HP Deskjet D1455

Overige problemen 9

Probleem	Oorzaak	Oplossing

4 meer tonen

Verbinding & Smart Home 3

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Melding 'Er is een fout opgetreden bij het schrijven naar de USB-poort'	De printer ontvangt mogelijk onjuiste gegevens van een ander USB-apparaat of een USB-hub.	Sluit de printer rechtstreeks aan op de USB-poort van de computer in plaats van via een hub.
Melding 'Tweerichtingscommunicatie kan niet tot stand worden gebracht' of 'Printer reageert niet'	De USB-kabel is te lang, waardoor de printer niet met de computer kan communiceren.	Zorg dat de USB-kabel niet langer is dan 3 meter. Gebruik voor de beste prestaties een USB 2.0-compatibele kabel.
Printer en computer communiceren niet via USB	Losse stroomkabel, oude of defecte USB-kabel, kabel langer dan 3 meter, of een USB-hub die uitstaat.	Controleer de stroomkabel, vervang zo nodig de USB-kabel, sluit rechtstreeks aan op de computer in plaats van via een hub, probeer een andere USB-poort en herstart de computer en printer.

Installatie & Opstelling 3

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Installatieprogramma stopt tijdens het zoeken naar nieuwe hardware	Een oude of defecte USB-kabel, actieve antivirussoftware, of een ander aangesloten apparaat (zoals een scanner) veroorzaakt een communicatieprobleem.	Sluit alleen printer, toetsenbord en muis aan, koppel de USB-kabel los en weer aan, sluit de printer rechtstreeks aan (niet via een hub), vervang zo nodig de USB-kabel, herstart de computer, sluit antivirusprogramma's af en installeer de printersoftware opnieuw.
Melding 'Onbekend apparaat' tijdens installatie	Mogelijk een defecte USB-kabel wanneer deze tussen printer en computer wordt aangesloten.	Koppel de USB-kabel en de stroomkabel los, wacht ongeveer 30 seconden, sluit de stroomkabel en daarna de USB-kabel weer aan. Vervang de USB-kabel als de melding blijft verschijnen.
Printernaam verschijnt niet in de printerlijst	De printersoftware lijkt correct geïnstalleerd, maar de printer wordt niet herkend.	Sluit antivirusprogramma's af, verwijder de printersoftware volledig (Alles verwijderen) en installeer deze opnieuw vanaf de cd.

Onderhoud & Verzorging 4

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Foutmelding: verkeerde of ontbrekende printcartridge	Een of beide printcartridges kunnen niet in de printer worden gebruikt.	Volg de instructies voor het oplossen van een verkeerde of ontbrekende printcartridge, zoals beschreven in de sectie over cartridge-installatie.
Foutmelding: probleem met printcartridge	De printcartridges zijn defect of niet correct geplaatst.	Controleer of de cartridge defect is of niet goed is geïnstalleerd en plaats deze opnieuw correct.
Melding dat de printcartridge in de verkeerde sleuf zit	De printcartridge is aan de verkeerde kant van de cartridgehouder geplaatst.	Plaats de driekleurencartridge aan de linkerkant en de zwarte cartridge aan de rechterkant van de houder.
Melding 'Afdrukken in inkt-back-upmodus'	Er is een probleem met een van de printcartridges.	Volg dezelfde stappen als bij een verkeerde of ontbrekende printcartridge.

Paper 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Melding dat er geen papier meer is	De papierlade is leeg.	Vul papier bij volgens de richtlijnen voor de melding 'geen papier meer'.

Prestaties & Werking 3

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Melding dat de wagen van de printcartridge is vastgelopen	De printer loopt vast tijdens het afdrukken van een document.	Til het deksel van de printer op en koppel de stroomkabel los. Controleer op losse of gebroken onderdelen, verwijder obstakels (zoals verpakkingstape) die de cartridgewagen blokkeren, controleer of de cartridges goed vastzitten, controleer op papierstoringen, sluit het deksel en sluit de stroomkabel weer aan.
Afdruktaak blijft hangen in de afdrukwachtrij	De printer stopt met afdrukken voordat de taak is voltooid, waardoor deze vaststaat in de wachtrij.	Pauzeer het afdrukken, annuleer alle documenten, hef de pauze op en herstart zo nodig de computer of de afdrukspooler-service.
Printer loopt vast tijdens het afdrukken	Losse of gebroken onderdelen, obstakels bij de cartridgewagen, onjuist geplaatste cartridges, of een papierstoring.	Til het deksel op, koppel de stroomkabel los, verwijder obstakels, controleer de cartridgeplaatsing, verhelp papierstoringen, sluit het deksel en sluit de stroom weer aan.

Stroomvoorziening & Elektronica 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Aan/uit-lampje knippert	Het deksel van de printer staat open, de printer heeft geen papier meer, of er is een probleem zoals een papierstoring of cartridgeprobleem.	Controleer of er een foutmelding verschijnt en volg de bijbehorende oplossing. Verschijnt er geen melding, controleer dan de printerstatus via de printertools (inktniveaus, cartridges reinigen, printer kalibreren, testpagina afdrukken).
Printer drukt niet af	De printer is mogelijk niet aangesloten op de stroom, de kabels zitten los, de printer staat uit, de cartridges zijn onjuist geplaatst, het papier is niet goed geladen, het deksel is open of het achterpaneel ontbreekt.	Controleer alle bovenstaande punten: stroomaansluiting, kabelverbindingen, aan/uit-status, juiste plaatsing van cartridges, correct geladen papier, gesloten deksel en aangesloten achterpaneel.