Philips 40PFK6550
LED TV · 33 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - Philips 40PFK6550
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Compatibility 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Foto's, video's en muziek van een USB-apparaat worden niet weergegeven | USB-apparaat niet MSC-compatibel, niet compatibel met TV, of bestandsindelingen niet ondersteund | 1. Controleer of het USB-opslagapparaat MSC-compatibel is (geschikt voor massaopslag), zoals wordt beschreven in de documentatie bij het opslagapparaat. 2. Controleer of het USB-opslagapparaat compatibel is met de TV. 3. Controleer of de audio- en beeldbestandsindelingen worden ondersteund door de TV. |
| Geluid- en beeldsynchronisatie Bluetooth | Bluetooth-apparaat levert geen goede prestaties | Ga na wat de kwaliteit is van de geluid- en beeldsynchronisatie, ook wel 'lipsynchronisatie' genoemd, voordat u een draadloze Bluetooth luidspreker koopt. Niet alle Bluetooth-apparaten leveren goede prestaties. Raadpleeg de dealer. |
Verbinding & Smart Home 6
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| De TV reageert niet op de afstandsbediening | TV is nog aan het opstarten, infrarood-verbinding verbroken, batterij bijna leeg, of afstandsbediening is kapot | 1. Wacht tot de TV volledig is opgestart. 2. Test de afstandsbediening met de cameramodus van een mobiele telefoon: zet cameramodus aan en richt de afstandsbediening op de lens. 3. Druk op een willekeurige knop en controleer of het infrarode LED-lampje knippert. 4. Als het lampje knippert, werkt de afstandsbediening naar behoren en moet de TV worden gecontroleerd. 5. Als het lampje niet knippert, is de afstandsbediening mogelijk stuk of is de batterij bijna leeg. |
| HDMI EasyLink functioneert niet | HDMI-apparaten ondersteunen HDMI-CEC niet | Controleer of uw HDMI-apparaten HDMI-CEC ondersteunen. EasyLink-functies werken alleen op apparaten die HDMI-CEC ondersteunen. |
| WiFi-netwerk wordt niet gevonden of wordt gestoord | Magnetrons, DECT-telefoons of andere Wi-Fi apparaten veroorzaken storing, firewalls blokkeren verbinding | 1. Controleer of magnetrons, DECT-telefoons of andere Wi-Fi 802.11b/g/n-apparaten in de buurt storing veroorzaken op het draadloze netwerk. 2. Controleer of alle firewalls binnen uw netwerk draadloze verbinding met de TV toestaan. 3. Als het draadloze thuisnetwerk niet goed werkt, gebruik dan een bekabelde netwerkinstallatie. |
| Internet werkt niet | Router is niet verbonden met internet | Als de verbinding met de router in orde is, controleert u of de router verbinding heeft met internet. |
| De PC en de internetverbinding zijn traag | Router bereik is beperkt, overdrachtssnelheid is laag, DHCP niet ingeschakeld | 1. Raadpleeg de handleiding van uw draadloze router voor informatie over het bereik binnenshuis, de overdrachtssnelheid en andere factoren die de signaalkwaliteit kunnen beïnvloeden. 2. Voor uw router is een snelle internetverbinding (breedband) aanbevolen. 3. Als er geen verbinding kan worden gemaakt, controleert u de DHCP-instelling van de router. DHCP moet zijn ingeschakeld. |
| Verbinding Bluetooth wordt verbroken | Draadloze luidspreker is te ver weg of te veel draadloze activiteit in de buurt | 1. Plaats de draadloze luidspreker binnen 5 meter van de TV. 2. Houd de router en de draadloze luidspreker zo dicht mogelijk bij de TV. 3. Op plaatsen met veel draadloze activiteit (bijvoorbeeld in een appartementencomplex met veel routers) kunnen er storingen optreden in de draadloze verbinding. |
Installatie & Opstelling 3
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Er zijn tijdens de installatie geen digitale zenders gevonden | TV ondersteunt DVB-T of DVB-C niet in uw land, kabels zijn niet goed aangesloten, of verkeerd netwerk is geselecteerd | 1. Lees de technische specificaties om te controleren of uw TV in uw land DVB-T of DVB-C ondersteunt. 2. Zorg dat alle kabels goed zijn aangesloten en dat het juiste netwerk is geselecteerd. |
| Slechte antenne-ontvangst | Antenne niet goed aangesloten of storингsbron in de buurt | 1. Controleer of de antenne goed is aangesloten op de TV. 2. Let op dat luidsprekers, ongeaarde audio-apparaten, neonlampen, hoge gebouwen en andere grote voorwerpen de ontvangstkwaliteit kunnen beïnvloeden. 3. Probeer de ontvangstkwaliteit zo mogelijk te verbeteren door de richting van de antenne te wijzigen of door apparaten weg van de TV te verplaatsen. 4. Als de ontvangst voor slechts één zender slecht is, probeert u deze zender met Handmatige installatie fijn af te stemmen. |
| Eerder ingestelde zenders staan niet in de lijst met zenders | Verkeerde zenderlijst is geselecteerd | Controleer of de juiste zenderlijst is geselecteerd. |
Geluiden & Trillingen 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Krakend geluid bij het in- of uitschakelen | Normale uitzetting en krimping van de TV wanneer deze afkoelt en opwarmt | Dit is normaal gedrag en heeft geen invloed op de prestaties van het apparaat. Geen actie vereist. |
Prestaties & Werking 4
