HP Deskjet D2300

Overige problemen 10

Probleem	Oorzaak	Oplossing

5 meer tonen

Verbinding & Smart Home 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
De printer reageert niet na installatie	USB-verbinding van de printer mogelijk verbroken tijdens de installatie	Verwijder de printer uit Afdrukbeheer en voeg deze opnieuw toe. Verwijder de USB-hub en sluit de printer rechtstreeks aan op de USB-poort van de computer.
USB-verbinding werkt niet goed	Losse netsnoeraansluiting, beschadigde of oude USB-kabel, slechte USB-poortverbinding, USB-hub niet ingeschakeld	Zorg dat het netsnoer stevig is aangesloten. Controleer de USB-kabel (mag niet langer zijn dan 3 meter). Controleer de verbinding van de printer met de computer. Zorg dat de hub is ingeschakeld als u de printer via USB-hub aansluit. Probeer de USB-kabel op een andere poort aan te sluiten. Start de computer opnieuw op.

Onderhoud & Verzorging 5

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Printer is opgehouden met afdrukken	Losse of kapotte onderdelen, belemmeringen zoals verpakkingstape, printcartridges niet stevig geïnstalleerd, vastgelopen papier	Open de printerkap en haal het netsnoer uit de achterkant. Controleer op losse of kapotte onderdelen. Verwijder belemmeringen. Controleer of printcartridges stevig zijn geïnstalleerd. Controleer correcte posities van cartridges (driekleur links, foto rechts). Controleer op vastgelopen papier en verwijder dit. Sluit netsnoer weer aan en zet de printer aan.
Onjuiste printcartridge	Verkeerde selectienummer van printcartridge, verlopen garantiedatum	Open de printerkap. Lees het selectienummer op het label van de printcartridge. Raadpleeg de lijst met compatibele printcartridges in de HP Printer Utility. Controleer de garantiedatum. Installeer een nieuwe printcartridge als het selectienummer onjuist is of de garantie is verlopen.
Printcartridge is defect of niet correct geïnstalleerd	Defecte printcartridge, cartridge niet correct geplaatst, beschermende kunststof tape niet verwijderd	Trek de printerkap omhoog. Verwijder de printcartridge die in het foutbericht wordt genoemd of verwijder elke cartridge en installeer deze weer. Reinig de printcartridge handmatig. Plaats de printcartridge terug en sluit de printerkap. Als probleem aanhoudt, vervang de printcartridge.
Bericht 'Afdrukken in de modus inkt-backup'	Slechts één printcartridge geïnstalleerd, beschermende kunststof tape van cartridges niet verwijderd	Controleer of beide printcartridges zijn geïnstalleerd. Verwijder de beschermende kunststof tape van de printcartridges. Zorg dat de contacten van de cartridges niet worden bedekt door kunststof tape.
Bericht 'Printcartridge in onjuiste houder'	Printcartridge bevindt zich aan de verkeerde kant van de printcartridgehouder	Installeer de driekleurenprintcartridge altijd aan de linkerkant van de printcartridgehouder. Installeer de zwarte printcartridge of fotoprintcartridge aan de rechterkant van de printcartridgehouder.

Paper 4

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Papierstoring	Papier vastgelopen in de printer, losgeraakt label op labelvel	Verwijder papier uit de papierlade. Controleer of labels niet zijn losgeraakt. Zet de printer uit. Verwijder de achterklep en verwijder de papierstoring via de achterzijde. Indien nodig, trek de printerkap omhoog en verwijder papier via de voorkant. Laad opnieuw papier in de papierlade. Zet de printer aan en druk het document opnieuw af.
Printer voert geen papier in	Te veel papier in de papierlade, papier niet correct geladen, ongeschikte papiersoort	Verminder de hoeveelheid papier in de papierlade. Verwijder papier en plaats het weer terug. Gebruik een andere papiersoort.
Bericht dat het papier op is	Onvoldoende papier in de papierlade, papierlade te vol, papierstapel raakt achterkant niet, papiergeleider niet stevig tegen papier	Controleer of de papierlade voldoende papier bevat (ten minste tien vellen) en niet te vol is. Zorg dat de papierstapel de achterkant van de papierlade raakt. Schuif de papiergeleider stevig tegen de rand van het papier. Klik op Doorgaan om het afdrukken te hervatten.
De printer drukt meerdere vellen tegelijk af	Papier met lager gewicht dan vereist, papier onjuist geladen, mengeling van papiersoorten	Gebruik papier dat voldoet aan de geadviseerde specificaties. Plaats papier opnieuw in de papierlade. Schuif de papiergeleider stevig tegen de stapel papier aan. Verwijder verschillende papiersoorten en gebruik alleen het type papier dat geschikt is voor het document.

Prestaties & Werking 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Documenten worden langzaam afgedrukt	Printer in modus Inkt-backup werkt trager	Controleer of beide printcartridges correct zijn geïnstalleerd. Zorg dat de beschermende kunststof tape van de cartridges is verwijderd.

Stroomvoorziening & Elektronica 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
De printer drukt niet af	Verschillende mogelijke oorzaken: printer niet aangesloten, kabels niet goed vast, printer uit, onjuiste printcartridges, papier niet correct geladen, kap niet gesloten, achterklep niet bevestigd	Controleer of de printer is aangesloten op een stopcontact, kabels goed vast zitten, printer aan staat, juiste printcartridges correct zijn geïnstalleerd, papier correct in de papierlade is geladen, de kap gesloten is en de achterklep bevestigd is.