Philips 43PUS6412
LED TV · 32 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - Philips 43PUS6412
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Verbinding & Smart Home 11
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Controleer of de TV-audio-uitgang is aangesloten op het home cinema-systeem | Audio-uitgang niet correct aangesloten | Controleer of de TV-audio-uitgang is aangesloten op de audio-ingang op het home cinema-systeem. Er moet geluid uit de HTS-luidsprekers komen. |
| HDMI-audio-uitgang moet handmatig worden ingeschakeld | HDMI-audio-uitgang niet ingeschakeld of verkeerde audio-indeling | 1. Bij sommige apparaten moet de HDMI-audio-uitgang handmatig worden ingeschakeld. 2. Als de HDMI-audio-uitgang reeds is ingeschakeld, maar u nog altijd geen geluid hoort, kunt u proberen de digitale audio-indeling van het apparaat te wijzigen naar PCM (Pulse Code Modulation). 3. Raadpleeg de documentatie die bij uw apparaat is geleverd voor instructies. |
| De TV herkent het HDMI-apparaat niet en er wordt geen beeld weergegeven | HDMI-verbinding niet correct herkend | Probeer de bron van het ene apparaat naar een ander over te schakelen en weer terug. |
| Beeld en geluid van een HDMI-apparaat zijn vervormd | Verkeerde HDMI-poort of HDMI Ultra HD-instelling niet correct | 1. Sluit het apparaat aan op een andere HDMI-poort van de TV en start u het bronapparaat opnieuw op. 2. Controleer of dit probleem met een andere HDMI Ultra HD-instelling kan worden opgelost. Druk in Help op de gekleurde toets Trefwoorden en zoek HDMI Ultra HD. |
| HDMI-DVI-adapter of HDMI-DVI-kabel veroorzaakt problemen | Extra audiokabel niet aangesloten op AUDIO IN | Als u een HDMI-DVI-adapter of HDMI-DVI-kabel gebruikt, controleert u of er een extra audiokabel is aangesloten op AUDIO IN (alleen mini-aansluiting), indien deze aanwezig is. |
| HDMI EasyLink functioneert niet | HDMI-apparaten ondersteunen HDMI-CEC niet | Controleer of uw HDMI-apparaten HDMI-CEC ondersteunen. EasyLink-functies werken alleen op apparaten die HDMI-CEC ondersteunen. |
| Foto's, video's en muziek van een USB-apparaat worden niet weergegeven | USB-opslagapparaat niet MSC-compatibel, niet compatibel met TV, of bestandsindelingen niet ondersteund | 1. Controleer of het USB-opslagapparaat MSC-compatibel is (geschikt voor massaopslag), zoals wordt beschreven in de documentatie bij het opslagapparaat. 2. Controleer of het USB-opslagapparaat compatibel is met de TV. 3. Controleer of de audio- en beeldbestandsindelingen worden ondersteund door de TV. |
| WiFi-netwerk wordt niet gevonden of wordt gestoord | Interferentie van magnetrons, DECT-telefoons, andere Wi-Fi-apparaten, of firewalls blokkeren verbinding | 1. Magnetrons, DECT-telefoons of andere Wi-Fi 802.11b/g/n-apparaten in de buurt kunnen storing veroorzaken op het draadloze netwerk. 2. Controleer of alle firewalls binnen uw netwerk draadloze verbinding met de TV toestaan. 3. Als het draadloze thuisnetwerk niet goed werkt, gebruik dan een bekabelde netwerkinstallatie. |
| Internet werkt niet | Router heeft geen internetverbinding | Als de verbinding met de router in orde is, controleert u of de router verbinding heeft met internet. |
| De PC en de internetverbinding zijn traag | Slechte WiFi-signaalsterkte, lage internetsnelheid, of slechte routerconfiguratie | 1. Raadpleeg de handleiding van uw draadloze router voor informatie over het bereik binnenshuis, de overdrachtssnelheid en andere factoren die de signaalkwaliteit kunnen beïnvloeden. 2. Voor uw router is een snelle internetverbinding (breedband) aanbevolen. |
| DHCP-verbinding kan niet worden gemaakt | DHCP niet ingeschakeld op de router | Als er geen verbinding kan worden gemaakt, controleert u de DHCP-instelling van de router. DHCP moet zijn ingeschakeld. |
Installatie & Opstelling 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Er zijn tijdens de installatie geen digitale zenders gevonden | TV ondersteunt DVB-T of DVB-C niet, kabels niet goed aangesloten, of verkeerde netwerk geselecteerd | 1. Lees de technische specificaties om te controleren of uw TV in uw land DVB-T of DVB-C ondersteunt. 2. Zorg dat alle kabels goed zijn aangesloten. 3. Zorg dat het juiste netwerk is geselecteerd. |
| Eerder ingestelde zenders staan niet in de lijst met zenders | Verkeerde zenderlijst is geselecteerd | Controleer of de juiste zenderlijst is geselecteerd. |
Geluiden & Trillingen 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Krakend geluid bij het in- of uitschakelen | Normaal verschijnsel door uitzetten en krimpen van de TV wanneer deze afkoelt en opwarmt | Dit is normaal en heeft geen invloed op de prestaties van het apparaat. Geen actie nodig. |
Overige problemen 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Er verschijnt een reclamebanner | Locatie niet ingesteld op Thuis | Zorg ervoor dat Locatie is ingesteld op Thuis. |
| Er wordt geen volumepictogram weergegeven | HDMI-CEC-audioapparaat aangesloten en TV-afstandsbediening gebruikt voor volume | Wanneer er een HDMI-CEC-audioapparaat is aangesloten en u gebruikt de afstandsbediening van de TV om het volume van het apparaat te regelen, dan is dit normaal. |
