HP Deskjet D2300 series

Overige problemen 8

Probleem	Oorzaak	Oplossing

3 meer tonen

Verbinding & Smart Home 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Printer en computer communiceren niet via USB	Losse of defecte USB-kabel, niet-ingeschakelde USB-hub, of verkeerde poort	Controleer het netsnoer, gebruik een USB 2.0-compatibele kabel van maximaal 3 meter, controleer de aansluiting op printer en computer, zorg dat de USB-hub is ingeschakeld of sluit de printer rechtstreeks aan, probeer een andere USB-poort en herstart printer en computer.

Installatie & Opstelling 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
De printer reageert niet na installatie, hoewel de naam wel wordt weergegeven in Afdrukbeheer	De USB-verbinding van de printer is mogelijk verbroken tijdens de installatie	Verwijder de printer uit Afdrukbeheer, verwijder eventuele USB-hub en sluit de printer rechtstreeks aan op de USB-poort van de computer. Voeg de printer daarna opnieuw toe via Afdrukbeheer.

Onderhoud & Verzorging 5

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Printer stopt tijdens het afdrukken	Verpakkingsmateriaal blokkeert de printcartridgehouder, printcartridges zijn niet goed geplaatst, of er is een papierstoring	Open de printerkap, haal het netsnoer los, verwijder blokkerende verpakkingsmaterialen, controleer of de printcartridges stevig en op de juiste plek zijn geïnstalleerd, verwijder vastgelopen papier, sluit de kap en sluit het netsnoer weer aan.
Onjuiste printcartridge geïnstalleerd	Het selectienummer van de printcartridge komt niet overeen of de garantie is verlopen	Controleer het selectienummer en de garantiedatum op de printcartridge via de HP Printer Utility en installeer indien nodig een nieuwe printcartridge.
Printcartridge is defect of niet correct geïnstalleerd	Printcartridge zit los, is verkeerd geplaatst of is defect	Verwijder en herplaats de printcartridge(s). Reinig de printcartridge handmatig indien het Aan/uit-lichtje blijft knipperen. Vervang de cartridge als het probleem aanhoudt.
Bericht 'Afdrukken in de modus inkt-backup'	Slechts één printcartridge is geïnstalleerd of de contacten worden bedekt door beschermende tape	Controleer of de beschermende kunststof tape van beide printcartridges is verwijderd zodat de printer beide cartridges kan detecteren.
Bericht 'Printcartridge in onjuiste houder'	De printcartridge is aan de verkeerde kant van de houder geplaatst	Installeer de driekleurenprintcartridge altijd links en de zwarte of fotoprintcartridge altijd rechts in de printcartridgehouder.

Paper 5

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Papierstoring	Papier is vastgelopen in de printer, mogelijk door een losgeraakt label of te dun papier	Verwijder het papier uit de papierlade, zet de printer uit, verwijder de achterklep en verwijder de storing via de achterkant. Kan dit niet, verwijder het papier dan voorzichtig via de voorkant. Plaats de klep terug, laad opnieuw papier en druk opnieuw af. Gebruik zwaarder papier bij herhaalde storingen.
Printer voert geen papier in	Te veel papier in de lade of verkeerde papiersoort	Verminder de hoeveelheid papier in de papierlade, verwijder het papier en plaats het opnieuw, of gebruik een andere papiersoort.
Bericht dat het papier op is terwijl de lade papier bevat	Onvoldoende papier, papierlade te vol, of papiergeleider niet goed afgesteld	Zorg dat de lade minstens tien vellen bevat en niet te vol is, zorg dat de papierstapel de achterkant van de lade raakt en de papiergeleider stevig tegen het papier zit. Klik daarna op Doorgaan.
Bericht dat het papier op is terwijl de lade leeg is	Geen papier in de papierlade geladen	Plaats papier in de lade, schuif het zo ver mogelijk naar binnen, schuif de papiergeleider stevig tegen het papier en klik op Doorgaan.
Printer drukt meerdere vellen tegelijk af	Papiergewicht is lager dan vereist of papier is verkeerd geladen of gemengd met andere papiersoorten	Gebruik papier met het geadviseerde gewicht, plaats het papier opnieuw in de lade tot u weerstand voelt, schuif de papiergeleider stevig tegen de stapel en gebruik slechts één papiersoort tegelijk.

Prestaties & Werking 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Printer drukt niet af door vastgelopen afdruktaak	Een afdruktaak in de afdrukwachtrij kan niet worden afgedrukt	Controleer de status van de afdrukwachtrij en verwijder de vastgelopen taak. Start indien nodig de computer opnieuw op.

Stroomvoorziening & Elektronica 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
De printer drukt niet af	De printer is niet correct aangesloten, staat uit, printcartridges zijn onjuist geïnstalleerd, of papier is niet correct geladen	Controleer of de printer is aangesloten op een stopcontact, of alle kabels goed vastzitten, of de printer aanstaat, of de juiste printcartridges correct zijn geïnstalleerd, of papier correct in de papierlade is geladen en of de kap en achterklep gesloten zijn.