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| De beeldinstellingen wijzigen na een tijdje | Locatie-instelling staat niet op Thuis | Zorg ervoor dat Locatie is ingesteld op Thuis. U kunt instellingen wijzigen en opslaan in deze modus. |
| Er verschijnt een reclamebanner | Locatie-instelling staat niet op Thuis | Zorg ervoor dat Locatie is ingesteld op Thuis. |
| Er wordt geen volumepictogram weergegeven | HDMI-CEC-audioapparaat is aangesloten en u gebruikt de TV-afstandsbediening om het volume te regelen | Dit is normaal gedrag wanneer er een HDMI-CEC-audioapparaat is aangesloten en u de afstandsbediening van de TV gebruikt om het volume van het apparaat te regelen. |
| USB-bestanden worden schokkerig afgespeeld | Overdrachtsprestaties van het USB-opslagapparaat beperken de snelheid van gegevensoverdracht | De overdrachtsprestaties van het USB-opslagapparaat kunnen de snelheid van de gegevensoverdracht naar de TV beperken, waardoor beeld en geluid niet goed worden weergegeven. Gebruik een sneller USB-apparaat. |
Stroomvoorziening & Elektronica 3
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| De TV gaat niet aan | Netsnoer niet goed aangesloten of verbindingsprobleem | 1. Haal het netsnoer uit het stopcontact. 2. Wacht een minuut. 3. Sluit het snoer vervolgens weer aan. 4. Controleer of het netsnoer goed is aangesloten. |
| De TV schakelt opnieuw over op de stand-bystand nadat het startscherm van Philips is weergegeven | Normaal gedrag wanneer de TV in stand-bystand staat | Dit is normaal. Wanneer u de TV wilt inschakelen vanuit de stand-bystand, drukt u op de aan-knop op de afstandsbediening of op de TV zelf. |
| Het lampje van de stand-bystand blijft knipperen | Stroomtoevoer- of verbindingsprobleem | 1. Haal het netsnoer uit het stopcontact. 2. Wacht 5 minuten. 3. Sluit het snoer vervolgens weer aan. 4. Als het lampje opnieuw begint te knipperen, dient u contact op te nemen met de Philips Klantenservice. |
Spoelresultaat & Droging 14
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Beeldsignalen van sommige apparaten worden niet juist weergegeven op het scherm | Signaaluitgang van het verbonden apparaat is niet correct | Controleer de signaaluitgang van het verbonden apparaat. |
| Geen beeld/vervormd beeld | Kabels niet goed aangesloten, verkeerd apparaat geselecteerd, of externe bron niet correct aangesloten | 1. Controleer of alle kabels goed zijn aangesloten. 2. Controleer of het juiste apparaat is geselecteerd als weergavebron. 3. Controleer of het externe apparaat of de externe bron op de juiste wijze is aangesloten. |
| Geluid maar geen beeld | Beeldinstellingen zijn niet correct ingesteld | Controleer of de beeldinstellingen juist zijn ingesteld. |
| Slecht beeld van een apparaat | Apparaat niet goed aangesloten of beeldinstellingen niet correct | 1. Controleer of het apparaat goed is aangesloten. 2. Controleer of de beeldinstellingen juist zijn ingesteld. |
| Het beeld past niet op het scherm | Beeldformaat is niet correct ingesteld | Wijzig het beeldformaat. |
| Het beeldformaat is op iedere zender anders | Beeldformaat is ingesteld op automatisch | Selecteer een beeldformaat dat niet automatisch is. |
| Het computerbeeld is niet stabiel | PC gebruikt niet de ondersteunde resolutie of vernieuwingsfrequentie | Controleer of de PC de ondersteunde resolutie en vernieuwingsfrequentie gebruikt. |
| Geen geluid of matige geluidskwaliteit | Geluidsinstellingen niet correct, antenne niet goed aangesloten, of volume uitgeschakeld/op minimum | 1. Controleer of de geluidsinstellingen juist zijn ingesteld. 2. Controleer of de antenne goed is aangesloten op de TV. 3. Controleer of het volume niet is uitgeschakeld of op minimum is ingesteld. |
| Geen audiosignaal gedetecteerd | Geen audiosignaal aanwezig | Als er geen audiosignaal wordt gedetecteerd, schakelt de TV de audio-uitgang automatisch uit. Dit is geen defect. |
| Geluid moet uit de HTS-luidsprekers komen | TV-audio-uitgang niet aangesloten op audio-ingang op het home cinema-systeem | Controleer of de TV-audio-uitgang is aangesloten op de audio-ingang op het home cinema-systeem. |
| HDMI-geluid wordt niet gehoord | HDMI-audio-uitgang niet ingeschakeld of digitale audio-indeling niet ondersteund | 1. Bij sommige apparaten moet de HDMI-audio-uitgang handmatig worden ingeschakeld. 2. Als de HDMI-audio-uitgang reeds is ingeschakeld, maar u nog altijd geen geluid hoort, probeert u de digitale audio-indeling van het apparaat te wijzigen naar PCM (Pulse Code Modulation). 3. Raadpleeg de documentatie die bij uw apparaat is geleverd voor instructies. |
| HDMI-beeld en -geluid van een apparaat wordt vervormd | HDMI Ultra HD-instelling veroorzaakt vervorming | Controleer of een andere HDMI Ultra HD-instelling dit probleem oplost. Druk in Help op de gekleurde toets Trefwoorden en zoek HDMI Ultra HD. |
| HDMI-geluid wordt steeds onderbroken | Uitganginstellingen van het HDMI-apparaat niet correct | Controleer of de uitganginstellingen van het HDMI-apparaat correct zijn. |
| HDMI-DVI-adapter of HDMI-DVI-kabel produceert geen geluid | Extra audiokabel niet aangesloten | Controleer of er een extra audiokabel is aangesloten op AUDIO IN (alleen mini-aansluiting), indien deze aanwezig is. |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.