HP Deskjet D2330

Overige problemen 8

Probleem	Oorzaak	Oplossing

3 meer tonen

Verbinding & Smart Home 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
'Onbekend apparaat'-melding tijdens installatie	Mogelijk een defecte USB-kabel	Koppel de USB-kabel en de stroomkabel los van de printer. Wacht ongeveer 30 seconden. Sluit de stroomkabel weer aan, daarna de USB-kabel. Vervang de USB-kabel als de melding blijft verschijnen.
Printer en computer communiceren niet via USB	Losse of defecte USB-kabel, USB-hub probleem, of te lange kabel	Controleer of de stroomkabel goed is aangesloten. Controleer de USB-kabel (niet langer dan 3 meter) en vervang deze indien nodig. Sluit de printer rechtstreeks aan op de computer in plaats van via een hub. Probeer een andere USB-poort en start printer en computer opnieuw op.

Installatie & Opstelling 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Installatieprogramma stopt tijdens hardwaredetectie	Oude of defecte USB-kabel, antivirusprogramma actief, of ander USB-apparaat aangesloten	Zorg dat alleen printer, toetsenbord en muis zijn aangesloten. Koppel de USB-kabel los en sluit deze opnieuw aan. Sluit de printer rechtstreeks aan op een USB-poort (niet via een hub). Vervang eventueel de USB-kabel. Klik op Annuleren en start de computer opnieuw op. Zet de printer uit, koppel USB-kabel en stroomkabel los, sluit antivirusprogramma's af en installeer de printersoftware opnieuw.
Printernaam verschijnt niet in de printerlijst	Printersoftware is niet correct geïnstalleerd	Sluit antivirusprogramma's af, verwijder de printersoftware volledig via de installatie-CD (Alles verwijderen), en installeer de software opnieuw via de CD.

Onderhoud & Verzorging 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Printer stopt (stalled) tijdens het afdrukken	Obstakels die de cartridgewagen blokkeren, losse cartridges, verkeerde cartridgeplaatsing of papierstoring	Controleer op losse of gebroken onderdelen, verwijder obstakels zoals verpakkingstape, zorg dat cartridges goed vastzitten (kleur links, zwart/foto rechts), controleer op papierstoringen, sluit de printerklep en sluit de stroomkabel weer aan.

Paper 4

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Papierstoring in de printer	Papier vastgelopen in printer, mogelijk door labels of verkeerd papiergewicht	Verwijder papier uit de lade, zet de printer uit, verwijder de achterklep en haal het vastgelopen papier eruit. Indien nodig, til de printerklep op en verwijder het papier voorzichtig aan de voorkant. Plaats de achterklep terug, laad papier opnieuw en zet de printer aan.
Printer voert geen papier in	Te veel vellen in de papierlade of verkeerd type papier	Verminder het aantal vellen in de lade, verwijder en herplaats het papier, of gebruik een ander papiertype.
'Geen papier meer'-melding	Papierlade leeg of papier niet correct geplaatst	Laad voldoende papier (minstens tien vellen), zorg dat de papierstapel de achterkant van de lade raakt, schuif de papiergeleider tegen het papier aan en klik op Doorgaan om het afdrukken te hervatten.
Printer drukt op meerdere vellen tegelijk af	Papier is te licht van gewicht of verkeerd geladen, of gemengde papiertypes	Gebruik papier met het aanbevolen gewicht, herlaad het papier correct tot u weerstand voelt en schuif de papiergeleider goed tegen de stapel. Gebruik niet meerdere papiertypes tegelijk.

Prestaties & Werking 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Afdruktaak blijft hangen in de afdrukwachtrij	Afdruktaak is vastgelopen in de wachtrij	Pauzeer het afdrukken, annuleer alle documenten, hef de pauze op. Herstart indien nodig de computer of stop en herstart de afdrukspooler-service via Systeembeheer.

Stroomvoorziening & Elektronica 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Printer drukt niet af	Printer niet aangesloten op stroom, kabelverbindingen los, printer uitgeschakeld, verkeerde inktcartridges, geen papier geladen, printerklep open of achterklep ontbreekt	Controleer of de printer is aangesloten op stroom en ingeschakeld is, kabels goed vastzitten, de juiste cartridges correct zijn geplaatst, er papier correct is geladen, de printerklep gesloten is en de achterklep is bevestigd.