HP Deskjet 3050
Printer · 17 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - HP Deskjet 3050
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Overige problemen 7
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
Verbinding & Smart Home 7
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Printer kan niet worden gevonden tijdens netwerkinstallatie | Printer is niet verbonden met het netwerk | Druk op de draadloze knop. Als de printer inactief is, moet u mogelijk twee keer op de draadloze knop drukken. Controleer of het IP-adres wordt weergegeven op het printerbeeldscherm. Selecteer 'Print Reports' op het printerbeeldscherm om de netwerktest en informatiepagina af te drukken |
| Apparaat kan niet deelnemen aan het netwerk | Onjuist netwerkwachtwoord (WPA-wachtwoordzin of WEP-sleutel) ingevoerd | Controleer dat u hetzelfde draadloze wachtwoord invoert als uw computer gebruikt. Download een applicatie van www.hp.com/go/networksetup voor hulp bij het lokaliseren van de netwerkinstellingen |
| Apparaat kan niet deelnemen aan het netwerk | Routerprobleem | Start zowel het apparaat als de router opnieuw door de voeding uit te schakelen en vervolgens weer in te schakelen |
| Computer kan printer niet vinden over het netwerk | Computer is niet verbonden met hetzelfde netwerk als de printer of is verbonden met een buurman's netwerk | Zorg ervoor dat uw computer is verbonden met hetzelfde netwerk als de HP Deskjet. Controleer uw netwerk- en WiFi-verbindingen |
| Computer kan printer niet vinden over het netwerk | Beveiligingssoftware blokkeert communicatie | Schakel uw firewall uit om te controleren of het probleem verdwijnt. Voeg HP-software toe aan de vertrouwde zone van uw firewall. Zorg ervoor dat de firewall up-to-date is en sta meldingen van uw firewall toe wanneer u HP-software installeert |
| Computer is verbonden met een VPN | VPN-verbinding interfereert met netwerkcommunicatie | Schakel de VPN tijdelijk uit voordat u doorgaat met de installatie. Verbind opnieuw met het thuisnetwerk |
| Kan niet afdrukken na succesvolle installatie | Netwerkverbinding is verbroken | Schakel de router, het apparaat en de computer uit en weer in in deze volgorde: eerst de router, dan het apparaat en ten slotte de computer. Voer het Network Diagnostic Utility-hulpprogramma uit via Start > Programma's > HP > HP Deskjet 3050 J610-serie > Help |
Installatie & Opstelling 3
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Kan geen testpagina afdrukken | USB-kabelverbinding is niet goed aangesloten of printer is niet ingeschakeld | Controleer dat de USB-kabelverbindingen goed zijn aangesloten en dat de printer is ingeschakeld (On-knop moet groen oplichten) |
| Kan geen testpagina afdrukken | Printer is niet ingesteld als standaardprinter | Zorg ervoor dat uw printer is ingesteld als standaardprinter. Voor Windows 7: Start menu > Apparaten en printers. Voor Windows Vista: Start > Configuratiescherm > Printer. Voor Windows XP: Start > Configuratiescherm > Printers en faxapparaten. Klik met rechts op het printerpictogram en selecteer 'Als standaardprinter instellen' |
| Windows-softwareinstallatie mislukt | USB-kabel is verbonden tijdens installatie | Verwijder de CD uit het CD/DVD-station en ontkoppel de USB-kabel. Start de computer opnieuw. Plaats de printersoft-CD in het CD/DVD-station en volg de schermonderstellingen op. Verbind de USB-kabel pas wanneer u wordt opgemerkt |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.