HP DeskJet 3524
Printer · 19 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - HP DeskJet 3524
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Overige problemen 8
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
Verbinding & Smart Home 6
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Kan niet afdrukken (USB-verbinding) | USB-kabel niet goed bevestigd of printer niet ingeschakeld | Controleer of de USB-kabel goed is bevestigd en of de printer is ingeschakeld (de Aan-knop licht groen op). |
| Printer kan niet worden aangesloten op draadloos netwerk | Draadloze functie is uitgeschakeld of netwerkinstellingen zijn onjuist | Controleer of Draadloos op de printer is ingeschakeld via het bedieningspaneel. Gebruik het HP Draadloos afdrukcentrum voor hulp bij installatie en probleemoplossing. |
| Printer wordt niet gevonden tijdens netwerkinstallatie | Firewall of beveiligingssoftware blokkeert communicatie | Schakel tijdelijk de firewall uit om te controleren of dit de oorzaak is, en stel een vertrouwde zone in voor het thuisnetwerk in de firewallinstellingen. |
| Printer staat op OFFLINE in Printers en faxapparaten | Netwerkverbinding onderbroken of blokkering door beveiligingssoftware | Controleer de netwerkverbinding via het zelftestrapport op de printer en schakel eventueel de firewall tijdelijk uit om te testen. |
| Sommige functies (zoals scannen) werken niet bij een All-in-One printer | Firewall blokkeert bepaalde communicatiepoorten | Controleer de firewallinstellingen en sta HP-softwarecommunicatie toe, of maak een vertrouwde zone aan voor het thuisnetwerk. |
| VPN-verbinding verhindert toegang tot printer | Computer is verbonden met een ander netwerk via VPN | Schakel het VPN tijdelijk uit tijdens installatie of gebruik van de printer over het thuisnetwerk. |
Installatie & Opstelling 3
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Kan niet afdrukken omdat printer niet als standaardprinter is ingesteld (Windows) | De printer is niet geselecteerd als standaardprinter | Ga naar Apparaten en printers (of Printers en faxapparaten) en klik met de rechtermuisknop op het printerpictogram, kies vervolgens 'Als standaardprinter instellen'. |
| Software kan niet worden geïnstalleerd bij rechtstreekse USB-aansluiting | Software-installatievolgorde niet correct gevolgd | Verwijder de cd, koppel de USB-kabel los, start de computer opnieuw op, plaats de cd opnieuw en volg de instructies zonder de USB-kabel aan te sluiten totdat hierom wordt gevraagd. |
| Software kan niet worden verwijderd of opnieuw geïnstalleerd (Mac) | HP-softwarecomponenten zijn nog aanwezig of beschadigd | Koppel het HP-apparaat los, open de map Toepassingen/Hewlett-Packard, dubbelklik op HP Uninstaller en volg de instructies. Installeer daarna opnieuw met de HP-installatie-cd. |
Stroomvoorziening & Elektronica 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Printer reageert niet meer na installatie | Tijdelijke storing in printer of computer | Herstart de computer en de printer: schakel de printer uit, haal de stekker eruit, wacht een minuut, sluit het netsnoer weer aan en schakel de printer in. |
Spoelresultaat & Droging 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Afdruktaak blijft hangen (Mac) | Vastgelopen of onderbroken afdruktaak in de wachtrij | Open de afdrukwachtrij via Systeemvoorkeuren > Afdrukken en scannen, selecteer de taak en gebruik Verwijderen of Doorgaan om deze te beheren. |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.