HP Deskjet 5900 series
Printer · 10 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - HP Deskjet 5900 series
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Verbinding & Smart Home 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| De printer drukt niet af | Printer niet aangesloten, kabels niet goed vast, printer uit, onjuiste inktpatronen, papier niet correct geladen, printerkap niet gesloten, achterklep niet bevestigd, USB-hub conflicten, of afdruktaak in wachtrij vast | 1. Controleer of de printer is aangesloten op stopcontact en aan staat. 2. Zorg dat alle kabels goed vast zitten. 3. Controleer of juiste inktpatronen correct zijn geïnstalleerd. 4. Laad papier correct in invoerlade. 5. Zorg dat printerkap gesloten en achterklep bevestigd is. 6. Als printerkabel op USB-hub is aangesloten, sluit deze rechtstreeks op computer aan. 7. Controleer afdrukwachtrij: Start > Printers, dubbelklik HP Deskjet, klik Printer menu > Afdrukken onderbreken, vervolgens Alle documenten annuleren, dan Doorgaan met afdrukken. 8. Start computer opnieuw op indien nodig. |
Installatie & Opstelling 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Onjuiste inktpatroon geïnstalleerd | Verkeerd selectienummer op inktpatroon, verlopen garantiedatum, beschadigde inktpatroon | 1. Open printerkap. 2. Lees selectienummer op label van inktpatroon. 3. Controleer lijst met compatibele selectienummers: open Werkset > tabblad Geschat inktniveau > knop Informatie over inktpatronen, of raadpleeg naslaghandleiding. 4. Controleer garantiedatum op inktpatroon. 5. Installeer nieuwe inktpatroon als selectienummer onjuist of garantie verlopen. 6. Sluit printerkap. 7. Controleer of statuslichtje van inktpatroon niet meer knippert. |
| Bericht over problemen met inktpatronen | Inktpatroon niet goed geïnstalleerd, vervuild contactpunt, beschadigde inktpatroon | 1. Open printerkap en verwijder inktpatroon vermeld in foutbericht. 2. Installeer inktpatroon opnieuw. 3. Controleer of statuslichtje niet meer knippert. 4. Indien statuslichtje nog knippert, reinig inktpatroon handmatig. 5. Plaats inktpatroon terug in printer en sluit printerkap. 6. Indien statuslichtje nog steeds knippert, vervang inktpatroon. 7. Indien statuslichtje na vervanging blijft knipperen, neem contact op met HP support op www.hp.com/support. |
Paper 6
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Papierstoring | Papier blijft steken in printer, mogelijk losgeraakt etiket bij etiketafdrukken | 1. Druk op knop Doorgaan. 2. Zet printer uit. 3. Verwijder achterklep door hendel naar rechts te drukken en klep weg te trekken. 4. Trek vastgezet papier voorzichtig via achterkant van printer eruit. 5. Bij etiketafdrukken, controleer of geen etiket is losgeraakt. 6. Plaats achterklep terug. 7. Indien niet opgelost via achterkant, trek printerkap omhoog en verwijder papier via voorkant, sluit kap dan weer. 8. Schakel printer in en druk knop Doorgaan. 9. Druk document opnieuw af. |
| Printer voert geen papier in | Te veel papier in invoerlade, papier niet correct geplaatst, onjuiste papiersoort | 1. Verminder hoeveelheid papier in invoerlade. 2. Verwijder papier en plaats het opnieuw. 3. Gebruik een andere papiersoort. |
| Printer werpt het papier uit | Printer in direct zonlicht, papiersoort ingesteld op Automatisch, beschermende tape niet verwijderd, verkeerde inktpatroonenconfiguratie bij randloos afdrukken | 1. Zorg dat printer niet in direct zonlicht staat. 2. Selecteer in plaats van Automatisch een andere papiersoort. 3. Bij kleurkalibratie, installeer zowel driekleuren- als fotopatronen. 4. Controleer of beschermende kunststof tape van inktpatronen is verwijderd. 5. Bij randloos afdrukken, zorg dat altijd driekleurenpatroon en zwarte inktpatroon of fotopatroon zijn geïnstalleerd (niet alleen zwarte patroon). |
| Printer drukt meerdere vellen tegelijk af | Papiergewicht te laag, papier onjuist geladen, papiergeleider niet goed aansluitend, verschillende papiersoorten gemengd in invoerlade | 1. Controleer papiergewicht en gebruik papier dat voldoet aan geadviseerde specificaties (zie naslaghandleiding). 2. Plaats papier opnieuw in invoerlade, druk tegen papier tot u weerstand voelt. 3. Schuif papiergeleider stevig tegen stapel papier aan. 4. Zorg dat slechts één papiersoort in invoerlade is geladen (leeg invoerlade en plaats alleen benodigde papiersoort). |
| Papierconflict | Papierformaat of papiersoort geselecteerd in software komt niet overeen met papier in invoerlade | 1. U kunt doorgaan met afdrukken door knop Doorgaan te drukken, of annuleren met knop Annuleren. 2. In softwareprogramma: klik Bestand > Pagina-instelling, controleer papierformaat en papiersoort, selecteer juiste instellingen of plaats juist papier in invoerlade, druk Doorgaan. 3. In printersoftware: open Eigenschappen, controleer Papier/Kwaliteit tabblad, selecteer juiste papierformaat en papiersoort of plaats juist papier, druk Doorgaan. |
| Regelmatige papierstoringen | Papiergewicht te laag | Gebruik zwaarder papier. Raadpleeg naslaggids voor papiergewichtspecificaties. |
Prestaties & Werking 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| De printer houdt op met afdrukken | Verpakkingsmateriaal of tape belemmert inktpatroonhouder, inktpatronen niet stevig geïnstalleerd, onjuiste inktpatroonpositie, vastgelopen papier | 1. Druk knop Doorgaan. 2. Open printerkap. 3. Controleer of losse of kapotte onderdelen aanwezig zijn (zo ja, neem contact op met HP support). 4. Verwijder verpakkingstape of -materialen die inktpatronen belemmeren. 5. Controleer of inktpatronen stevig in houder zijn geïnstalleerd. 6. Zorg dat driekleurenpatroon in linkerkant en fotopatroon in rechterkant is geïnstalleerd. 7. Controleer en verwijder vastgelopen papier. 8. Trek printerkap naar beneden. 9. Sluit netsnoer opnieuw aan en zet printer aan. 10. Controleer lichtje Doorgaan: als niet knippert, ga door met afdrukken; als knippert, druk knop Doorgaan. |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.