HP ENVY 5000
Printer · 13 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - HP ENVY 5000
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Overige problemen 8
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
Verbinding & Smart Home 5
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Draadloze verbinding mislukt | Draadloze mogelijkheden zijn uitgeschakeld of netwerkverbinding is verbroken | Controleer of het blauwe draadloze lampje op het bedieningspaneel brandt. Ga naar Home > Wireless > Settings en zet de draadloze mogelijkheid aan. Druk op het schakelelement naast Wireless om het in/uit te schakelen. |
| Wi-Fi Direct verbinding werkt niet | Wi-Fi Direct is uitgeschakeld of niet correct ingesteld | Zet Wi-Fi Direct aan via Home > Wi-Fi Direct > Settings. Controleer of uw apparaat Wi-Fi Direct ondersteunt. U kunt maximaal vijf computers en mobiele apparaten verbinden. |
| Printer kan niet vanuit mobiel apparaat afdrukken | Vereiste software of app is niet geïnstalleerd | Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van HP Print Service Plugin hebt geïnstalleerd op uw mobiele apparaat. U kunt deze downloaden uit de Google Play Store. Voor meer informatie: www.hp.com/global/us/en/eprint/mobile_printing_apps.html |
| Netwerkverbinding verbroken na IP-adreswijziging | Ongeldig IP-adres is ingesteld | Verbind de printer eerst in automatische modus met het netwerk voordat u handmatig een IP-adres toewijst. Dit zorgt ervoor dat de router noodzakelijke instellingen zoals subnetmasker, standaardgateway en DNS-adres configureert. |
| Kan embedded webserver niet openen | Printer is niet verbonden met een netwerk | Zorg ervoor dat de printer met een netwerk is verbonden. U kunt de embedded webserver openen en gebruiken zonder internetverbinding, maar sommige functies zijn niet beschikbaar. |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.