cartridge en vervang deze door de upgradecartridge. 5. Sluit de toegangsklep voor de inktcartridges en wacht totdat de wagen met printcartridges stilstaat. 6. Neem contact op met HP Ondersteuning als u nog steeds een foutbericht krijgt. |
| Incompatibele inktcartridge | De inktcartridge is niet compatibel met uw printer. Dit kan gebeuren wanneer u een HP Instant Ink cartridge plaatst in een printer die niet werd ingeschreven in het Instant Ink-programma van HP, of wanneer de cartridge eerder in een andere printer werd geplaatst die is ingeschreven in het Instant Ink-programma. | Bezoek de website van het Instant Ink-programma van HP voor meer informatie over compatibiliteit en registratie. |
| Toegangsklep voor inktcartridges staat open | De toegangsklep voor de inktcartridges is niet gesloten | De toegangsklep voor de inktcartridges moet gesloten zijn om te beginnen met afdrukken. Sluit de klep volledig en zorg ervoor dat deze correct is vergrendeld. |
Prestaties & Werking 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Kan niet scannen | Veelvoorkomende scannerproblemen | Gebruik het HP scandiagnose hulpprogramma (alleen Windows): Klik vanuit het menu Start op 'Alle programma's', klik vervolgens op 'HP', selecteer 'HP ENVY 5530 e-All-in-One series', klik op de knop 'Help' en dubbelklik vervolgens op 'HP Print and Scan Doctor'. Raadpleeg ook de online documentatie voor meer gedetailleerde informatie. |
Stroomvoorziening & Elektronica 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Printerfout | Onbekende printerfout | 1. Zet de printer uit en weer aan. 2. Als het probleem hierdoor niet wordt opgelost, moet u contact opnemen met HP Ondersteuning. |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.