HP Deskjet 3743
Printer · 33 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - HP Deskjet 3743
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Overige problemen 11
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Delen van het document ontbreken of staan verkeerd | Onjuiste afdrukstand of papierformaat ingesteld | Controleer in Eigenschappen voor printer of de afdrukstand en het papierformaat correct zijn ingesteld |
| Nieuwe afdrukinstellingen zijn niet zichtbaar | Standaardinstellingen van de printer verschillen van instellingen in het softwareprogramma | Selecteer de juiste afdrukinstellingen in het softwareprogramma |
Verbinding & Smart Home 4
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Afdrukconflict via USB-hub | Printerkabel is aangesloten op een USB-hub samen met andere USB-apparaten | Sluit de USB-kabel van de printer rechtstreeks op de computer aan of gebruik tijdens het afdrukken geen andere USB-apparaten op de hub |
| Foutbericht 'fout bij schrijven naar USB-poort' | Printer ontvangt geen correcte gegevens van een ander USB-apparaat of hub | Sluit de printer direct aan op de USB-poort van de computer |
| Foutbericht 'fout bij schrijven naar LPT1' | USB-kabel was mogelijk niet aangesloten voordat de software werd geïnstalleerd | Verwijder de software en installeer deze opnieuw |
| Foutbericht 'er kan geen tweerichtingscommunicatie tot stand worden gebracht' of 'printer reageert niet' | USB-kabel is te lang | Zorg dat de USB-kabel niet langer is dan vijf meter en sluit de printer direct aan op de USB-poort, niet op een hub |
Paper 3
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Papierstoring | Papier of etiket is vastgelopen in de printer | Verwijder al het papier uit de papierlade, controleer op losgeraakte etiketten, verwijder de achterklep, verwijder het vastzittende papier via de achterzijde, plaats de achterklep terug en laad het papier opnieuw |
| Printer drukt meerdere vellen tegelijk af | Papier heeft een te laag gewicht, is te ver achterin geladen, of er liggen verschillende papiertypen in de lade | Gebruik papier met het aanbevolen gewicht, laad het papier opnieuw tot u weerstand voelt, en gebruik slechts één papiertype in de lade |
| Bericht dat het papier op is | Papierlade is leeg, te vol, of papier raakt de achterkant niet | Laad voldoende papier (minstens tien vellen), schuif het papier zo ver mogelijk in, schuif de papiergeleider aan en klik op Doorgaan |
Stroomvoorziening & Elektronica 4
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Printer drukt niet af | Printer is niet correct aangesloten, staat uit, inktpatronen zijn niet juist geïnstalleerd, papier is niet correct geladen, kap of achterklep is niet gesloten/bevestigd | Controleer of de printer is aangesloten op een stopcontact, de kabels goed vastzitten, de printer aanstaat, de inktpatronen juist zijn geïnstalleerd, papier correct is geladen, de kap gesloten is en de achterklep bevestigd is |
| Aan/uit-lichtje knippert | Er is mogelijk een fout opgetreden | Raadpleeg het hoofdstuk 'Aan/uit-lichtje knippert' voor meer informatie |
| Printer gaat niet aan | De printer heeft mogelijk te veel stroom ontvangen | Verwijder het netsnoer uit het stopcontact, wacht ongeveer 10 seconden, sluit het netsnoer weer aan en druk op de Aan/uit-knop. Probeer eventueel een ander stopcontact of sluit de printer direct aan zonder stroomstootbeveiliging |
| Aan/uit-lichtje knippert zonder foutbericht | Kap staat open, papier is op, of er is een probleem zoals een papierstoring of inktpatroonprobleem | Controleer de status van de printer via de hulpmiddelen in het tabblad Services van Eigenschappen voor printer |
Spoelresultaat & Droging 11
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Strepen en ontbrekende lijnen in afdrukken | Inktpatronen zijn bijna leeg of moeten worden gereinigd | Reinig de inktpatronen of vervang deze indien bijna leeg |
| Afdruk is vaag | Inktpatroon bijna leeg, geen zwarte inktpatroon geïnstalleerd, of beschermende tape niet verwijderd | Vervang bijna lege inktpatronen, installeer een zwarte inktpatroon naast de driekleurenpatroon, verwijder de beschermende kunststof tape, of selecteer een hogere afdrukkwaliteit |
| Er worden lege pagina's afgedrukt | Kunststof tape niet verwijderd van inktpatronen of inktpatronen zijn leeg | Controleer of de kunststof tape is verwijderd en vervang lege inktpatronen |
| Tekst en afbeeldingen zijn niet goed uitgelijnd | Inktpatronen zijn niet correct uitgelijnd | Lijn de inktpatronen uit |
| Document staat scheef of niet gecentreerd | Papierlade bevat meerdere papiertypen of papiergeleiders zitten niet goed | Zorg dat de papierlade slechts één papiertype bevat, controleer of de papiergeleiders stevig tegen het papier zitten en druk opnieuw af |
| Envelop wordt onder een hoek afgedrukt | Klep van de envelop niet correct geplaatst of papiergeleiders niet goed aangesloten | Schuif de klep in de envelop voordat u deze plaatst en zorg dat de papiergeleiders stevig tegen de envelop zitten |
| Foto's worden niet goed afgedrukt | Fotopapier niet correct geladen of onjuiste printereigenschappen ingesteld | Plaats fotopapier met de afdrukzijde naar beneden, schuif het papier volledig in, schuif de papiergeleiders aan, en controleer formaat, type en afdrukkwaliteit (Best) in de printereigenschappen |
| Problemen bij het afdrukken zonder rand | Onjuist papierformaat of papiersoort geselecteerd, of afdrukken in inkt-backup modus | Zorg dat het geselecteerde papierformaat en papiersoort overeenkomen met het geladen papier, selecteer Hoge kwaliteit voor grijsschaal en zorg dat beide inktpatronen zijn geïnstalleerd |
| Rand van de foto is vervaagd | Fotopapier is gekruld | Plaats het gekrulde fotopapier in een plastic zak en buig het voorzichtig recht, of gebruik ongekruld fotopapier |
| Afbeelding wordt onder een hoek afgedrukt | Fotopapier niet correct geladen | Verwijder al het papier, laad het fotopapier correct en zorg dat de papiergeleider stevig tegen de rand zit |
| Afdruk heeft een ongewenste rand | Inktpatronen niet uitgelijnd, onjuist papierformaat geselecteerd, of afscheurrand niet verwijderd | Lijn de inktpatronen uit, controleer het papierformaat, selecteer 'Zonder rand automatisch passend maken', of verwijder de afscheurrand |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.