HP Deskjet 3000
Printer · 8 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - HP Deskjet 3000
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Installatie & Opstelling 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Kan niet afdrukken starten vanwege cartridgeklep | De cartridgeklep is niet gesloten | Sluit de cartridgeklep om het afdrukken te kunnen starten. |
| Kan niet afdrukken starten vanwege uitvoerlade | De uitvoerlade is niet geopend | Open de uitvoerlade om het afdrukken te kunnen starten. |
Onderhoud & Verzorging 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Wagen van printcartridges is geblokkeerd | Voorwerpen, bijvoorbeeld papier, blokkeren de wagen met printcartridges | Verwijder alle voorwerpen, bijvoorbeeld papier, die de wagen met printcartridges blokkeren. Gebruik geen tools of andere apparaten om vastgelopen papier te verwijderen. Wees altijd voorzichtig bij het verwijderen van vastgelopen papier in het apparaat. |
| Defecte printcartridge | De lampjes van zowel de driekleurencartridge als de zwarte cartridge knipperen, mogelijk omdat cartridges tape bevatten, ontbreken, of defect zijn | 1. Zorg eerst dat de roze tape van de cartridges is verwijderd en dat beide cartridges zijn geplaatst. 2. Als beide cartridgelampjes nog steeds knipperen: verwijder de zwarte cartridge en sluit de cartridgeklep. 3. Als het Aan-lampje knippert, moet u de driekleurencartridge vervangen. Als het Aan-lampje niet knippert, vervangt u de zwarte printcartridge. |
Paper 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Papierstoring | Papier is vastgelopen in de invoerlade, uitvoerlade, of binnenin de printer | 1. Druk op de annuleringsknop om de printer automatisch het probleem te laten proberen op te lossen. 2. Lokaliseer het vastgelopen papier: a) In de invoerlade: trek het papier voorzichtig uit de invoerlade. b) In de uitvoerlade: trek het papier voorzichtig uit de uitvoerlade. Mogelijk moet u de wagenklep openen en de wagen met printcartridges naar rechts schuiven. c) Binnenin de printer: open de reinigingsklep onderaan de printer door op beide lipjes te drukken, verwijder het vastgelopen papier, en sluit de reinigingsklep door de klep voorzichtig tegen de printer te duwen tot beide lipjes klikken. 3. Druk op de OK knop op het bedieningspaneel om de taak verder te verwerken. |
| Papierstoringen voorkomen | Te veel papier in de invoerlade, onregelmatige verwijdering van afgedrukte exemplaren, plooien of gescheurde papierranden, gemengde papiersoorten of formaten, onjuist ingestelde breedtegeleiders, of papier te ver naar voren in de lade geplaatst | 1. Plaats niet te veel papier in de invoerlade. 2. Verwijder regelmatig afgedrukte exemplaren uit de uitvoerlade. 3. Zorg dat het papier plat in de invoerlade ligt en dat de randen niet omgevouwen of gescheurd zijn. 4. Leg niet papier van verschillende soorten en formaten tegelijk in de invoerlade; al het papier moet van dezelfde soort en hetzelfde formaat zijn. 5. Verschuif de breedtegeleider voor het papier in de invoerlade totdat deze vlak tegen het papier aanligt. Zorg dat de breedtegeleiders het papier niet buigen. 6. Schuif het papier niet te ver naar voren in de invoerlade. |
Prestaties & Werking 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Kan niet afdrukken | Printer is niet ingeschakeld, geen papier in de lade, foutmeldingen, USB-verbindingsproblemen, printer is gepauzeerd of offline, printer is niet als standaardprinter ingesteld, problemen met printspooler, of afdrukwachtrij is geblokkeerd | 1. Zorg ervoor dat de printer is ingeschakeld en dat er papier in de lade zit. 2. Controleer op foutmeldingen en los ze op. 3. Koppel de USB-kabel los en sluit deze weer aan. 4. Controleer of de printer niet gepauzeerd of offline staat: ga naar Apparaten en printers (Windows 7), Printers (Windows Vista), of Printers en faxapparaten (Windows XP), dubbelklik op het printerpictogram, en zorg dat 'Printer Afdrukken onderbreken' en 'Printer offline gebruiken' niet zijn aangevinkt. 5. Controleer of de printer als standaardprinter is ingesteld via dezelfde locatie; een vinkje in een groene zwarte cirkel geeft de standaardprinter aan. Klik rechts op het juiste apparaat en selecteer 'Instellen als standaard' indien nodig. 6. Start de printspooler opnieuw op via Systeembeheer > Services > Afdrukwachtrij/Printerspoolservice en zorg dat het opstarttype op 'Automatisch' staat. 7. Start de computer opnieuw op. 8. Leeg de afdrukwachtrij via Apparaten en printers > dubbelklik op het printerpictogram > Printer menu > 'Alle documenten annuleren' of 'Afdrukdocumenten verwijderen', bevestig met 'Ja', start de computer opnieuw op indien documenten nog steeds in de wachtrij staan. |
Spoelresultaat & Droging 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Slechte afdrukkwaliteit | Gebruik van niet-originele HP-printcartridges, onjuiste papiersoort of afdrukkwaliteit geselecteerd, lage inkniveaus, of niet uitgelijnde cartridges | 1. Controleer of u originele HP-printcartridges gebruikt. 2. Controleer de afdrukeigenschappen via Printersoftware > Printeracties > Voorkeuren instellen om de juiste papiersoort en afdrukkwaliteit in de Media vervolgkeuzelijst te selecteren. 3. Controleer de geschatte inktniveaus en vervang cartridges die bijna leeg zijn. 4. Lijn de printcartridges uit via Printersoftware > Printeracties > Onderhoudstaken > tabblad Inktcartridges uitlijnen. 5. Druk een diagnosepagina af via Printersoftware > Printeracties > Onderhoudstaken > Diagnose afdrukken. 6. Als de diagnosepagina strepen of plaatsen zonder inkt vertoont, reinig de cartridges automatisch via Printersoftware > Printeracties > Onderhoudstaken > Inktcartridges reinigen. |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.