Philips 40PFL5507
LED TV · 31 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - Philips 40PFL5507
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Verbinding & Smart Home 6
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| HDMI-apparaten werken niet goed | HDCP-ondersteuning vertraagt beeldoverdracht, of HDMI-apparaat wordt niet herkend | 1. Houd er rekening mee dat HDCP-ondersteuning de beeldoverdracht kan vertragen. 2. Probeer de bron van het ene HDMI-apparaat naar een ander over te schakelen en weer terug. 3. Controleer of de uitganginstellingen van het HDMI-apparaat correct zijn. 4. Indien u een HDMI-naar-DVI-adapter of kabel gebruikt, sluit u een extra audiokabel aan op AUDIO IN - Y/Pb/Pr of AUDIO IN - DVI/VGA |
| EasyLink-functies werken niet | HDMI-apparaten voldoen niet aan de HDMI CEC-standaard | Controleer of uw HDMI-apparaten aan de HDMI CEC-standaard voldoen. EasyLink-functies werken alleen met apparaten die aan deze standaard voldoen |
| USB-apparaat wordt niet weergegeven | USB-opslagapparaat is niet MSC-compatibel, niet compatibel met TV, of bestandsindelingen worden niet ondersteund | 1. Controleer of het USB-opslagapparaat MSC-compatibel is (geschikt voor massaopslag). 2. Controleer of het USB-opslagapparaat compatibel is met de TV. 3. Controleer of de audio- en beeldbestandsindelingen worden ondersteund door de TV |
| Draadloze verbinding tot stand brengen | Gebruiker weet niet hoe draadloos verbinding te maken | Lees De TV aansluiten > Netwerk en internet > Geïntegreerde Wi-Fi (Pagina 62) voor instructies over het draadloos aansluiten van uw TV op uw thuisnetwerk |
| Smart TV werkt niet | Router is niet goed aangesloten, geen internet toegang, of firewall/beveiligingsinstellingen blokkeren Smart TV | 1. Controleer of de router goed is aangesloten op de TV. 2. Controleer of de router open toegang heeft tot internet. 3. Als de router firewall- of beveiligingsinstellingen heeft, zorgt u dat de gegevens van Smart TV worden doorgelaten. 4. Raadpleeg de routerdocumentatie voor details |
| Draadloze netwerk wordt gestoord of kan niet worden gevonden | Storing door magnetrons, DECT-telefoons of andere WiFi-apparaten, of firewalls blokkeren verbinding | 1. Controleer of het draadloze netwerk niet wordt gestoord door magnetrons, DECT-telefoons of andere WiFi-apparaten in de buurt. 2. Probeer een bekabelde netwerkverbinding als het draadloze netwerk niet werkt. 3. Controleer of alle firewalls binnen uw netwerk draadloze verbinding met de TV toestaan |
Installatie & Opstelling 6
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| TV-menu in verkeerde taal | Het menu is ingesteld in een niet-gewenste taal | Ga naar De TV instellen > Taalinstellingen > Menutaal (Pagina 46) en wijzig de taal naar uw voorkeurstaal |
| Geen digitale zenders gevonden tijdens installatie | TV ondersteunt de standaard niet, kabels zijn niet goed aangesloten, of verkeerd netwerk is geselecteerd | 1. Controleer of de TV in uw land DVB-T, DVB-C of DVB-S ondersteunt. 2. Zorg dat alle kabels goed zijn aangesloten. 3. Controleer dat het juiste netwerk is geselecteerd |
| Eerder ingestelde zenders staan niet in de lijst | Verkeerde zenderlijst is geselecteerd | Controleer of de juiste zenderlijst is geselecteerd |
| e-sticker wordt weergegeven op het scherm | TV staat in de [Shop]-modus | Zet de TV in de [Thuis]-modus en schakelt u de TV uit en weer in. Zie De TV instellen > Overige instellingen > Locatie (Pagina 49) |
| TV heeft instellingen niet opgeslagen | TV-locatie is niet ingesteld op [Thuis] | Controleer of de TV-locatie is ingesteld op [Thuis]. U kunt in deze modus instellingen wijzigen en opslaan |
| TV-software upgraden | Gebruiker wil de nieuwste softwareversie installeren | 1. Ga naar www.philips.com/support. 2. Download het nieuwste softwarepakket voor uw TV. 3. Op de site vindt u instructies voor de software-installatie en release notes. 4. Volledige instructies zijn ook beschikbaar in De TV instellen > Software bijwerken |
Geluiden & Trillingen 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Krakend geluid bij in- of uitschakelen | Normale uitzetting en inkrimping van de TV bij temperatuurwisselingen | Geen handeling nodig. Dit is normaal gedrag en beïnvloedt de prestaties niet |
Overige problemen 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Vergeten zenderblokkering-code | Gebruiker heeft de viercijferige code voor de zenderblokkering (kinderslot) vergeten | Voer '8888' in om de zenderblokkering op te heffen |
Prestaties & Werking 5
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| TV reageert niet op afstandsbediening of zijknoppen bij inschakeling | De TV heeft tijd nodig om op te starten | Wacht tot de TV volledig is opgestart. Dit is normaal gedrag |
