HP DeskJet 3735
Printer · 11 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - HP DeskJet 3735
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Verbinding & Smart Home 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Printer is gepauzeerd of offline | Printer status ingesteld als gepauzeerd of offline in Windows | 1. Ga naar Apparaten en printers (locatie verschilt per Windows-versie). 2. Dubbelklik op het printerpictogram of klik rechts en selecteer 'Afdruktaken bekijken' om de afdrukwachtrij te openen. 3. Zorg dat in het menu Printer 'Afdruk hervatten' niet is ingesteld. |
Onderhoud & Verzorging 3
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Storing van de wagen met inktcartridges | Voorwerpen zoals papier blokkeren de cartridgewagen of deze beweegt stroef | Verwijder alle voorwerpen, bijvoorbeeld papier, die de wagen met printcartridges blokkeren. Gebruik geen gereedschap of andere apparaten om vastgelopen papier te verwijderen. Wees altijd voorzichtig bij het verwijderen van vastgelopen papier. |
| Cartridgeprobleem | Beschermende plastic van cartridge niet verwijderd, vervuilde contactpunten, of defecte cartridge | 1. Verwijder de cartridges. 2. Controleer of het beschermende plastic is verwijderd. 3. Plaats de cartridges terug. 4. Als het probleem aanhoudt, reinig de contactpunten. 5. Vervang de cartridge als het probleem aanhoudt. |
| Contactpunten van cartridge reinigen | Vuile of vervuilde elektrische contactpunten op cartridge of printer | 1. Controleer dat de stroom is ingeschakeld. 2. Open de toegangsklep voor cartridges en wacht tot de wagen naar het midden beweegt. 3. Verwijder de cartridge. 4. Houd de cartridge aan de zijkant vast met onderkant naar boven. 5. Veeg alleen de goudkleurige contactpunten schoon met een droog wattenstaafje of pluisvrij doekje. 6. Lokaliseer de printercontacten aan de binnenkant. 7. Reinig de printercontacten met een droog wattenstaafje. 8. Plaats de cartridge terug. 9. Sluit de toegangsklep. 10. Controleer of het foutbericht verdwenen is. 11. Als nodig, schakel de printer uit en weer in. |
Paper 6
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Papierstoring in de invoerlade | Papier klem of vreemde voorwerpen in de papierloop | 1. Druk op de knop Annuleren om automatisch te proberen de storing te verhelpen. 2. Trek het papier voorzichtig uit de invoerlade. 3. Zorg dat er geen vreemde voorwerpen in de papierloop liggen. 4. Voer opnieuw papier in. 5. Druk op de knop Hervatten om de taak verder te zetten. |
| Papierstoring bij de cartridgetoegang | Vastgelopen papier bij de cartridgetoegang | 1. Druk op de knop Annuleren. 2. Druk op Stroomvoorziening om de printer uit te schakelen. 3. Open de toegangsklep voor de cartridges. 4. Schuif de afdrukwagen naar rechts als deze in het midden staat. 5. Verwijder het vastgelopen papier. 6. Sluit de toegangsklep. 7. Druk op Stroomvoorziening om de printer in te schakelen. |
| Papier wordt niet uit de invoerlade opgenomen | Lege invoerlade, onjuiste positionering van papierbreedtegeleider, of gekruld papier | 1. Controleer of er papier in de invoerlade is geplaatst. 2. Verschuif de papierbreedtegeleider totdat deze vlak tegen het papier aanligt, zonder het papier te buigen. 3. Controleer of het papier in de invoerlade niet is omgekruld. 4. Maak het papier recht door het in de tegenovergestelde richting van de krul te buigen. |
| Pagina's zitten scheef | Papier niet correct gepositioneerd in de invoerlade of papier toegevoegd tijdens afdrukken | 1. Zorg ervoor dat het papier aan de uiterst rechtse zijde van de invoerlade ligt. 2. Zorg dat de breedtegeleider tegen de linkerkant van het papier aanligt. 3. Plaats alleen papier in de printer als deze niet aan het afdrukken is. |
| Meerdere vellen papier worden tegelijk aangevoerd | Papierbreedtegeleider niet correct ingesteld, te veel papier in invoerlade, vellen papier samengeplakt, of ongeschikt papier | 1. Verschuif de papierbreedtegeleider totdat deze vlak tegen het papier aanligt zonder het te buigen. 2. Controleer dat er niet te veel papier in de invoerlade is geplaatst. 3. Zorg dat de vellen papier niet samengeplakt zijn. 4. Gebruik HP-papier voor optimale prestaties. |
| Papierstoring vermijden | Onvoldoende voorbereiding en onjuiste papierbeheer | 1. Plaats niet te veel afdrukmateriaal in de invoerlade. 2. Verwijder regelmatig afgedrukte exemplaren uit de uitvoerlade. 3. Zorg dat het papier plat in de invoerlade ligt met niet omgevouwen of gescheurde randen. 4. Plaats niet verschillende papiersoorten en -formaten tegelijk in de invoerlade. 5. Verschuif de papierbreedtegeleider totdat deze vlak tegen het papier aanligt zonder het te buigen. 6. Schuif het papier niet te ver naar onder in de invoerlade. 7. Voeg geen papier toe tijdens het afdrukken. |
Prestaties & Werking 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Pagina's worden niet afgedrukt | Printer is uitgeschakeld, geen papier in invoerlade, foutberichten, USB-verbinding los, of printer is gepauzeerd/offline | 1. Zorg dat de printer is ingeschakeld en papier in de invoerlade zit. 2. Controleer of er foutberichten verschijnen in de printersoftware en volg de instructies op het scherm. 3. Voor USB-aansluiting: koppel de USB-kabel los en weer aan. Voor draadloze verbinding: bevestig dat de verbinding werkt. 4. Controleer of de printer niet gepauzeerd of offline staat. |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.