HP Deskjet F4580
Printer · 15 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - HP Deskjet F4580
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Overige problemen 9
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
Verbinding & Smart Home 3
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Computer kan geen verbinding maken met de printer via het netwerk | De computer is mogelijk niet met hetzelfde netwerk verbonden als de HP Deskjet printer, of is verbonden met een naburig netwerk bij draadloze verbindingen. | Zorg dat de computer met hetzelfde netwerk is verbonden als de HP Deskjet printer. |
| Installatie of netwerkcommunicatie mislukt door VPN-verbinding | De computer is verbonden met een virtueel privénetwerk (VPN), wat werkt alsof de computer met een ander netwerk is verbonden. | Schakel VPN-verbindingen tijdelijk uit voordat u de installatie start, of verbreek de VPN-verbinding om toegang te krijgen tot het apparaat in het thuisnetwerk. |
| Netwerkproblemen na succesvolle software-installatie, bijvoorbeeld niet kunnen printen | Tijdelijke netwerkcommunicatieproblemen tussen router, apparaat en computer. | Schakel de router, het apparaat en de computer uit en zet ze weer aan in deze volgorde: eerst de router, dan het apparaat en ten slotte de computer. Als dit niet helpt, start dan het hulpprogramma Network Diagnostic via Solution Center > Settings > Other Settings > Network Toolbox > tabblad Utilities > Run Network Diagnostics. |
Installatie & Opstelling 3
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Beveiligingssoftware blokkeert communicatie tussen printer en computer | Op de computer geïnstalleerde firewall, antivirus- of antispywaresoftware kan de communicatie tussen het apparaat en de computer blokkeren. | Schakel de firewall, antivirussoftware of antispywaresoftware tijdelijk uit tijdens installatie. Voeg na installatie de HP-bestanden (zoals hpqtra08.exe, hpiscnapp.exe, hpqdstcp.exe, hpqkygrp.exe, hpqste08.exe, hpzinw12.exe, hpzipm12.exe) toe aan de uitzonderingenlijst van de firewall en configureer de firewall om communicatie via UDP-poort 427 toe te staan. |
| IP-adres van printer kan niet worden gevonden tijdens installatie | Onbekend IP-adres van het apparaat of afwijkend IP-bereik tussen apparaat, computer en router. | Houd de knop Scannen ingedrukt om een draadloze netwerktest uit te voeren en een netwerkconfiguratierapport af te drukken. Controleer of het IP-adres van het apparaat, de computer en de router in hetzelfde bereik liggen. Gebruik tijdens de software-installatie de geavanceerde zoekfunctie en kies 'Search by IP address' om het IP-adres van het apparaat in te voeren. |
| USB-verbinding moet worden vervangen door draadloze netwerkverbinding | Bij de eerste installatie is gekozen voor een USB-verbinding, maar de gebruiker wil overschakelen naar een draadloze verbinding. | Koppel de USB-kabel los aan de achterkant van het apparaat. Plaats de installatie-cd in de computer en volg de instructies op het scherm om de draadloze verbinding in te stellen (Windows: kies 'Add a Device'; Mac: druk op de draadloze knop om de radio in te schakelen, schakel AirPort in en verbind met het apparaat, plaats vervolgens de cd en volg de HP Installer-instructies). |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.