HP Deskjet 959c

Verbinding & Smart Home 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Conflicten bij USB-kabelverbindingen	Printer en diverse USB-apparaten zijn op een hub aangesloten	Kies één van de volgende opties: 1. Sluit de USB-kabel van de printer rechtstreeks op de computer aan in plaats van op een hub. 2. Gebruik tijdens het afdrukken geen andere USB-apparaten die op dezelfde hub zijn aangesloten.
Er kan geen verbinding tot stand worden gebracht via infrarood of printer drukt te langzaam af	Infrarood is niet juist ingesteld, apparaat is niet IrDA-compatibel, of er zijn fysieke obstakels	1. Volg de instructies die u bij uw PowerBook heeft ontvangen om deze voor infrarood afdrukken in te stellen. 2. Controleer of het apparaat compatibel is met IrDA (zoek het IrDA-symbool op het apparaat of raadpleeg de handleiding). 3. Zorg dat er geen fel licht direct in een van de infraroodlenzen schijnt. 4. Plaats het apparaat op niet meer dan één meter van de printer. 5. Zet het apparaat onder een hoek van maximaal 30 graden van de infraroodlens. 6. Controleer dat het apparaat en de printer op de juiste manier tegenover elkaar staan. 7. Zorg dat er geen voorwerpen tussen de twee infraroodapparaten staan. 8. Controleer dat er geen stof of vet op de infraroodlens zit.

Installatie & Opstelling 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Verouderde printersoftware	De printerdriver is niet up-to-date	1. Controleer welke printerdriver u gebruikt. 2. Ga naar de website van HP om de laatste software-updates voor de printer te downloaden.
Nieuwe afdrukinstellingen worden niet toegepast	De standaardinstellingen van de printer wijken af van de afdrukinstellingen van de softwaretoepassing	Selecteer in de toepassing de juiste afdrukinstellingen die u wilt gebruiken.

Onderhoud & Verzorging 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Printerkap is open	De printerkap is niet gesloten	Sluit de kap van de printer.

Paper 5

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Papier is op	De Invoerlade bevat onvoldoende papier	1. Plaats papier in de Invoerlade. 2. Druk op de Ga door-knop aan de voorzijde van de printer.
Papier loopt vast bij gebruik van achterklep	Papier zit vast in de printer bij gebruik van de achterklep	1. Verwijder het papier uit de Invoerlade en de Uitvoerlade. 2. Druk op de Ga door-knop. 3. Controleer of er geen etiketten in de printer vastzit. 4. Open en verwijder de achterklep door de knop linksom te draaien. 5. Verwijder het vastgelopen papier uit de printer. 6. Plaats de achterklep terug en sluit deze. 7. Druk op de Ga door-knop.
Er komt geen papier uit de printer	Printer is niet juist ingesteld of aangesloten	1. Controleer of de printer juist op het lichtnet is aangesloten. 2. Controleer of de kabels stevig zijn aangesloten. 3. Controleer of de printer aan staat. 4. Controleer of het afdrukmateriaal juist in de Invoerlade is geplaatst. 5. Controleer of de printerkap dicht is. 6. Controleer of de achterste toegangsklep op de printer is aangebracht. 7. Controleer de printerlichtjes en volg de instructies naar gelang het knipperende lichtje. 8. Installeer de printersoftware opnieuw.
Afgedrukt document staat scheef of niet in het midden	Papier is niet juist in de Invoerlade geplaatst of papierregelaars zijn niet goed ingesteld	1. Controleer of het papier juist in de Invoerlade is geplaatst. 2. Controleer of de papierregelaars goed tegen het papier zijn geschoven. 3. Druk het document opnieuw af.
Banieren worden onjuist afgedrukt	Uitvoerlade is niet opgeklapt, verkeerd papierformaat geselecteerd, of papier is niet juist gepositioneerd	1. Controleer of de Uitvoerlade is opgeklapt. 2. Controleer of A4 Letter Banner of US Letter in het venster hp deskjet pagina-instelling is geselecteerd. 3. Vouw de vellen open en weer dicht als er meerdere vellen tegelijk in de printer worden gevoerd. 4. Controleer of de losse kant van de stapel banierpapier naar de printer wijst. 5. Controleer of uw papier geschikt is om banieren af te drukken.

