HP Deskjet D4100 series

Overige problemen 8

Probleem	Oorzaak	Oplossing

3 meer tonen

Verbinding & Smart Home 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Bericht 'Onbekend apparaat' verschijnt	Defecte USB-kabel	Koppel USB-kabel los van printer. Koppel netsnoer los. Wacht 30 seconden. Sluit netsnoer weer aan. Sluit USB-kabel opnieuw aan. Vervang USB-kabel indien bericht nog steeds verschijnt.
USB-verbinding werkt niet	Losse of defecte USB-kabel, kabel langer dan 3 meter, slechte aansluiting, printer via defecte hub aangesloten	Controleer of netsnoer stevig is aangesloten. Controleer USB-kabel (vervang indien oud). Zorg dat kabel niet langer is dan 3 meter. Controleer aansluiting op achterkant printer en computer. Sluit printer rechtstreeks aan op computer (niet via hub). Probeer andere USB-poort. Gebruik USB 2.0-compatibele kabel.

Installatie & Opstelling 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Installatieprogramma stopt	USB-kabel is oud of defect, antivirussoftware is actief, of ander USB-apparaat is aangesloten	Zorg dat geen andere USB-apparaten zijn aangesloten behalve printer, toetsenbord en muis. Koppel USB-kabel los en weer aan. Sluit printer rechtstreeks op computer aan (niet via hub). Vervang USB-kabel indien nodig. Sluit antivirusprogramma's af voordat u reinstalleert.
Printernaam verschijnt niet in printerlijst	Printersoftware niet correct geïnstalleerd	Sluit antivirusprogramma's af. Verwijder printersoftware volledig van computer via cd-rom. Installeer printersoftware opnieuw.

Paper 5

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Papierstoring	Papier vastzittend in printer	Druk op knop Doorgaan. Zet printer uit. Verwijder achterklep. Trek vastzittend papier eruit via achterkant. Plaats achterklep terug. Indien niet opgelost, til printerkap omhoog, verwijder papier voorzichtig via voorkant, sluit kap. Zet printer aan en druk op Doorgaan.
Printer voert geen papier in	Te veel papier in invoerlade, papier verkeerd geladen, ongeschikte papiersoort	Verminder hoeveelheid papier in invoerlade. Verwijder papier en plaats opnieuw. Probeer ander papiertype.
Printer werpt papier uit	Beschermende plastic tape niet verwijderd van cartridges, onjuiste cartridges geïnstalleerd voor randloos afdrukken	Controleer of beschermende kunststof tape van printcartridges is verwijderd. Voor randloze afdrukken moeten altijd een driekleurenprintcartridge en zwarte printcartridge of fotoprintcartridge zijn geïnstalleerd.
Bericht dat papier op is	Invoerlade leeg of papier niet correct geladen	Controleer of invoerlade voldoende papier bevat (minimaal tien vellen) en niet te vol is. Zorg dat papierstapel achterkant van invoerlade raakt. Schuif papiergeleider stevig tegen papierrand. Laad papier indien invoerlade leeg is. Druk op knop Doorgaan.
Printer drukt meerdere vellen tegelijk af	Papiergewicht te laag, papier onjuist geladen	Controleer papiergewicht en gebruik papier dat voldoet aan aanbevolen specificaties. Controleer of papier niet te ver in printer is geplaatst en papiergeleider goed tegen papier aanligt. Plaats papier opnieuw in papierlade.

Prestaties & Werking 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Afdruktaak blijft steken in afdrukwachtrij	Printer stopt met afdrukken voordat taak is voltooid	Klik op menu Printer en selecteer Afdrukken onderbreken. Klik nogmaals op menu Printer en selecteer Alle documenten annuleren. Bevestig met Ja. Klik op menu Printer en verwijder vinkje bij Afdrukken onderbreken. Start computer opnieuw op indien documenten nog in lijst staan.

Stroomvoorziening & Elektronica 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
De printer drukt niet af	Printer niet aangesloten, kabels los, printer uit, geen papier, cartridges niet geïnstalleerd, kap open of klep niet bevestigd	Controleer stopcontactaansluiting. Zorg dat alle kabels stevig zijn aangesloten. Zet printer aan. Controleer papier in papierlade. Controleer of printcartridges correct zijn geïnstalleerd. Sluit printerkap. Bevestig achterklep.