Prestaties & Werking 3
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| De TV reageert niet op de afstandsbediening | TV nog aan het opstarten, defecte afstandsbediening, of lege batterijen | 1. Wacht totdat de TV volledig is opgestart. 2. Controleer of de afstandsbediening werkt met de camera van een mobiele telefoon: schakel de cameramodus in en richt de afstandsbediening op de lens. 3. Druk op een willekeurige knop en controleer of het infrarode LED-lampje knippert. 4. Als het lampje knippert, werkt de afstandsbediening goed en moet de TV worden gecontroleerd. 5. Als het lampje niet knippert, is de afstandsbediening mogelijk defect of zijn de batterijen bijna leeg. |
| HDCP-ondersteuning kan de beeldoverdracht vertragen | HDCP-ondersteuning activeert vertraging tussen HDMI-apparaat en TV | Houd er rekening mee dat HDCP-ondersteuning (High-bandwidth Digital Content Protection) de beeldoverdracht tussen een HDMI-apparaat en een TV kan vertragen. |
| USB-bestanden worden schokkerig afgespeeld | Lage overdrachtssnelheid van USB-opslagapparaat | De overdrachtsprestaties van het USB-opslagapparaat kunnen de snelheid van de gegevensoverdracht naar de TV beperken, waardoor beeld en geluid niet goed worden weergegeven. |
Stroomvoorziening & Elektronica 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| De TV gaat niet aan | Netsnoer niet goed aangesloten of geen voeding | 1. Haal het netsnoer uit het stopcontact. 2. Wacht een minuut. 3. Sluit het snoer vervolgens weer aan. 4. Controleer of het netsnoer goed is aangesloten. |
| Het lampje van de stand-bystand blijft knipperen | Onbekende fout in het systeem | 1. Haal het netsnoer uit het stopcontact. 2. Wacht 5 minuten. 3. Sluit het snoer vervolgens weer aan. 4. Als het lampje opnieuw begint te knipperen, dient u contact op te nemen met de Philips Klantenservice. |
Spoelresultaat & Droging 11
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Geen beeld/vervormd beeld | Antenne niet goed aangesloten, verkeerd apparaat geselecteerd, externe bron niet correct aangesloten | 1. Controleer of de antenne goed is aangesloten op de TV. 2. Controleer of het juiste apparaat is geselecteerd als weergavebron. 3. Controleer of het externe apparaat of de externe bron op de juiste wijze is aangesloten. |
| Slechte antenne-ontvangst | Antenne niet goed aangesloten, interferentie van omgeving, slechte ontvangst van specifieke zender | 1. Controleer of de antenne goed is aangesloten op de TV. 2. Controleer of Luidsprekers, ongeaarde audio-apparaten, neonlampen, hoge gebouwen en andere grote voorwerpen niet in de buurt staan. 3. Probeer de ontvangstkwaliteit te verbeteren door de richting van de antenne te wijzigen of door apparaten weg van de TV te verplaatsen. 4. Als de ontvangst voor slechts één zender slecht is, probeert u deze zender met Handmatige installatie af te stemmen. |
| Slecht beeld van een apparaat | Apparaat niet goed aangesloten, resolutie niet optimaal, onjuiste beeldstijl | 1. Controleer of het apparaat goed is aangesloten. 2. Controleer indien van toepassing of de apparaatuitgang voor video is ingesteld op de hoogst mogelijke resolutie. 3. Herstel de beeldstijl of wijzig in een andere beeldstijl. |
| De beeldinstellingen wijzigen na een tijdje | Locatie niet ingesteld op Thuis | Zorg ervoor dat Locatie is ingesteld op Thuis. U kunt instellingen wijzigen en opslaan in deze modus. |
| Het beeld past niet op het scherm | Onjuist beeldformaat geselecteerd | 1. Wijzig het beeldformaat. 2. Wijzig het Beeldformaat in Origineel. |
| De beeldpositie is niet juist | Signalen van sommige apparaten worden mogelijk niet juist weergegeven | 1. Controleer de signaaluitgang van het verbonden apparaat. 2. Wijzig het Beeldformaat in Origineel. |
| Het computerbeeld is niet stabiel | PC gebruikt niet de ondersteunde resolutie en verversingsfrequentie, of HDMI-videobron bevat niet-ondersteunde HDR-inhoud | 1. Controleer of de PC de ondersteunde resolutie en verversingsfrequentie gebruikt. 2. Controleer of de HDMI-videobron niet ondersteunde HDR-inhoud is. |
| Geen geluid of matige geluidskwaliteit | Geen audiosignaal gedetecteerd, onjuiste geluidsinstellingen, kabels niet goed aangesloten | 1. Als er geen audiosignaal wordt gedetecteerd, schakelt de TV de audio-uitgang automatisch uit. Dit is geen defect. 2. Controleer of de geluidsinstellingen juist zijn ingesteld. 3. Controleer of alle kabels goed zijn aangesloten. |
| Geluid maar geen beeld | Videosignaal niet goed ontvangen, videobron vervormd | 1. Schakel over naar andere videobronnen en schakel vervolgens terug naar de huidige bron. 2. Herstel vervolgens de beeldstijl in Beeldinstellingen of voer Fabrieksinstellingen herstellen uit onder de optie Algemene instellingen. |
| Controleer of het volume niet is uitgeschakeld of op minimum is ingesteld | Volume is gedempt of op minimum volume gezet | Controleer of het volume niet is uitgeschakeld of op minimum is ingesteld. |
| Het geluid wordt steeds onderbroken | Uitganginstellingen van het HDMI-apparaat niet correct | Controleer of de uitganginstellingen van het HDMI-apparaat correct zijn. |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.