Prestaties & Werking 3

Probleem	Oorzaak	Oplossing
De printer is te langzaam	Computer voldoet niet aan systeemvereisten of te veel programma's draaien tegelijk	1. Controleer de hoeveelheid RAM-geheugen en processorsnelheid van uw computer en vergelijk met systeemvereisten. 2. Sluit alle programma's die u niet gebruikt. 3. Zorg voor meer ruimte op uw vaste schijf (minimaal 100 MB vrije ruimte).
Trage afdruksnelheid bij complexe documenten	Het document bevat afbeeldingen of foto's die langzamer worden afgedrukt	Dit is normaal gedrag. Documenten met afbeeldingen of foto's worden langzamer afgedrukt dan documenten met alleen tekst.
Trage afdruksnelheid door automatische papierselectie	De optie voor automatische papierselectie is ingeschakeld	Schakel de automatische papiertypesensor uit om de afdruksnelheid te verhogen. De printer scant anders de eerste pagina om het juiste papiertype te bepalen.

Stroomvoorziening & Elektronica 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Alle printerlichtjes knipperen	De printer moet mogelijk opnieuw worden opgestart	1. Druk op de Aan/uit-knop om de printer uit te zetten. 2. Druk op de Aan/uit-knop om de printer aan te zetten. 3. Als de lichtjes blijven knipperen, druk op de Aan/uit-knop om uit te zetten. 4. Haal de stekker van de printer uit het stopcontact. 5. Sluit de printer opnieuw op het stopcontact aan. 6. Druk op de Aan/uit-knop om de printer aan te zetten.
De printer kan niet worden ingeschakeld	De printer krijgt mogelijk te veel stroom	1. Haal het netsnoer uit de printer. 2. Wacht circa 10 seconden. 3. Sluit het netsnoer opnieuw op de printer aan. 4. Druk op de Aan/uit-knop om de printer aan te zetten.

Spoelresultaat & Droging 4

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Er worden lege pagina's afgedrukt	Een of beide inktpatronen zijn leeg, of de beschermende tape is niet verwijderd, of er wordt een fax afgedrukt	1. Klap de printerkap op om de inktpatroonstatus-symbolen te zien. 2. Vervang lege inktpatronen. 3. Verwijder zo nodig de beschermende tape van de inktpatroon. OF voor faxproblemen: 1. Sla de fax op in een tiff-bestand. 2. Kopieer en plak de afbeelding in een tekstverwerkingsdocument. 3. Sla het document op. 4. Druk het document met het tekstverwerkingsprogramma af.
Sommige gedeelten van het document ontbreken of worden op onjuiste plaats afgedrukt	Afdrukrichting, papierformaat, afdrukmarges of andere opties zijn niet correct ingesteld	1. Open het bestand dat u wilt afdrukken. 2. Klik op Archief > Pagina-instelling. 3. Selecteer het juiste paginaformaat, schaalpercentage, en afdrukrichting. 4. Klik op OK. 5. Klik op Archief > Print. 6. Selecteer Papiertype/kwaliteit met de juiste instellingen. 7. Selecteer Lay-out met: Pagina's per vel: 1 (Normaal) en Print beide zijden: Niet ingeschakeld. 8. Klik op OK om met afdrukken te beginnen.
Afdrukkwaliteit is slecht	Lege inktpatronen, verkeerd papiertype, onjuiste laadrichting, of inktpatronen zijn niet uitgelijnd	1. Controleer de inktpatroonstatus en vervang zo nodig de lege inktpatronen. 2. Gebruik afdrukmateriaal dat voor HP Deskjet printers vervaardigd is. 3. Controleer of het afdrukmateriaal juist is geladen met de afdrukzijde omlaag. 4. Controleer of u de juiste papiersoort- en kwaliteit heeft geselecteerd in Papiertype/kwaliteit. 5. Stel in het venster Pagina-instelling Papiertype/kwaliteit in op Normaal of Hoog in plaats van Concept. 6. Lijn de inktpatronen uit via het hp deskjet hulpprogramma (Kalibreer > Lijn uit). 7. Verminder de inktdichtheid of droogtijd via Archief > Print > Papiertype/kwaliteit > tab Inkt.
Foto's worden onjuist afgedrukt	Fotomateriaal is niet juist geplaatst of de papiertype-instellingen zijn incorrect	1. Controleer of het fotomateriaal juist in de Invoerlade is geplaatst, met de afdrukzijde omlaag. 2. Schuif het fotomateriaal zo ver mogelijk naar voren. 3. Schuif de papierregelaars goed tegen het fotomateriaal en duw de lade naar binnen. 4. Open het bestand dat u wilt afdrukken. 5. Klik op Archief > Print. 6. Selecteer Papiertype/kwaliteit met de juiste hp photo paper en kies Printkwaliteit: Hoog met Foto met hoge resolutie. 7. Klik op OK om met afdrukken te beginnen.