| Opstartscherm in stand-bymodus | Normale werking na verbreken en opnieuw aansluiten van voeding | Dit is normaal. Om de TV uit stand-by te halen, drukt u op de afstandsbediening of op een willekeurige knop op de TV |
| Audio- en beeldbestanden op USB-apparaat worden niet of niet vloeiend afgespeeld | De overdrachtsprestaties van het USB-apparaat beperken de snelheid van gegevensoverdracht | Verplaats bestanden naar een sneller USB-opslagapparaat of controleer de verbinding |
| Open internettoegang via Smart TV is traag | Slechte signaalkwaliteit tussen router en TV, trage internetverbinding, of verouderde software | 1. Probeer de signaalkwaliteit tussen de router en de TV te verbeteren. Zie routerdocumentatie voor details. 2. Gebruik indien mogelijk altijd een snelle breedbandverbinding. 3. Werk uw TV bij met de nieuwste software voor optimale bladersnelheid |
| Netwerk is traag | Slechte signaalsterkte tussen router en TV | Als u uw pc gebruikt met een draadloze verbinding, raadpleegt u de routerdocumentatie om de signaalkwaliteit tussen de router en de TV te verbeteren |
Stroomvoorziening & Elektronica 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Televisie gaat niet aan | Stroomproblemen of slechte verbinding | 1. Haal het netsnoer uit het stopcontact. 2. Wacht één minuut. 3. Sluit het netsnoer opnieuw aan. 4. Controleer of het netsnoer goed is aangesloten |
Spoelresultaat & Droging 10
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Beeldpositie is incorrect | Signaal van externe apparaten past niet goed op het scherm | Controleer de signaaluitvoer van het aangesloten apparaat |
| Geen beeld of vervormd beeld | Antenne niet goed aangesloten, verkeerde weergavebron ingesteld, of externe apparaat niet correct aangesloten | 1. Controleer of de antenne goed is aangesloten op de TV. 2. Controleer of het juiste apparaat is geselecteerd als weergavebron. 3. Controleer of het externe apparaat of de externe bron op de juiste wijze is aangesloten |
| Geluid maar geen beeld | Beeldinstellingen zijn niet correct | Controleer of de beeldinstellingen juist zijn ingesteld |
| Slechte televisieontvangst via antenne | Antenne niet goed aangesloten, of storing van andere apparaten in de buurt | 1. Controleer of de antenne goed is aangesloten op de TV. 2. Zet luidsprekers, niet-geaarde audioapparaten, neonlampen en andere grote objecten verder weg van de TV. 3. Probeer de antenne te verplaatsen. 4. Als de ontvangst voor slechts één zender slecht is, probeert u deze zender fijn af te stemmen |
| Computerweergave op de TV is niet stabiel | PC gebruikt niet-ondersteunde resolutie of herhalingsfrequentie, of onjuist beeldformaat | 1. Controleer of de PC de ondersteunde resolutie en herhalingsfrequentie gebruikt. Zie Productspecificaties > Displayresoluties (Pagina 69). 2. Wijzig het beeldformaat voor de TV in [Niet op schaal] |
| Beeldkwaliteit van aangesloten apparaten is slecht | Apparaten zijn niet goed aangesloten of beeldinstellingen zijn onjuist | 1. Controleer of de apparaten goed zijn aangesloten. 2. Controleer of de beeldinstellingen juist zijn ingesteld |
| Beeld is niet gelijk aan scherm, te groot of te klein | Onjuist beeldformaat of Auto-zoom instelling | 1. Probeer een ander beeldformaat. 2. Probeer een specifiek beeldformaat toe te passen in plaats van [Auto-zoom] |
| Beeld maar geen geluid | Kabels niet goed aangesloten, volume uitgeschakeld, verkeerde geluidsinstellingen, of HDMI-apparaat niet correct gekonfigureerd | 1. Controleer of alle kabels goed zijn aangesloten. 2. Controleer of het volume niet is uitgeschakeld of op minimum is ingesteld. 3. Controleer of de instelling voor de TV-luidsprekers is geselecteerd. Druk op ADJUST, selecteer [Luidsprekers] en selecteer [TV]. 4. Controleer of de TV-audio-uitgang is aangesloten op een geschikt home cinema-apparaat. 5. Bij sommige HDMI-apparaten moet u handmatig HDMI audio-uitvoer inschakelen of de digitale audio-indeling wijzigen in PCM |
| Geluidskwaliteit is slecht | Geluidsinstellingen zijn niet correct | Controleer of de geluidsinstellingen juist zijn ingesteld |
| Geluid uit slechts één luidspreker | Geluidbalans is niet op het midden ingesteld | Controleer of de balans van het geluid is ingesteld op het midden |
Temperatuurproblemen 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Stand-bylampje knippert rood | TV is oververhit of heeft een technische storing | 1. Haal het netsnoer uit het stopcontact. 2. Wacht tot de TV is afgekoeld. 3. Sluit het netsnoer opnieuw aan. 4. Neem contact op met Philips Consumer Care als het lampje nog knippert |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.