HP DeskJet Ink Advantage 3635 All-in-One
Printer · 19 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - HP DeskJet Ink Advantage 3635 All-in-One
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Overige problemen 10
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Printjob staat in wachtrij op Mac | Printjob is gepauzeerd of geblokkeerd | Open de afdrukwachtrij, selecteer de printjob en gebruik de knop Doorgaan om de job opnieuw te starten. Gebruik de knop Annuleren om de job te annuleren. |
Verbinding & Smart Home 6
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Kan niet afdrukken via USB | USB-verbinding is niet goed aangesloten | Controleer of de USB-aansluitingen stevig zijn aangesloten. |
| Kan niet afdrukken via draadloos netwerk | Draadloze verbinding werkt niet correct | Controleer of de draadloze verbinding goed functioneert. Voor meer informatie, zie de sectie 'Draadloze netwerken'. |
| Draadloze netwerkverbinding is niet tot stand gekomen | Draadloos is niet ingeschakeld op de printer | Controleer of het draadloze licht op het bedieningspaneel brandt. Druk op de draadloze knop om draadloze mogelijkheden in te schakelen. |
| Printer kan niet worden gevonden in het netwerk | Printer is niet verbonden met het netwerk of zit op een ander netwerk dan de computer | Druk tegelijkertijd op de draadloze knop en informatieknop om het rapport van de draadloze netwerktest af te drukken. Controleer of de printer op hetzelfde netwerk is aangesloten als de computer. |
| Communicatie met printer wordt geblokkeerd | Beveiligingssoftware zoals firewall blokkeert communicatie | Schakel uw firewall tijdelijk uit en controleer of het probleem verdwijnt. Voor meer hulp kunt u www.hp.com/go/wpc-firewall bezoeken. |
| Draadloze netwerkproblemen | Routerings- of netwerkverbindingsproblemen | Zet de router en printer uit en schakel ze in deze volgorde in: eerst de router, dan de printer. Als dit niet werkt, schakel ook de computer in deze volgorde in: router, printer, computer. |
Installatie & Opstelling 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Printer is niet ingesteld als standaardprinter op Windows | Standaardprinter is onjuist geconfigureerd | Controleer of de printer is ingesteld als standaardprinter. Klik met de rechtermuisknop op het printerpictogram en selecteer 'Instellen als standaardprinter'. |
| Softwareinstallatie is mislukt via USB | USB-verbinding is niet correct tot stand gebracht | Verwijder de cd, verbreek de USB-verbinding, start de computer opnieuw, plaats de cd opnieuw in en volg de scherminstallatie op. Verbind de USB-kabel pas wanneer daarom wordt gevraagd. |
Stroomvoorziening & Elektronica 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Kan niet afdrukken | Stroomkabel is niet goed aangesloten of printer is niet ingeschakeld | Controleer of de stroomkabelaansluitingen stevig zijn en of de printer is ingeschakeld. De aan-/uitknop zal verlicht zijn. |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.